Оферта ООО «Везде как дома»

Единый документ, содержащий две самостоятельные оферты, специальные условия для средств размещения и общие условия пользования Сайтом

Российская Федерация, город Казань. Редакция от «30» сентября 2026 г.

Размещается на Сайте 30 сентября 2026 г. Части I, II и III вступают в силу 1 октября 2026 г. Часть IV вводится в действие с даты, указанной Агентом в отдельном уведомлении о её введении, размещённом на Сайте (п. 51.1); до этой даты она не применяется и не может быть принята. Часть IV принимается отдельным действием (п. 38.2.1).

Настоящий документ заменяет ранее действовавшую оферту https://vezdekakdoma.ru/offer (ред. от 17.02.2026), Условия использования Сайта и страницу «Условия отмены бронирования» (https://vezdekakdoma.ru/cancel-terms), которая становится справочной памяткой со ссылкой на настоящий документ. Политика обработки персональных данных размещается на Сайте отдельным документом в силу части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

СОСТАВ ДОКУМЕНТА

Настоящий документ содержит две самостоятельные оферты, адресованные разным лицам, специальные условия для средств размещения и общие условия, применимые ко всем.

Часть I «Условия для Пользователя» (разделы 1–12) — предложение заключить договор оказания услуг по бронированию жилых помещений (глава 39 ГК РФ). Адресовано лицу, бронирующему помещение.

Часть II «Условия для Партнёра» (разделы 13–25) — предложение заключить агентский договор (глава 52 ГК РФ). Адресовано собственнику или законному владельцу помещения, размещающему его на Сайте.

Часть III «Общие условия» (разделы 26–37) — правила пользования Сайтом, применимые ко всем посетителям, и реквизиты Владельца сайта.

Часть IV «Условия для Партнёра — средства размещения» (разделы 38–51) — дополняет Часть II. Адресовано владельцу гостиницы, в том числе отеля, апарт-отеля или хостела. Вводится в действие с даты, указанной в отдельном уведомлении Агента на Сайте (п. 51.1), и применяется к Партнёру с момента её принятия им отдельным действием (п. 38.2.1).

КАКАЯ ЧАСТЬ К КОМУ ПРИМЕНЯЕТСЯ

Части настоящего Договора применяются не к лицу, а к роли, в которой лицо выступает.

Лицо, бронирующее помещение, выступает Пользователем: к этим отношениям применяются Части I и III. Лицо, размещающее помещение на Сайте, выступает Партнёром: к этим отношениям применяются Части II и III, а при размещении средства размещения — дополнительно Часть IV с момента её принятия отдельным действием (п. 38.2.1).

Одно и то же лицо вправе выступать в обеих ролях, в том числе одновременно. В этом случае действуют два самостоятельных договора: к отношениям по бронированию помещения применяется Часть I, к отношениям по размещению помещения — Часть II; Часть III применяется к обоим. Выступление лица в одной роли не лишает его прав и не освобождает от обязанностей, предусмотренных для другой роли. В частности, Партнёр, бронирующий помещение на Сайте, пользуется всеми правами Пользователя, предусмотренными Частью I, включая права, предоставленные Пользователю — физическому лицу; заверение, предусмотренное пунктом 25.3.2, дано Партнёром в отношении приобретения им услуг Агента по Части II и не распространяется на отношения, в которых то же лицо выступает Пользователем.

Пока лицо не выступает в соответствующей роли, Часть, относящаяся к этой роли, обязанностей для него не создаёт. Часть II начинает применяться к лицу с момента размещения им первого Объявления на Сайте, Часть I — с момента оформления первого Заказа. Никакого дополнительного согласия для этого не требуется: лицо заранее приняло Части I, II и III настоящего Договора. Часть IV к их числу не относится: к лицу в роли Партнёра она применяется только с момента её принятия отдельным действием (п. 38.2.1) и до этого момента обязанностей для него не создаёт; к Пользователю её положения применяются только в пределах п. 2.1.4.

АКЦЕПТ

Части I, II и III настоящей Оферты принимаются целиком и одним действием. Раздельное принятие этих Частей не требуется и не производится. Порядок одинаков для всех: и для юридического лица, и для индивидуального предпринимателя, и для физического лица, независимо от того, бронирует оно помещение, размещает его или делает и то и другое.

Часть IV принимается отдельным действием (п. 38.2.1). Она адресована только лицам, указанным в п. 38.1.1, размещающим средства размещения, и связана с обязанностями по классификации и включению объекта в реестр классифицированных средств размещения; принятие Частей I–III само по себе её не влечёт.

Акцептом Частей I–III признаётся любое из действий, указанных в разделе 1 или в разделе 13 настоящего Договора, — то из них, которое совершено первым. С этого момента Договор считается заключённым на условиях Частей I, II и III настоящего документа, включая Часть, относящуюся к роли, в которой лицо на момент акцепта не выступает.

Принятие Оферты само по себе не делает лицо Партнёром, не обязывает его размещать Объявления и не возлагает на него обязанностей Партнёра. Равным образом оно не обязывает лицо оформлять Заказы.

Заверения, предусмотренные пунктом 25.3.2, считаются данными лицом в момент размещения им первого Объявления, не являющегося Объявлением средства размещения, и относятся исключительно к отношениям, регулируемым Частью II; к Объявлениям средства размещения пункт 25.3.2 не применяется (п. 39.3).

Части I и II являются самостоятельными договорами. Признание одной из них недействительной, незаключённой или неприменимой полностью либо в части не затрагивает действительности другой. Признание Части IV недействительной, незаключённой или неприменимой полностью либо в части не затрагивает действительности Частей I, II и III.

Часть III применяется ко всем посетителям Сайта, включая лиц, не заключивших ни один из договоров и не прошедших регистрацию.

Применяется к лицу, бронирующему помещение на Сайте. Договор оказания услуг, глава 39 ГК РФ.

1.1. Стороны оферты

1.1.1. Настоящий документ в порядке статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Везде как дома» (ОГРН 1221600063849, ИНН 1655483657, далее — Агент или Владелец сайта), адресованным:

• юридическим лицам;

• индивидуальным предпринимателям;

• физическим лицам — плательщикам налога на профессиональный доход;

• дееспособным физическим лицам, не являющимся индивидуальными предпринимателями и не применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»,

желающим забронировать жилое меблированное помещение либо номер в средстве размещения для временного проживания (далее — Пользователь), заключить настоящий договор оказания услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

1.1.2. Настоящий Договор заключается на условиях присоединения (ст. 428 ГК РФ).

1.2. Два режима настоящего Договора

1.2.1. Настоящий Договор применяется к двум категориям Пользователей:

• B2B-режим — применяется к Пользователю — юридическому лицу, а также к любому иному Пользователю, не относящемуся к B2C-режиму (в том числе заказывающему услуги в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности). В B2B-режиме положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.

• B2C-режим — применяется к Пользователю — физическому лицу (в том числе имеющему статус индивидуального предпринимателя или применяющему специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), заказывающему услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В B2C-режиме применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП); особенности изложены в разделе 10, особенности отмены Бронирования — в п. 7.3.

1.2.2. Пользователь указывает свой статус при регистрации в Личном кабинете. Указание Пользователем статуса при регистрации не влияет на применение Закона о ЗПП, если фактически услуги приобретаются для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Физическое лицо (в том числе имеющее статус индивидуального предпринимателя или применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), приобретающее услуги за свой счёт для целей служебной командировки, признаётся Пользователем-физическим лицом (B2C-режим). Бремя доказывания того, что услуги приобретены в целях предпринимательской деятельности, несёт Агент.

1.3. Правовая квалификация

1.3.1. К отношениям между Агентом и Пользователем применяются положения главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг) и иные нормативные правовые акты Российской Федерации. Агент действует от своего имени и за счёт Партнёра на основании агентских полномочий, предоставленных Партнёром; отношения между Агентом и Партнёром регулируются главой 52 ГК РФ и Частью II настоящего Договора.

1.3.2. Агент заключает настоящий Договор с Пользователем от своего имени и за счёт Партнёра (абзац второй п. 1 ст. 1005 ГК РФ) и является стороной Договора перед Пользователем.

1.3.3. Часть III настоящего Договора применяются ко всем посетителям Сайта, включая Пользователей, и не заменяются настоящим Договором.

1.4. Акцепт Оферты

1.4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:

• принятие Оферты при регистрации на Сайте отметкой о принятии Оферты либо нажатием кнопки, обозначающей принятие Оферты, в том числе при оформлении Заказа;

• оформление Заказа на Сайте;

• осуществление Пользователем оплаты Заказа;

• иные конклюдентные действия в Личном кабинете, прямо указанные в качестве акцепта.

1.4.2. Производя оплату Заказа или оформляя Бронирование, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Договором, правильность внесения своих данных и данных третьих лиц (при наличии), ознакомление с информацией, размещённой на Сайте и/или в Мобильном приложении, согласие с окончательной стоимостью Заказа, характеристиками помещения, датами заезда и выезда, условиями отмены Бронирования, а также с размером и условиями обеспечительного платежа, если он предусмотрен Объявлением (п. 6.5).

1.4.3. Порядок введения новых редакций Договора установлен разделом 11.

1.5. Определения

Сайт — совокупность информации и программ для ЭВМ, доступ к которой обеспечивается по адресу https://vezdekakdoma.ru/ и всех его поддоменах, а также в мобильных приложениях для iOS и Android, правообладателем которых является Агент.

Мобильное приложение — программа для ЭВМ для мобильных устройств (iOS, Android), принадлежащая Агенту, обеспечивающая доступ Пользователя к функционалу Сайта.

Личный кабинет — персональная страница Пользователя на Сайте или в Мобильном приложении, доступная после регистрации и авторизации.

Партнёр — лицо, разместившее Объявление на Сайте на основании Части II настоящего Договора; собственник или законный владелец помещения.

Объявление — информационное сообщение, подготовленное Партнёром, содержащее условия предоставления помещения Пользователям.

Заказ — оформленная Пользователем на Сайте заявка на бронирование помещения Партнёра.

Бронирование — закрепление за Пользователем права на проживание в помещении Партнёра на выбранные даты после подтверждения Заказа Партнёром (или автоматического подтверждения при активной функции Мгновенного бронирования) и оплаты Пользователем стоимости Бронирования.

Мгновенное бронирование — функция Сайта, при которой подтверждение Заказа осуществляется автоматически, без отдельного подтверждения Партнёром.

Баланс — раздел Личного кабинета, в котором учитываются денежные средства Пользователя, подлежащие использованию для оплаты будущих Заказов или возврату на банковский счёт/карту Пользователя.

Обеспечительный платёж (залог) — денежная сумма, которую Пользователь по условиям Объявления вносит Партнёру напрямую в обеспечение сохранности помещения и имущества Партнёра (п. 6.5). Через Сайт обеспечительный платёж не проходит.

Пользователь-физическое лицо — Пользователь B2C-режима (п. 1.2.1).

2.1. Предмет

2.1.1. Предметом настоящего Договора является оказание Агентом Пользователю услуг по бронированию жилого меблированного помещения Партнёра, а по Объявлениям средства размещения — Номера в средстве размещения Партнёра (п. 2.1.4), для временного проживания Пользователя. Агент действует от своего имени и за счёт Партнёра на основании агентских полномочий, предоставленных Партнёром.

2.1.2. В состав услуги Агента входят:

• предоставление Пользователю доступа к Сайту и Мобильному приложению;

• формирование и направление Заказа Партнёру;

• организация расчётов по Заказу;

• формирование и передача Пользователю фискальных и первичных документов;

• поддержка Пользователя по вопросам Заказа и Бронирования;

• рассмотрение обращений и претензий Пользователя.

2.1.3. Сведения о Партнёре раскрываются Пользователю: до оформления Заказа — наименование Партнёра — юридического лица / ИП либо имя Партнёра — физического лица; с момента оплаты Заказа — полное наименование (для юридического лица) либо фамилия, имя, отчество (для индивидуального предпринимателя и физического лица) и контактные данные Партнёра для связи по вопросам заезда, проживания и обеспечительного платежа. Передача указанных сведений осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

2.1.4. Бронирование Номера (Категории номера) в средстве размещения по Объявлению средства размещения осуществляется на условиях настоящей Части I с особенностями, установленными Частью IV настоящего Договора в отношении Пользователей (п. 39.4.1, разделы 43–48); такие особенности являются условиями настоящей Части I в отношениях Агента с Пользователем и применяются в редакции, действующей на дату оформления Заказа. Термины «Средство размещения», «Номер», «Категория номера», «Объявление средства размещения», «Время заезда», «Расчётный час» и «Проживающий» используются в значениях, определённых п. 38.3 настоящего Договора. До даты введения Части IV в действие (п. 51.1) средства размещения (п. 13.1.5) на Сайте не размещаются и Заказы на Номера в них не принимаются; текст указанных особенностей до этой даты может уточняться в порядке п. 51.1, прав и обязанностей Пользователя не порождает, и его уточнение изменением настоящей Части I не является. После даты введения Части IV в действие изменение указанных особенностей в отношении Пользователей производится в порядке раздела 11 настоящего Договора.

2.2. Ответственность перед Пользователем и внутреннее распределение обязанностей

2.2.1. По сделке, совершённой Агентом от своего имени с Пользователем, права и обязанности приобретает Агент (абзац второй п. 1 ст. 1005 ГК РФ). Агент является стороной Договора перед Пользователем, в том числе в части организации расчётов, выдачи фискальных и первичных документов, приёма и возврата денежных средств, рассмотрения обращений и претензий.

2.2.2. Фактическое предоставление помещения (обеспечение доступа, соответствие заявленным характеристикам, санитарное состояние, сохранность имущества Пользователя) осуществляется Партнёром. Во внутренних отношениях Агента и Партнёра ответственность за указанные обстоятельства несёт Партнёр; Агент вправе предъявить Партнёру регрессное требование в порядке Части II настоящего Договора. Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя в отношении Агента, в том числе прав, предусмотренных Законом о ЗПП.

2.3. Территория

2.3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются на территории Российской Федерации.

3.1. Регистрация

3.1.1. Для использования сервисов Сайта и оформления Заказа Пользователь регистрируется в Личном кабинете.

3.1.2. Для Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя указываются:

• логин и пароль (формируются Пользователем);

• адрес электронной почты;

• наименование юридического лица / ФИО индивидуального предпринимателя;

• ИНН, ОГРН/ОГРНИП;

• контактный телефон;

• ФИО и должность лица, действующего от имени юридического лица.

3.1.3. Для Пользователя — физического лица (включая плательщика НПД) указываются:

• логин и пароль (формируются Пользователем);

• адрес электронной почты;

• фамилия, имя, отчество;

• контактный телефон.

Дата рождения и адрес регистрации предоставляются Пользователем по желанию; их непредоставление не является основанием для отказа в оказании услуг (ч. 4 ст. 16 Закона о ЗПП). Сведения, необходимые для заселения (в том числе паспортные данные проживающих), могут запрашиваться Партнёром при заезде в соответствии с законодательством РФ.

3.1.4. Пользователь обязуется поддерживать актуальность указанных сведений и несёт ответственность за их достоверность.

3.1.5. Доступ в Личный кабинет осуществляется по логину и паролю. Сохранность учётных данных — ответственность Пользователя. О несанкционированном доступе Пользователь обязан незамедлительно уведомить Агента.

3.2. Аналог собственноручной подписи

3.2.1. Руководствуясь п. 2 ст. 160, п. 4 ст. 421 ГК РФ, Стороны согласовали использование аналога собственноручной подписи. Использование логина и пароля при входе в Личный кабинет признаётся простой электронной подписью (ст. 6, 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность логина и пароля.

3.2.2. Документы и сообщения, направленные Пользователем через Личный кабинет, признаются подписанными Пользователем и равнозначными документам на бумажном носителе с собственноручной подписью.

3.2.3. Для Пользователя — юридического лица / ИП возможен обмен счетами-фактурами и первичными документами через систему ЭДО оператора, указанного Агентом в Личном кабинете, с использованием квалифицированной электронной подписи.

3.3. Персональные данные

3.3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

3.3.2. Пользователь соглашается на смс-информирование и информирование по электронной почте в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора (подтверждение регистрации, статус Заказа и Бронирования, изменения, документы). Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельным явным действием Пользователя в Личном кабинете и может быть отозвано в любое время (п. 10.8).

3.4. Обмен сообщениями с Партнёром

3.4.1. В Личном кабинете Пользователю доступен обмен сообщениями с Партнёром по вопросам Объявления, Заказа и Бронирования. Пользователь обязуется использовать этот функционал добросовестно, не размещать в сообщениях противоправный контент и не вести с Партнёром расчёты по стоимости Заказа в обход Сайта. Внесение Пользователем Партнёру обеспечительного платежа (п. 6.5) расчётом в обход Сайта не является. Иные платежи Партнёру в связи с Заказом и Бронированием, помимо обеспечительного платежа (п. 6.5) и возмещения ущерба в порядке п. 6.3, Пользователем не производятся.

3.4.2. Порядок хранения сведений об обмене сообщениями определён Частью III настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных. Заявления о противоправном содержании сообщений принимаются на abuse@vezdekakdoma.ru.

4.1. Оформление Заказа

4.1.1. Пользователь выбирает на Сайте Объявление, указывает даты заезда и выезда, количество проживающих, дополнительные опции (при наличии) и оформляет Заказ.

4.1.2. Окончательная стоимость Заказа (включая Вознаграждение Агента и стоимость дополнительных опций Бронирования при их наличии) отображается Пользователю до подтверждения Заказа. Обеспечительный платёж, если он предусмотрен Объявлением, в стоимость Заказа не включается, Агентом не взимается и отображается отдельно как условие проживания (п. 6.5).

4.1.3. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает согласие с существенными условиями: характеристиками помещения, датами, стоимостью, условиями отмены (раздел 7), размером и условиями обеспечительного платежа (при наличии), правилами пользования помещением (Приложение № 1).

4.2. Подтверждение Заказа

4.2.1. После оформления Заказ направляется Партнёру и либо автоматически подтверждается (при активной функции Мгновенного бронирования), либо подтверждается Партнёром в течение 3 (трёх) часов с момента оформления Заказа.

4.2.2. С момента подтверждения Заказа Партнёром или его автоматического подтверждения помещение считается забронированным за Пользователем на соответствующие даты.

4.2.3. При отсутствии подтверждения Партнёром в срок, установленный п. 4.2.1, Заказ аннулируется; уплаченные Пользователем денежные средства возвращаются в порядке п. 7.4.2.

4.3. Оплата

4.3.1. Пользователь оплачивает Бронирование на условиях 100% предоплаты за весь срок проживания до начала Бронирования. Оплата производится одним из способов, предложенных на Сайте:

• безналичный перевод с расчётного счёта юридического лица или ИП;

• оплата банковской картой;

• оплата с Баланса Личного кабинета;

• иные способы, поддерживаемые Сайтом.

4.3.2. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Агента. Для Пользователя-физического лица (B2C) обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей его кредитной организацией (п. 3 ст. 16.1 Закона о ЗПП).

4.3.3. Если валюта банковской карты Пользователя отлична от российских рублей, банк-эмитент конвертирует сумму по своему внутреннему курсу; сумма в валюте карты может отличаться от окончательной стоимости Заказа.

4.3.4. Агент вправе запросить у Пользователя дополнительные документы, удостоверяющие личность и подтверждающие правомочность использования банковской карты, в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе законодательством о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, если соответствующие требования распространяются на Агента.

4.3.5. Срок оплаты. Оплата Заказа является условием заключения договора о Бронировании. Заказ, не оплаченный в срок, отображаемый на Сайте (при Мгновенном бронировании — не менее 10 (десяти) минут с момента оформления Заказа; по Заказу, подтверждаемому Партнёром, — не более 3 (трёх) часов с момента уведомления Пользователя о подтверждении), считается несостоявшимся; помещение освобождается для бронирования иными Пользователями, последствия одностороннего отказа Агента от Договора не наступают. Если денежные средства были списаны, но зачислены после аннулирования Заказа, они по выбору Пользователя возвращаются в порядке п. 7.4.2 либо засчитываются в счёт нового Заказа.

4.3.6. На денежные средства, учитываемые на Балансе Пользователя, проценты, в том числе предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются. Настоящий пункт не исключает начисление процентов по ст. 395 ГК РФ при просрочке возврата со стороны Агента.

4.4. Долгосрочное бронирование (28 и более ночей)

4.4.1. По Бронированиям на срок 28 и более ночей Пользователь оплачивает Агенту 100% стоимости до начала проживания в общем порядке.

4.4.2. Помещение предоставляется для временного проживания; порядок расчётов Агента с Партнёром регулируется Частью II настоящего Договора.

4.5. Расчёты Агента с Партнёром

4.5.1. Расчёты с Партнёром производит Агент, действующий от своего имени и за счёт Партнёра (абзац второй п. 1 ст. 1005 ГК РФ). Пользователь договора о предоставлении помещения с Партнёром не заключает: помещение предоставляется во исполнение настоящего Договора, стороной которого является Агент (п. 2.2.1). Пользователь расчётов с Партнёром по стоимости Заказа не ведёт, выплат дохода Партнёру не производит и сведениями о суммах, перечисленных Агентом Партнёру, и об исполнении Партнёром налоговых обязанностей не располагает. Внесение Пользователем обеспечительного платежа (п. 6.5) выплатой дохода Партнёру не является; обеспечительный платёж подлежит возврату и может быть удержан Партнёром исключительно в счёт возмещения документально подтверждённого реального ущерба (п. 6.5.5).

4.5.2. Налог на доходы физических лиц с дохода Партнёра — физического лица Агентом и Пользователем не исчисляется и не удерживается; такой Партнёр исчисляет и уплачивает налог самостоятельно (подпункт 1 пункта 1, пункт 2 статьи 228 Налогового кодекса Российской Федерации) либо уплачивает налог в рамках применяемого им специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

4.5.3. У Пользователя, в том числе у Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя, в связи с заключением и исполнением настоящего Договора обязанностей налогового агента по налогу на доходы физических лиц в отношении дохода Партнёра не возникает, поскольку Пользователь лицом, производящим выплату дохода Партнёру, не является: оплата стоимости Заказа производится исключительно Агенту как стороне Договора. Изложенное соответствует разъяснениям, полученным Агентом от налогового органа по его обращениям: письму УФНС России по Республике Татарстан от 29.07.2026 № 19-15/019096@ (организация, действующая в качестве агента физического лица, не является источником доходов налогоплательщика-принципала и не признаётся налоговым агентом по НДФЛ) и письму УФНС России по Республике Татарстан от 13.08.2026 № 19-15/020078@ (обязанности по исчислению, удержанию и перечислению НДФЛ у Пользователя — юридического лица (индивидуального предпринимателя) не возникают).

4.5.4. Плата, связанная с передачей имущества (имущественных прав) в пользование, объектом обложения страховыми взносами не признаётся (п. 4 ст. 420 НК РФ); это подтверждено письмом УФНС России по Республике Татарстан от 13.08.2026 № 19-15/020078@. Поскольку указанная норма выводит такие выплаты из объекта обложения независимо от того, кто их производит, Стороны исходят из того, что объект обложения страховыми взносами в связи с исполнением настоящего Договора не возникает ни у Агента, ни у Пользователя.

4.5.5. Положения пп. 4.5.1–4.5.4 отражают фактический порядок расчётов и его оценку, основанную на нормах НК РФ и указанных разъяснениях налогового органа; они не являются индивидуальной налоговой консультацией и не являются заверениями об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ) в отношении налоговых обязанностей Пользователя; Пользователь самостоятельно оценивает свои налоговые обязанности с учётом применимого законодательства и собственных обстоятельств. Если федеральным законом, иным нормативным правовым актом, актом уполномоченного органа либо вступившим в законную силу судебным актом будет установлен иной порядок налогообложения дохода Партнёра либо иное распределение обязанностей налогового агента, такой порядок применяется с даты, определённой соответствующим актом, без необходимости внесения изменений в настоящий Договор; Агент информирует Пользователей об этом через Личный кабинет и по электронной почте. Изменения условий Договора, не связанные с исполнением обязательных требований, вводятся путём принятия новой редакции Договора в порядке п. 11.2.

5.1. Общие положения

5.1.1. Документы по Заказу оформляются раздельно по двум операциям. (1) По услуге предоставления помещения: если Партнёр является плательщиком налога на добавленную стоимость, Агент, действуя от своего имени по поручению Партнёра, выставляет Пользователю счёт-фактуру с указанием ставки и суммы налога, применяемых Партнёром (п. 3.1 ст. 169 НК РФ, ПП РФ № 1137; п. 19.1.1); указанная обязанность сохраняется независимо от налогового режима самого Агента. Если Партнёр плательщиком налога на добавленную стоимость не является, счёт-фактура Пользователю не выставляется, универсальный передаточный документ оформляется со статусом 2, а в расчётных документах делается отметка «Без НДС» с указанием основания, предусмотренного НК РФ. (2) По Вознаграждению Агента: Вознаграждение удерживается из сумм, причитающихся Партнёру, Пользователю не предъявляется и в документах, оформляемых Агентом Пользователю, не отражается. Если Агент обязан исчислять НДС, налог исчисляется с суммы Вознаграждения (ст. 156 НК РФ) в отношениях между Агентом и Партнёром в порядке п. 19.1.2, включается в состав Вознаграждения и стоимость Заказа для Пользователя не увеличивает.

5.1.2. Документы выставляются Агентом от своего имени по поручению Партнёра (Принципала) в порядке, установленном п. 3.1 ст. 169 НК РФ и Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137.

5.2. Документы для Пользователя — юридического лица / индивидуального предпринимателя

5.2.1. По завершении каждого Бронирования Агент размещает в Личном кабинете Пользователя, а по запросу Пользователя — направляет на его электронную почту:

• счёт на оплату (либо подтверждение о списании с расчётного счёта);

• акт оказанных услуг;

• при необходимости — иные документы, предусмотренные законодательством РФ.

5.2.2. Акт оказанных услуг отражает номер Заказа, даты Бронирования, адрес объекта, сумму Заказа и сведения о Партнёре в объёме, предусмотренном законодательством РФ. Сведения о размере Вознаграждения Агента отражаются в документах, оформляемых между Агентом и Партнёром в соответствии с Частью II настоящего Договора.

5.2.3. Пользователь — юридическое лицо / ИП акцептует Акт в Личном кабинете и/или направлением подписанного скана на электронную почту Агента в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. При отсутствии акцепта и мотивированных возражений в указанный срок Акт считается принятым в одностороннем порядке (ст. 438 ГК РФ).

5.3. Документы для Пользователя — физического лица

5.3.1. Пользователю-физическому лицу предоставляются:

• кассовый чек — в порядке п. 5.4;

• подтверждение оплаты, а по запросу Пользователя — акт оказанных услуг;

• чек либо сведения о расчёте, сформированные за Партнёра — плательщика налога на профессиональный доход, — в случаях и в порядке, предусмотренных Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Если по расчёту Агентом сформирован кассовый чек (п. 5.4), отдельная передача чека, предусмотренного Законом № 422-ФЗ, не производится.

5.3.2. Молчаливый акцепт акта к Пользователю-физическому лицу не применяется.

5.4. Применение контрольно-кассовой техники

5.4.1. При расчётах с Пользователем — физическим лицом (в том числе при оплате банковской картой и через систему быстрых платежей) Агент применяет контрольно-кассовую технику и формирует кассовый чек в соответствии со ст. 1.2, 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты либо абонентский номер, указанные Пользователем.

5.4.2. В кассовом чеке указываются реквизиты, предусмотренные ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ, в том числе наименование и ИНН Агента, сумма расчёта, наименование услуги — предоставление жилого помещения во временное пользование по Заказу с указанием его реквизитов. Дополнительно в кассовом чеке указываются признак агента и данные поставщика — наименование (для Партнёра — физического лица фамилия, имя и отчество) и идентификационный номер налогоплательщика Партнёра — в составе и значениях, предусмотренных форматами фискальных документов, обязательными к использованию (п. 7 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ). Если одним расчётом оплачиваются Заказы по помещениям разных Партнёров, признак агента и данные поставщика указываются отдельно по каждой позиции кассового чека.

5.4.3. Контрольно-кассовая техника не применяется при осуществлении расчётов между Агентом и Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем в безналичном порядке без предъявления электронного средства платежа (п. 9 ст. 2 Закона № 54-ФЗ); в этом случае Пользователю предоставляются документы, предусмотренные п. 5.2. При расчётах с Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем с использованием электронного средства платежа с его предъявлением, в том числе при оплате банковской картой и при переводе через систему быстрых платежей (п. 2.2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ), Агент применяет контрольно-кассовую технику; в таком кассовом чеке дополнительно указываются наименование и идентификационный номер налогоплательщика Пользователя (п. 6.1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ).

5.4.4. Приём оплаты банковскими картами осуществляется через эквайринговый сервис банка-эквайера, привлечённого Агентом. Сведения о банке-эквайере отображаются на платёжной странице банка-эквайера при совершении оплаты.

5.5. Электронный документооборот

5.5.1. Документы, направленные Агентом Пользователю через Личный кабинет или на электронную почту, признаются надлежащим образом переданными с момента загрузки в Личный кабинет или направления на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации.

5.5.2. Для Пользователя — юридического лица / ИП возможен обмен документами через систему ЭДО с использованием квалифицированной электронной подписи.

6.1. Доступ к помещению

6.1.1. В день заезда Партнёр обеспечивает Пользователю доступ к помещению (передачу ключей, кодов доступа, инструктаж). Порядок заезда указывается в Объявлении и/или в Личном кабинете.

6.1.2. Пользователь несёт ответственность за состояние помещения и имущества с момента заезда до выезда. Правила пользования помещением установлены Приложением № 1.

6.1.3. Пользователь вправе в течение 4 (четырёх) часов с момента заезда сообщить Агенту через Личный кабинет или на orders@vezdekakdoma.ru о недостатках помещения и о повреждениях имущества, имевшихся на момент заезда, приложив фотографии. Заявленные в этот срок недостатки и повреждения не относятся на Пользователя и не могут являться основанием для удержания обеспечительного платежа или предъявления требований о возмещении ущерба.

6.1.4. До даты заезда Агент передаёт Пользователю адрес помещения, порядок заселения и номер телефона Партнёра или уполномоченного им лица для срочной связи в течение всего срока проживания.

6.2. Выезд

6.2.1. Пользователь обязан освободить помещение в дату, указанную в Заказе как дата выезда, в согласованное Партнёром время.

6.2.2. В течение 24 часов после выезда Партнёр осматривает помещение и в тот же срок либо подтверждает отсутствие претензий, либо направляет Агенту Акт о наличии ущерба. По истечении этих 24 часов претензии Партнёра считаются незаявленными. Акт о наличии ущерба доводится Агентом до Пользователя через Личный кабинет; наличие Акта не лишает Пользователя права оспорить факт и размер ущерба.

6.2.3. Документы по Бронированию размещаются в Личном кабинете Пользователя в течение 1 (одного) рабочего дня после выезда.

6.3. Вопросы, связанные с ущербом

6.3.1. Требования о возмещении ущерба помещению или имуществу Партнёра предъявляются Партнёром непосредственно Пользователю. Агент по запросу Партнёра предоставляет ему контактные данные Пользователя в объёме, необходимом для предъявления претензии. Передача осуществляется в объёме и на основаниях, предусмотренных разделом 8 Политики обработки персональных данных; получения отдельного согласия Пользователя не требуется.

6.3.2. Агент не является стороной обязательства по возмещению ущерба, причинённого Пользователем помещению или имуществу Партнёра.

6.3.3. Пользователь вправе получить сведения о Партнёре, необходимые для предъявления требований о возмещении вреда, причинённого его жизни, здоровью или имуществу: фамилию, имя, отчество (наименование) и адрес для направления требований. Сведения предоставляются Агентом по мотивированному запросу Пользователя, направленному через Личный кабинет или на support@vezdekakdoma.ru, в срок не более 3 (трёх) рабочих дней. Номер телефона Партнёра для срочной связи предоставляется в порядке п. 6.1.4 без запроса.

6.4. Внутренние правила Партнёра

6.4.1. Партнёр вправе установить дополнительные правила пользования помещением (тишина, курение, приём гостей, животные и т. п.). Такие правила доводятся до Пользователя до оформления Заказа через Объявление и/или Личный кабинет. Правила, не доведённые до Пользователя до оформления Заказа, к нему не применяются.

6.4.2. Нарушение Пользователем правил пользования помещением может являться основанием для требования Партнёра о возмещении убытков в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

6.5. Обеспечительный платёж (залог)

6.5.1. Если по условиям Объявления предусмотрен обеспечительный платёж, до оформления Заказа Пользователю отображается его размер; способ внесения, срок и порядок возврата и основания удержания указываются Партнёром в описании Объявления, а при их отсутствии применяются пп. 6.5.2 и 6.5.5 настоящего Договора. Обеспечительный платёж вносится Пользователем Партнёру напрямую и возвращается Партнёром; Агент обеспечительный платёж не принимает, не удерживает, расчётов по нему не ведёт и стороной обязательства по его возврату не является. Обеспечительный платёж не входит в стоимость Заказа, через Сайт не проходит и не участвует в расчётах по разделам 4 и 7. Условия обеспечительного платежа, не доведённые до Пользователя до оформления Заказа, к нему не применяются.

6.5.2. Обеспечительный платёж, не указанный в Объявлении, Пользователем не уплачивается. При отсутствии Акта о наличии ущерба (п. 6.2.2) Партнёр обязан вернуть обеспечительный платёж в полном объёме в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с даты выезда (соответствующая обязанность Партнёра установлена Частью II настоящего Договора).

6.5.3. Обеспечительный платёж носит обеспечительный характер (ст. 381.1 ГК РФ). При внесении платежа в назначении платежа указывается «обеспечительный платёж». Внесение обеспечительного платежа Партнёру не является расчётом в обход Сайта и не влечёт последствий, предусмотренных п. 3.4.1 настоящего Договора и Частью III настоящего Договора.

6.5.4. Споры по обеспечительному платежу разрешаются между Пользователем и Партнёром. Пользователь вправе сообщить Агенту о нарушении Партнёром пп. 6.5.1–6.5.2; Агент вправе применить к Партнёру меры, предусмотренные Частью II настоящего Договора.

6.5.5. Удержание обеспечительного платежа (полностью или в части) допускается исключительно в счёт возмещения документально подтверждённого реального ущерба, причинённого помещению или имуществу Партнёра, при наличии Акта о наличии ущерба (п. 6.2.2) и документов, подтверждающих размер ущерба. Удержание обеспечительного платежа в качестве штрафа, неустойки, платы за отказ от Договора либо платы за какие-либо услуги не допускается. Соответствующая обязанность Партнёра установлена Частью II настоящего Договора.

7.1. Общие правила отмены

7.1.1. Пользователь вправе отменить подтверждённое Бронирование в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

7.1.2. Отмена оформляется Пользователем через Личный кабинет либо направлением заявления на orders@vezdekakdoma.ru с указанием номера брони и даты заезда. Указание причины отмены не требуется. Отсутствие отдельных сведений не препятствует отмене, если Бронирование может быть однозначно идентифицировано Агентом; при необходимости Агент запрашивает уточнения.

7.1.3. Применимый тариф отмены (Бесплатная / Гибкая / Строгая) выбирается Партнёром при размещении Объявления и отображается Пользователю в Объявлении и при оформлении Заказа.

7.1.4. Условия отмены, действующие на момент оформления Заказа, применяются к данному Бронированию независимо от последующих изменений.

7.1.5. Штрафы Партнёра за отмену Бронирования Партнёром установлены Частью II настоящего Договора; к Пользователю такие штрафы отношения не имеют.

7.1.6. Сроки отмены, указанные в настоящем разделе, исчисляются по местному времени места нахождения помещения; сроки в днях — в календарных днях до дня заезда. Днём заезда считается календарный день заезда, указанный в Заказе; временем заезда — время заезда, указанное в Объявлении. Сутки Бронирования начинаются во время заезда; первыми сутками считаются сутки, начинающиеся в день заезда; стоимость суток — их стоимость по цене Заказа с учётом скидок. Фактически прожитыми признаются сутки, начавшиеся до момента отмены. Незаездом признаётся неприбытие Пользователя без уведомления об отмене до времени выезда, указанного в Объявлении, дня, следующего за днём заезда; до этого момента помещение сохраняется за Пользователем.

7.2. Тарифы отмены (B2B-режим)

Настоящие тарифы применяются к Пользователю B2B-режима. К Пользователю-физическому лицу (B2C) применяется п. 7.3, имеющий преимущественную силу.

7.2.1. Бесплатная отмена

7.2.2. Гибкие условия

7.2.3. Строгие условия

7.2.4. Способ возврата. Для Пользователя-физического лица (B2C) возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Пользователь прямо не выбрал зачисление на Баланс; зачисление на Баланс без такого выбора не допускается. Для Пользователя B2B-режима возврат по умолчанию производится на Баланс, а по заявлению — на банковский счёт, с которого произведена оплата.

7.2.5. Срок возврата для Пользователя B2B-режима — 5 (пять) рабочих дней с даты отмены Бронирования либо получения заявления об отмене — в зависимости от того, что наступило ранее.

7.2.6. Если Агентом при формировании Заказа была предоставлена скидка за счёт Агента (промокод, акция), при отмене Бронирования Агент вправе произвести перерасчёт стоимости Заказа, исключив из неё сумму такой скидки. Скидки, установленные Партнёром в Объявлении, перерасчёту не подлежат.

7.3. Особенности для Пользователя — физического лица (B2C-режим)

Настоящий пункт имеет преимущественную силу перед п. 7.2 применительно к Пользователю-физическому лицу.

7.3.1. Применимость Закона о ЗПП. К отношениям с Пользователем-физическим лицом применяются положения Закона о ЗПП.

7.3.2. Отказ от договора. Пользователь-физическое лицо вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора и/или подтверждённого Бронирования при условии оплаты Агенту фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, документально подтверждённых (ст. 32 Закона о ЗПП). К расходам Агента относятся в том числе суммы, фактически выплаченные Агентом Партнёру в связи с данным Бронированием до получения отказа Пользователя и не возвращённые (не подлежащие возврату) Партнёром Агенту согласно условиям отмены, действовавшим на момент оформления Заказа и доведённым до Пользователя (пп. 4.1.3, 7.1.3, 7.1.4). Размер удержания при отмене после истечения срока бесплатной отмены определяется п. 7.3.3.

7.3.3. Условия отмены для Пользователя — физического лица. Таблицы п. 7.2 к Пользователю — физическому лицу не применяются; при отмене Бронирования Пользователю — физическому лицу возвращается:

(а) при отмене в срок бесплатной отмены — 100% стоимости Заказа; удержания, в том числе по п. 7.3.5, не производятся. Срок бесплатной отмены: по тарифу «Бесплатная отмена» — до дня заезда; по тарифу «Гибкие условия» — более чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени заезда; по тарифу «Строгие условия» — за 7 (семь) и более календарных дней до дня заезда;

(б) при отмене после истечения срока бесплатной отмены, но до заезда, в том числе в день заезда, либо при незаезде — стоимость Заказа за вычетом стоимости первых суток Бронирования;

(в) после заезда — стоимость оставшихся полных суток Бронирования (без фактически прожитых).

Сумма, удерживаемая по подпункту (б), возмещает расходы Агента по оплате Партнёру закрепления помещения за Пользователем в период, когда предоставление помещения иному лицу затруднено, штрафной санкцией не является и не превышает размера платы, установленного для случая несвоевременного отказа от договора п. 16 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912). Если помещение на первые сутки Бронирования предоставлено иному лицу через Сайт, удержанная по подпункту (б) сумма возвращается Пользователю в течение 10 (десяти) календарных дней после даты первых суток Бронирования.

Сумма по подпункту (б) в расходы по п. 7.3.5 повторно не включается. Общий размер удержаний при отмене до заезда, в том числе в день заезда, либо при незаезде (по подпункту (б) и п. 7.3.5) не может превышать 50% (пятидесяти процентов) стоимости Заказа. Иные суммы с Пользователя — физического лица при отмене не удерживаются, за исключением фактически понесённых расходов, подтверждённых документально (пп. 7.3.2, 7.3.5).

7.3.4. Срок возврата. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня отмены Бронирования через Личный кабинет либо со дня получения Агентом заявления об отмене — в зависимости от того, что наступило ранее. Способ возврата определяется в порядке п. 7.2.4. Срок фактического зачисления зависит от банка-получателя.

7.3.5. Расчёт возврата при отказе. Агент документально обосновывает удерживаемые суммы. Возврат производится за вычетом: (а) стоимости фактически предоставленного периода проживания по цене Заказа; (б) фактически понесённых Агентом расходов, документально подтверждённых, к которым относятся, в частности: комиссии платёжных систем и банков; суммы, фактически выплаченные Агентом Партнёру в связи с данным Бронированием до получения отказа Пользователя и не возвращённые (не подлежащие возврату) Партнёром Агенту согласно условиям отмены, действовавшим на момент оформления Заказа и доведённым до Пользователя (пп. 4.1.3, 7.1.3, 7.1.4). При отсутствии документального подтверждения расходов по подпункту (б) соответствующие суммы к вычету не принимаются.

7.3.6. Положения настоящего пункта не ограничивают права Пользователя-физического лица, предусмотренные Законом о ЗПП и иными императивными нормами.

7.4. Отмена со стороны Владельца сайта

7.4.1. Агент вправе отменить подтверждённое Бронирование по следующим основаниям:

• выявление нарушения Партнёром условий Части II настоящего Договора, в том числе незаконного владения помещением;

• блокировка или удаление аккаунта Партнёра в соответствии с Частью II настоящего Договора;

• неподтверждение Заказа Партнёром в срок, установленный п. 4.2.1;

• форс-мажорные обстоятельства, препятствующие оказанию услуги.

7.4.2. В случае отмены по п. 7.4.1 Агент в течение 24 (двадцати четырёх) часов инициирует возврат Пользователю 100% стоимости Бронирования (способом, которым была произведена оплата, либо, по выбору Пользователя, на Баланс) и предоставляет содействие в подборе альтернативного помещения в рамках технических возможностей Сайта. Срок зачисления — не более 5 (пяти) рабочих дней.

7.4.3. Агент не возмещает Пользователю убытки, связанные с отсутствием альтернативного помещения, за исключением случаев, предусмотренных императивными нормами законодательства РФ (в том числе Законом о ЗПП).

7.5. Модификация Бронирования

7.5.1. Перенос дат в рамках того же помещения без штрафов возможен при наличии свободных дат и согласии Партнёра. При отказе Партнёра Пользователь вправе отменить Бронирование по общим правилам настоящего раздела.

7.5.2. Смена помещения осуществляется через оформление нового Заказа. К исходному Бронированию применяются условия отмены по его тарифу.

7.5.3. Корпоративная отмена. При отмене командировки сотрудника, подтверждённой распорядительным документом работодателя, к Бронированию применяется тариф отмены, выбранный Партнёром для объекта (п. 7.2), на общих основаниях; специальный режим возврата не применяется. Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя-физического лица, предусмотренных п. 7.3.

7.6. Возврат средств с Баланса

7.6.1. Денежные средства, учитываемые на Балансе (независимо от основания зачисления, включая суммы, зачисленные в порядке возврата по настоящему разделу), возвращаются по заявлению Пользователя на банковский счёт или карту, использованную для оплаты соответствующего Заказа, а при невозможности — на иной счёт, указанный Пользователем. Заявление направляется через чат поддержки на Сайте либо на support@vezdekakdoma.ru. Срок возврата: для Пользователя-физического лица — 10 (десять) календарных дней (п. 7.3.4), для Пользователя B2B-режима — 5 (пять) рабочих дней (п. 7.2.5).

8.1. Обязанности Пользователя

8.1.1. Предоставлять достоверные сведения при регистрации и оформлении Заказа.

8.1.2. Соблюдать условия Бронирования, правила пользования помещением (Приложение № 1) и доведённые до него внутренние правила Партнёра (п. 6.4).

8.1.3. Освобождать помещение в согласованные даты.

8.1.4. Нести ответственность за сохранность помещения и имущества Партнёра, возмещать ущерб, причинённый Пользователем или лицами, проживавшими по его Заказу.

8.1.5. Соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании помещения.

8.1.6. Соблюдать Часть III настоящего Договора.

8.2. Права Пользователя

8.2.1. Получать услуги по настоящему Договору в объёме, предусмотренном п. 2.1.2.

8.2.2. Получать информацию о Бронированиях, документах, статусе возврата через Личный кабинет.

8.2.3. Отказаться от Бронирования и/или Договора в порядке разделов 7 и 11.

8.2.4. Для Пользователя-физического лица — пользоваться правами, предусмотренными Законом о ЗПП (раздел 10).

8.3. Обязанности Агента

8.3.1. Обеспечивать функционирование Сайта и Мобильного приложения в технических пределах, установленных Частью III настоящего Договора.

8.3.2. Своевременно передавать Партнёру детали Заказа и информировать Пользователя о подтверждении Бронирования.

8.3.3. Принимать оплату и осуществлять возвраты в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

8.3.4. Формировать и направлять Пользователю документы в порядке раздела 5.

8.3.5. Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой.

8.4. Права Агента

8.4.1. Отказать в оформлении Заказа или аннулировать Заказ в случаях, предусмотренных законодательством РФ (в том числе законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, если соответствующие требования распространяются на Агента), а также при: неправомерном использовании платёжного инструмента либо обоснованном подозрении в нём; недостоверности сведений Пользователя, влияющей на исполнение Договора; существенном нарушении Пользователем п. 8.1. Аннулирование Заказа по настоящему пункту влечёт возврат Пользователю 100% уплаченной суммы в порядке и срок, предусмотренные п. 7.4.2, и направление мотивированного уведомления через Личный кабинет. В отношении Пользователя-физического лица отказ или аннулирование по основаниям, прямо не предусмотренным законодательством РФ, не применяются; при аннулировании Пользователю во всех случаях возвращается 100% уплаченной суммы, а после устранения послуживших основанием обстоятельств Пользователь вправе оформить Заказ повторно.

8.4.2. Запрашивать у Пользователя документы, необходимые для идентификации (паспорт, доверенность на представителя, документы, подтверждающие правомочность использования банковской карты).

8.4.3. Использовать обезличенные данные Пользователя о Заказах в целях аналитики и улучшения Сервиса в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.5. Отзывы и пользовательский контент

8.5.1. Размещая на Сайте отзывы, оценки, фотографии и иные материалы, Пользователь предоставляет Агенту простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на их использование способами, предусмотренными ст. 1270 ГК РФ, на срок действия исключительного права, и гарантирует наличие у него необходимых прав. Агент вправе не размещать либо удалить материалы, нарушающие законодательство РФ или Часть III настоящего Договора.

9.1. Общие положения

9.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ.

9.1.2. Ограничение ответственности Агента не применяется в случаях, когда законом установлена повышенная ответственность (в том числе за вред жизни и здоровью — п. 4 ст. 401, ст. 1064, п. 2 ст. 400 ГК РФ), а также к Пользователю-физическому лицу в части, противоречащей Закону о ЗПП.

9.2. Ответственность Агента перед Пользователем

9.2.1. Агент как сторона Договора отвечает перед Пользователем за:

• функционирование Сайта и Мобильного приложения;

• своевременное и корректное проведение расчётов и возвратов;

• формирование документов в соответствии с разделом 5;

• рассмотрение обращений и претензий Пользователя в установленные сроки;

• качество оказанной Агентом услуги (п. 2.1.2) — в пределах, установленных законодательством РФ; за фактическое предоставление помещения Агент отвечает перед Пользователем как сторона Договора (п. 2.2.1), с правом регрессного требования к Партнёру (п. 2.2.2). Указанное не ограничивает прав Пользователя-физического лица, предусмотренных Законом о ЗПП.

9.2.2. Во внутренних отношениях Агента и Партнёра ответственность за фактическое предоставление помещения, его соответствие характеристикам, санитарное состояние и сохранность имущества Пользователя несёт Партнёр (п. 2.2.2). Агент не отвечает перед Пользователем за:

• вред, причинённый Пользователю третьими лицами, находящимися в помещении не по вине Агента или Партнёра;

• расчёты по обеспечительному платежу между Пользователем и Партнёром (п. 6.5);

• временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов, за счёт которых осуществляется поддержка Сайта.

Настоящий пункт не применяется к Пользователю-физическому лицу в части, противоречащей императивным нормам Закона о ЗПП.

9.3. Ограничение ответственности Агента

9.3.1. Ответственность Агента перед Пользователем B2B-режима ограничивается суммой Вознаграждения Агента, фактически полученного по соответствующему Заказу. Упущенная выгода возмещению не подлежит, за исключением случаев, установленных императивными нормами закона.

9.3.2. К Пользователю-физическому лицу ограничение, предусмотренное п. 9.3.1, не применяется. Ответственность Агента перед Пользователем-физическим лицом определяется императивными нормами Закона о ЗПП и ГК РФ.

9.4. Ответственность Пользователя

9.4.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, соблюдение условий Бронирования и правил пользования помещением, ущерб, причинённый помещению или имуществу Партнёра, нарушение законодательства РФ при использовании помещения.

9.5. Форс-мажор

9.5.1. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, уведомляет другую Сторону в письменной форме не позднее 5 (пяти) рабочих дней. Если форс-мажор продолжается 2 и более месяцев, каждая Сторона вправе отказаться от Договора.

Положения настоящего раздела имеют преимущественную силу перед иными положениями Договора применительно к Пользователю-физическому лицу.

10.1. Применимость Закона о ЗПП

10.1.1. К отношениям с Пользователем B2B-режима (п. 1.2.1) положения законодательства о защите прав потребителей не применяются. К отношениям с Пользователем-физическим лицом (B2C-режим, п. 1.2.1), в том числе имеющим статус индивидуального предпринимателя или применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», если услуги приобретаются исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются положения Закона о ЗПП.

10.2. Подсудность

10.2.1. Спор между Агентом и Пользователем-физическим лицом рассматривается по выбору Пользователя: по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора, по месту нахождения Агента (ст. 17 Закона о ЗПП). Пункт 12.3 к Пользователю-физическому лицу не применяется.

10.3. Отказ от договора

10.3.1. Пользователь-физическое лицо вправе в любое время отказаться от исполнения Договора и/или подтверждённого Бронирования при условии оплаты фактически понесённых Агентом расходов, документально подтверждённых (ст. 32 Закона о ЗПП; пп. 7.3.2, 7.3.5), а при отказе после истечения срока бесплатной отмены — также суммы, предусмотренной подпунктом (б) п. 7.3.3, в возмещение расходов Агента по оплате Партнёру закрепления помещения; указанная сумма штрафной санкцией не является. Штрафные санкции к Пользователю-физическому лицу не применяются.

10.3.2. Порядок расчёта расходов и возврата — п. 7.3.

10.4. Возврат средств

10.4.1. Возврат производится в срок, предусмотренный п. 7.3.4, способом, предусмотренным п. 7.2.4.

10.5. Условия отмены

10.5.1. Условия отмены для Пользователя-физического лица по всем тарифам установлены п. 7.3.3 (по Объявлениям средства размещения — пп. 47.1–47.2): в срок бесплатной отмены по тарифу уплаченная сумма возвращается полностью; позднее, в том числе в день заезда, либо при незаезде удерживается стоимость первых суток Бронирования, а общий размер удержаний не превышает 50% стоимости Заказа; таблицы п. 7.2 к Пользователю-физическому лицу не применяются.

10.6. Исключения из ограничений ответственности

10.6.1. Положения об ограничении ответственности Агента (п. 9.3.1 — лимит Вознаграждением, исключение упущенной выгоды) к Пользователю-физическому лицу не применяются.

10.6.2. Ответственность Агента перед Пользователем-физическим лицом определяется императивными нормами Закона о ЗПП и ГК РФ.

10.7. Информация об услуге (ст. 9, 10 Закона о ЗПП)

10.7.1. Агент обеспечивает размещение на Сайте и в Личном кабинете информации, доступной Пользователю-физическому лицу до оформления Заказа:

• полное фирменное наименование, ОГРН, ИНН, юридический адрес, контактные данные Агента;

• характеристики помещения, стоимость, правила пользования, сроки проживания;

• правила оказания услуги, условия отмены Бронирования, порядок предъявления претензий;

• сведения о Партнёре — в объёме и в сроки, предусмотренные п. 2.1.3 (до оформления Заказа — имя/наименование Партнёра; с момента оплаты Заказа — полные сведения и контактные данные);

• размер обеспечительного платежа, если он предусмотрен Объявлением, с указанием на то, что он вносится Партнёру напрямую и через Сайт не проходит, а также условия его внесения и возврата в объёме, предусмотренном п. 6.5.1.

10.8. Маркетинговые рассылки

10.8.1. Основной объём сообщений, направляемых Агентом Пользователю, составляют сервисные сообщения, связанные с исполнением Договора (подтверждение регистрации, статус Заказа и Бронирования, изменения, документы); такие сообщения рекламой не являются. Рекламная информация направляется Пользователю-физическому лицу при наличии его согласия и может быть отозвана в любое время через настройки уведомлений в Личном кабинете, ссылку «Отписаться» или сообщение «STOP»/«СТОП» (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Управление получением сообщений осуществляется Пользователем в Личном кабинете.

10.8.2. Отзыв согласия на рекламу не влияет на получение сервисных сообщений, связанных с исполнением Договора.

10.9. Претензии

10.9.1. Претензия направляется через чат поддержки на Сайте, на support@vezdekakdoma.ru, заказным письмом по юридическому адресу Агента либо вручением под расписку.

10.9.2. Агент рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения. Срок рассмотрения претензии не продлевает и не изменяет установленные ст. 22, 31 Закона о ЗПП сроки удовлетворения требований потребителя.

10.9.3. Претензионный порядок не является для Пользователя-физического лица обязательным и не ограничивает его право на обращение в суд в любое время.

10.10. Соотношение с иными положениями Договора

10.10.1. В случае противоречия между настоящим разделом (а также п. 7.3) и иными положениями Договора применительно к Пользователю-физическому лицу применяются настоящий раздел и п. 7.3.

11.1. Срок действия

11.1.1. Договор заключается на неопределённый срок и вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем.

11.2. Введение новых редакций Договора

11.2.1. Новая редакция Договора размещается на Сайте и доводится до Пользователя через Личный кабинет не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты введения.

11.2.2. К Бронированиям, подтверждённым до введения новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.

11.2.3. В отношении Пользователя-физического лица новая редакция применяется с момента её принятия таким Пользователем при оформлении очередного Заказа. Оформление нового Заказа после даты введения новой редакции возможно после её принятия в Личном кабинете. Пользователь вправе не принять новую редакцию и отказаться от Договора без каких-либо санкций; в этом случае ранее подтверждённые Бронирования исполняются по редакции, действовавшей на момент их подтверждения, а доступ к Личному кабинету, документам и порядку подачи претензий сохраняется.

11.3. Односторонний отказ Пользователя

11.3.1. Пользователь B2B-режима вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, уведомив Агента через Личный кабинет или по электронной почте. К уже подтверждённым Бронированиям применяются условия отмены по разделу 7.

11.3.2. Пользователь-физическое лицо вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в порядке п. 10.3 и п. 7.3 (ст. 32 Закона о ЗПП).

11.4. Односторонний отказ Агента

11.4.1. Агент вправе прекратить доступ Пользователя к Сайту и расторгнуть Договор при существенном нарушении Пользователем настоящего Договора, Части III настоящего Договора или законодательства РФ, а также по основаниям, предусмотренным законодательством о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, если соответствующие требования распространяются на Агента. Денежные средства по подтверждённым и не исполненным Бронированиям возвращаются Пользователю в порядке п. 7.4.2, если иное не следует из существа нарушения. В отношении Пользователя-физического лица удержания при таком возврате допускаются только в порядке пп. 7.3.2, 7.3.5, а оговорка «если иное не следует из существа нарушения» не применяется.

11.4.2. Пользователь, доступ которого к Сайту прекращён, не вправе создавать новую учётную запись без разрешения Агента.

11.5. Передача прав и обязанностей

11.5.1. Агент вправе уступить свои права требования по настоящему Договору третьим лицам, уведомив Пользователя не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты уступки (ст. 385 ГК РФ). Уступка права требования к Пользователю-физическому лицу допускается только с его отдельного согласия, выраженного в Личном кабинете.

11.5.2. Перевод обязательств Агента на третьих лиц осуществляется только с согласия Пользователя (ст. 391 ГК РФ).

11.5.3. При реорганизации Агента переход прав и обязанностей осуществляется в силу закона.

12.1. Применимое право

12.1.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Претензионный порядок (B2B-режим)

12.2.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется через чат поддержки на Сайте, на support@vezdekakdoma.ru, заказным письмом либо курьерской доставкой. Сторона, получившая претензию, рассматривает её и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.

12.2.2. Для Пользователя-физического лица претензионный порядок не является обязательным (п. 10.9.3).

12.3. Подсудность (B2B-режим)

12.3.1. Споры с Пользователем B2B-режима, не урегулированные в претензионном порядке, передаются в суд по месту нахождения Агента (договорная подсудность). Споры с Пользователем-физическим лицом — по правилам п. 10.2.

12.4. Персональные данные

12.4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12.4.2. Персональные данные Пользователя и проживающих в объёме, необходимом для заселения и урегулирования вопросов, связанных с ущербом, передаются Партнёру, который обрабатывает их как самостоятельный оператор. Состав передаваемых данных и обязанности Партнёра установлены пп. 25.4.2–25.4.9 настоящего Договора (Часть II) и разделом 8 Политики обработки персональных данных.

12.4.3. Внося сведения о проживающих, Пользователь подтверждает наличие у него правовых оснований и полномочий на их передачу Агенту и обязуется довести до сведения проживающих факт передачи их персональных данных Агенту и адрес размещения Политики обработки персональных данных на Сайте. Персональные данные проживающих обрабатываются Агентом на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ: проживающий является выгодоприобретателем по настоящему Договору в части предоставления помещения.

12.5. Конфиденциальность

12.5.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие известными в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором.

12.6. Недействительность отдельных положений

12.6.1. Признание отдельных положений Договора недействительными не влечёт недействительности Договора в целом.

12.7. Приоритет положений B2C

12.7.1. Положения п. 7.3 и раздела 10 имеют преимущественную силу перед иными положениями Договора применительно к Пользователю-физическому лицу.

12.8. Язык

12.8.1. Договор заключается и исполняется на русском языке.

Применяется к собственнику или законному владельцу помещения, размещающему его на Сайте. Агентский договор, глава 52 ГК РФ. Применяется с момента размещения первого Объявления.

13.1. Стороны оферты

13.1.1. Настоящий документ в порядке статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Везде как дома» (ОГРН 1221600063849, ИНН 1655483657, далее — Агент или Владелец сайта), адресованным:

• юридическим лицам;

• индивидуальным предпринимателям;

• физическим лицам — плательщикам налога на профессиональный доход (далее — Партнёр-НПД или самозанятый);

• дееспособным физическим лицам, не являющимся индивидуальными предпринимателями и не применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Партнёр-физическое лицо),

являющимся собственниками или законными владельцами жилых меблированных помещений, расположенных на территории Российской Федерации и пригодных для временного проживания (далее — Партнёр), заключить настоящий агентский договор (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

13.1.2. Партнёр — физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем и не применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Партнёр-физическое лицо), вправе заключить настоящий Договор. Налог на доходы физических лиц с дохода такого Партнёра исчисляется и уплачивается Партнёром самостоятельно (пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 228 НК РФ); особенности установлены разделом 21 настоящего Договора.

13.1.3. Налоговый статус Партнёр выбирает самостоятельно. Заключение и исполнение настоящего Договора не обусловлены постановкой Партнёра на учёт в качестве плательщика налога на профессиональный доход или его регистрацией в качестве индивидуального предпринимателя. Партнёр вправе изменить свой налоговый статус в любое время, уведомив Агента в порядке п. 15.1.2; с даты изменения применяется соответствующий раздел настоящего Договора.

13.1.4. Настоящий Договор заключается на условиях присоединения (ст. 428 ГК РФ).

13.1.5. Настоящая Часть регулирует размещение жилых помещений. Размещение объектов, относящихся к средствам размещения (гостиниц, в том числе отелей, апарт-отелей, хостелов, иных объектов, подлежащих классификации и включению в реестр классифицированных средств размещения), регулируется настоящей Частью лишь в той мере, в какой это предусмотрено Частью IV настоящего Договора, и допускается только после введения Части IV в действие и её принятия Партнёром (пп. 38.2.1, 51.1). Партнёр не вправе размещать такие объекты в качестве жилых помещений.

13.2. Правовая квалификация

13.2.1. К правоотношениям Сторон применяются положения главы 52 Гражданского кодекса Российской Федерации об агентском договоре и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

13.2.2. К отношениям между Агентом и Пользователями (лицами, бронирующими помещения Партнёра на Сайте) применяется Часть I настоящего Договора.

13.2.3. Настоящий Договор не затрагивает Часть III настоящего Договора, применимые ко всем посетителям Сайта.

13.3. Акцепт Оферты и порядок изменения Договора

13.3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Партнёра, совершённое в Личном кабинете на Сайте (акцепт Части IV производится отдельно в порядке п. 38.2.1):

• принятие Оферты отметкой о принятии Оферты либо нажатием кнопки, обозначающей принятие Оферты;

• размещение Заявки или Объявления о сдаче помещения;

• иные конклюдентные действия в рамках функционала Личного кабинета, прямо указанные в качестве акцепта.

13.3.2. С момента акцепта Договор считается заключённым на неопределённый срок.

13.3.3. Изменение Договора. Новая редакция Договора доводится до Партнёра через Личный кабинет не позднее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты её введения — если изменяются условия об ответственности Сторон, о размере Вознаграждения Агента либо о порядке его определения, и не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней — при внесении иных изменений. Новая редакция считается принятой Партнёром, если после указанной даты Партнёр продолжает размещать Объявления, подтверждать Заказы либо совершать иные конклюдентные действия в Личном кабинете. Партнёр вправе до указанной даты отказаться от Договора без применения штрафов, предусмотренных разделом 23 (кроме штрафов по уже подтверждённым и не исполненным Заказам). К Заказам, подтверждённым до введения новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.

Для Партнёра-физического лица применение любой новой редакции Договора подтверждается отдельным действием в Личном кабинете (проставлением отметки об акцепте); конклюдентное принятие новой редакции к такому Партнёру не применяется (абзац второй п. 2 ст. 310 ГК РФ). До такого подтверждения к отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая ранее, а Агент вправе приостановить приём новых Заказов по Объявлениям такого Партнёра.

13.3.4. Право Агента изменять условия Договора в одностороннем порядке настоящим Договором не устанавливается. Изменение условий производится исключительно путём введения новой редакции Договора и её акцепта Партнёром в порядке п. 13.3.3 (п. 2 ст. 310 ГК РФ). Исключение составляют случаи, когда изменение порядка исполнения прямо предусмотрено законом или актом уполномоченного органа (п. 21.8).

13.3.5. Переходные положения к редакции от 30.09.2026. Настоящая редакция уточняет и детализирует документальное оформление ранее применяемого порядка агентского взаимодействия Сторон, при котором Агент действует от своего имени, но за счёт Партнёра (абзац второй пункта 1 статьи 1005 ГК РФ), и не изменяет экономическую сущность отношений Сторон. Заказы принимаются к исполнению по правилам настоящей редакции при условии, что она акцептована Партнёром до оформления соответствующего Заказа Пользователем. Объявления Партнёра, не акцептовавшего настоящую редакцию, снимаются с публикации в поиске Сайта до её акцепта. Доступ Партнёра к Личному кабинету, ранее заключённым договорам, актам, отчётам агента, сведениям о взаиморасчётах и порядку подачи жалоб сохраняется в полном объёме. К Заказам, подтверждённым до акцепта Партнёром настоящей редакции, применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.

К настоящей редакции порядок принятия, предусмотренный абзацем первым пункта 13.3.3 (продолжение размещения Объявлений, подтверждение Заказов и иные конклюдентные действия), не применяется. Настоящая редакция принимается Партнёром исключительно путём явного акцепта в Личном кабинете; Части I–III принимаются одним действием. Часть IV принимается отдельно от Частей I–III в порядке п. 38.2.1 и не ранее даты, установленной п. 51.1; акцепт настоящей редакции сам по себе принятия Части IV не означает.

13.4. Определения

В настоящем Договоре используются следующие термины:

Сайт — совокупность информации и программ для ЭВМ, доступ к которой обеспечивается по адресу https://vezdekakdoma.ru/ и всех его поддоменах, а также в мобильных приложениях для iOS и Android, правообладателем которых является Агент.

Личный кабинет — персональная страница Партнёра на Сайте, доступная после регистрации и авторизации, предназначенная для размещения Объявлений, управления Заказами, получения отчётов, документов и денежных средств.

Объявление — информационное сообщение, подготовленное Партнёром, содержащее условия предоставления помещения Пользователям, характеристики помещения, фотографии, стоимость и иные сопутствующие сведения.

Заявка — информационное сообщение Партнёра, направленное Агенту через Личный кабинет с целью размещения Объявления.

Заказ — оформленная Пользователем на Сайте заявка на бронирование помещения Партнёра.

Бронирование — закрепление за Пользователем права на проживание в помещении Партнёра на выбранные даты после подтверждения Заказа Партнёром (или автоматического подтверждения при активной функции мгновенного бронирования) и оплаты Пользователем стоимости бронирования.

Пользователь — лицо, заключившее с Агентом договор на основании Части I настоящего Договора и оформившее Заказ на бронирование помещения Партнёра.

Сумма Заказа — денежная сумма, уплачиваемая Пользователем Агенту за Бронирование, в размере, отображённом Пользователю до подтверждения Заказа.

Доход Партнёра — часть суммы Заказа, причитающаяся Партнёру за предоставление помещения во временное владение и пользование, до удержания Вознаграждения Агента и иных удержаний, предусмотренных настоящим Договором. Суммы, которые Партнёру не причитаются, в Доход Партнёра не входят и в отчёте агента отражаются отдельно.

Вознаграждение — денежные средства, причитающиеся Агенту за совершённые в интересах Партнёра юридические и иные действия по настоящему Договору, удерживаемые Агентом из поступивших от Пользователя и причитающихся Партнёру денежных средств.

Плата — денежные средства, подлежащие перечислению Агентом Партнёру: Доход Партнёра за вычетом Вознаграждения, иных удержаний, предусмотренных настоящим Договором, а также сумм, которые Агент обязан удержать в силу требований законодательства Российской Федерации (в том числе в случае, предусмотренном п. 21.8).

Баланс Партнёра — учётная запись в Личном кабинете, отражающая размер денежного обязательства Агента перед Партнёром. Средства, учтённые на Балансе, находятся на расчётном счёте Агента.

Отчёт агента — документ, предоставляемый Агентом Партнёру в порядке ст. 1008 ГК РФ, содержащий сведения об исполнении поручения за отчётный период.

Обеспечительный платёж — денежная сумма, которую Пользователь по условиям Объявления вносит Партнёру напрямую в обеспечение сохранности помещения и имущества (п. 17.4). Обеспечительный платёж через Сайт не проходит и Агентом не удерживается.

НПД — специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», установленный Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

Верификация — проверка Агентом сведений и документов Партнёра в объёме, необходимом для заключения и исполнения настоящего Договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации (в том числе о статусе Партнёра) и предотвращения злоупотреблений (раздел 15.2).

14.1. Предмет

14.1.1. Предметом настоящего Договора является совершение Агентом за вознаграждение по поручению Партнёра (Принципал) юридических и иных действий от своего имени и за счёт Партнёра, направленных на размещение Объявлений на Сайте, приём Заказов от Пользователей, заключение с Пользователями от своего имени договоров о предоставлении помещений Партнёра во временное владение и пользование, организацию расчётов с Пользователями, формирование документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. К настоящему Договору применяются положения главы 52 ГК РФ об агентском договоре.

14.1.2. Услуги по настоящему Договору оказывает Агент Партнёру. Партнёр услуг Агенту не оказывает; доход Партнёра является доходом от предоставления принадлежащего ему жилого помещения во временное владение и пользование (наём, глава 35 ГК РФ).

14.1.3. Доход Партнёра, являющегося физическим лицом (как Партнёра-физического лица, так и Партнёра-НПД), по настоящему Договору является доходом от предоставления принадлежащего ему жилого помещения во временное владение и пользование по договорам, связанным с передачей имущества в пользование (наём жилого помещения — глава 35 ГК РФ; при предоставлении помещения Пользователю — юридическому лицу — аренда для проживания граждан, п. 2 ст. 671 ГК РФ). Такие выплаты не признаются объектом обложения страховыми взносами (п. 4 ст. 420 НК РФ). Услуги по настоящему Договору оказывает Агент Партнёру, а не Партнёр Агенту (п. 14.1.2).

14.2. Распределение прав и обязанностей между Агентом и Партнёром

14.2.1. В соответствии с абзацем вторым п. 1 ст. 1005 ГК РФ по сделкам, совершённым Агентом от своего имени с Пользователями, права и обязанности приобретает Агент. Во внутренних отношениях Сторон обязанности по фактическому предоставлению помещения (обеспечение доступа, соответствие заявленным характеристикам, санитарное состояние, сохранность имущества Пользователя) несёт Партнёр; Агент не является собственником или законным владельцем помещения; права владения и пользования помещением к Агенту не переходят; помещение передаётся Пользователю Партнёром во исполнение сделки, заключённой Агентом от своего имени (ст. 313 ГК РФ), при этом отношения по владению и пользованию жилым помещением имеют характер найма жилого помещения (глава 35 ГК РФ; при предоставлении помещения Пользователю — юридическому лицу — аренды для проживания граждан, п. 2 ст. 671 ГК РФ); субаренда (поднаём) между Агентом и Партнёром отсутствует. Агент вправе в регрессном порядке потребовать от Партнёра возмещения всего, что уплачено Пользователю в связи с ненадлежащим исполнением Партнёром указанных обязанностей (п. 23.8.1.1). Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя в отношении Агента.

14.2.1.1. Следствия конструкции «от своего имени» для расчётов. Договор с Пользователем заключается между Агентом и Пользователем. Пользователь в договорных отношениях с Партнёром не состоит и выплат Партнёру не производит: оплата по Заказу производится Пользователем исключительно Агенту. Размер сумм, причитающихся Партнёру и перечисленных ему Агентом, Пользователю не раскрывается. Расчёты с Партнёром производит Агент за счёт Партнёра. Изложенное не применяется к обеспечительному платежу (п. 17.4), который вносится Пользователем Партнёру напрямую и доходом от предоставления помещения не является, и к возмещению ущерба (п. 17.3.3).

14.2.2. Партнёр уполномочивает Агента совершать сделки с Пользователями от своего имени в интересах Партнёра по правилам агентского договора (ст. 1005 ГК РФ). Отдельная доверенность не требуется; полномочия Агента удостоверяются настоящим Договором и информацией, размещённой в Личном кабинете Партнёра.

14.2.3. Территория поручения — Российская Федерация.

14.3. Гарантии Партнёра

14.3.1. Акцептуя настоящую Оферту, Партнёр заверяет и гарантирует Агенту (ст. 431.2 ГК РФ):

• он является собственником или законным владельцем каждого помещения, размещаемого в качестве Объявления, и имеет право предоставлять его для временного проживания третьих лиц;

• помещение соответствует требованиям санитарного, пожарного и иного законодательства РФ, пригодно для проживания;

• если помещение принадлежит нескольким лицам — Партнёр располагает согласием всех сособственников (иных правообладателей) на предоставление помещения через Сайт и на получение всего дохода от такого предоставления Партнёром; Партнёр является единственным получателем дохода по Заказам, оформленным по данному Объявлению, и самостоятельно урегулирует расчёты с сособственниками;

• предоставление помещения через Сайт не нарушает прав третьих лиц (долевых собственников, арендодателей, членов семьи, соседей) и не нарушает условий ипотеки, доверительного управления, договоров управления многоквартирным домом;

• сведения, размещённые в Объявлении (характеристики, фотографии, стоимость, размер и условия обеспечительного платежа), достоверны и актуальны;

• Партнёр обладает правом на использование всех результатов интеллектуальной деятельности, переданных Агенту в рамках настоящего Договора (фотографии, описания, иной контент).

14.3.2. Партнёр обязан возместить Агенту убытки, понесённые Агентом в связи с претензиями третьих лиц, основанными на нарушении заверений, предусмотренных п. 14.3.1. Возмещение производится в порядке п. 23.8.1.4.

15.1. Регистрация

15.1.1. Для заключения Договора Партнёр регистрируется в Личном кабинете на Сайте и указывает:

Для юридического лица:

• полное и сокращённое наименование;

• ОГРН, ИНН, КПП, юридический и фактический адрес;

• ФИО и должность лица, действующего от имени юридического лица;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон.

Для индивидуального предпринимателя:

• фамилия, имя, отчество;

• дата и место рождения;

• ОГРНИП, ИНН;

• адрес регистрации;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон.

Для Партнёра-НПД:

• фамилия, имя, отчество;

• дата и место рождения;

• ИНН;

• паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения);

• адрес регистрации;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон;

• сведения о постановке на учёт в качестве плательщика НПД (справка о постановке на учёт, сформированная в приложении «Мой налог»).

Для Партнёра-физического лица (без статуса ИП/НПД):

• фамилия, имя, отчество;

• дата и место рождения;

• ИНН;

• реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения);

• адрес регистрации;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон;

• банковские реквизиты для получения Платы;

• сведения, необходимые для проверки статуса Партнёра в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством о посреднических цифровых платформах).

15.1.2. Партнёр обязан поддерживать актуальность указанных сведений. Изменения вносятся через Личный кабинет в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их наступления; о приобретении или утрате статуса индивидуального предпринимателя либо плательщика НПД — в течение 3 (трёх) рабочих дней (пп. 20.5.1, 21.6); об изменении статуса плательщика НДС — в течение 3 (трёх) рабочих дней (п. 22.1.6).

15.2. Верификация Партнёра

15.2.1. Агент вправе проводить проверку (верификацию) сведений и документов Партнёра в объёме, необходимом для заключения и исполнения настоящего Договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и предотвращения злоупотреблений. Верификация проводится на основании документов, представленных Партнёром (п. 15.2.2), и с привлечением платёжных сервисов, подтверждающих статус плательщика НПД при осуществлении выплат (п. 20.3.1). Агент вправе использовать общедоступные государственные информационные ресурсы, а также иные способы проверки в случаях, когда такая проверка обязательна в силу закона. Если Агент относится к лицам, на которых распространяются требования Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», идентификация проводится также в объёме, установленном указанным законом.

15.2.2. Для завершения верификации Агент вправе запросить у Партнёра следующие документы:

• Партнёр-юридическое лицо: выписку из ЕГРЮЛ, копию устава, решение/протокол о назначении руководителя, паспорт руководителя, документ, подтверждающий право на помещение (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН, договор аренды/субаренды с правом сдачи в наём);

• Партнёр-индивидуальный предприниматель: выписку из ЕГРИП, паспорт ИП, документ о праве на помещение;

• Партнёр-НПД: паспорт, справку о постановке на учёт в качестве плательщика НПД, документ о праве на помещение;

• Партнёр-физическое лицо (без статуса ИП/НПД): паспорт; ИНН; документ, подтверждающий право на помещение (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН, договор, дающий право сдачи в наём); при долевой или совместной собственности — письменное согласие сособственников (п. 14.3.1).

15.2.3. Выплата по первому Заказу Партнёра может быть задержана Агентом до завершения процедуры верификации, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней с даты выезда Пользователя по первому исполненному Заказу.

15.2.4. Агент вправе отказать Партнёру в регистрации или приостановить деятельность Партнёра на Сайте при:

• непредставлении документов, необходимых для завершения верификации, в установленный срок;

• наличии сведений о Партнёре в перечнях лиц, причастных к экстремистской деятельности или терроризму, либо в иных ограничительных перечнях, ведение которых предусмотрено законодательством РФ;

• установлении факта представления Партнёром недостоверных сведений или поддельных документов;

• иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.

16.1. Порядок размещения

16.1.1. Партнёр размещает Объявление путём заполнения Заявки в Личном кабинете. Заявка должна содержать:

• адрес помещения (город, район, улица, дом; номер квартиры — по усмотрению Партнёра);

• тип помещения, площадь, количество комнат, спальных мест, санузлов;

• характеристики (этаж, мебель, бытовая техника, интернет, парковка и т. п.);

• условия размещения Пользователей (курение, животные, проведение мероприятий и т. п.);

• стоимость за ночь;

• размер обеспечительного платежа — если он предусмотрен Партнёром, а также способ его внесения, срок и порядок возврата и основания удержания — в описании Объявления (п. 17.4);

• выбранные условия отмены (Бесплатная / Гибкая / Строгая) — содержание тарифов установлено разделом 7 настоящего Договора (Часть I): к Пользователям B2B-режима тарифы применяются в полном объёме (п. 7.2), к Пользователю — физическому лицу — в объёме п. 7.3.3; распределение удержанной при отмене суммы между Агентом и Партнёром — п. 18.3.5 настоящего Договора;

• фотографии помещения.

16.1.2. Агент размещает Объявление на Сайте на основании Заявки. Агент вправе отказать в размещении либо снять Объявление по основаниям, предусмотренным разделом 22.

16.1.3. Партнёр несёт ответственность за актуальность и достоверность сведений, размещённых в Объявлении. В случае изменения характеристик помещения, стоимости или условий — Партнёр обязан внести изменения в Заявку не позднее чем за 24 часа до момента, с которого такие изменения должны вступить в силу.

16.2. Лицензия на контент

16.2.1. Партнёр предоставляет Агенту простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование сведений (фотографий, текстов описаний Объектов) на территории всего мира на срок действия настоящего Договора и 3 (три) года после его прекращения. Лицензия распространяется на способы использования, предусмотренные ст. 1270 ГК РФ, включая воспроизведение, распространение, публичный показ и доведение до всеобщего сведения. Агент вправе предоставлять сублицензии третьим лицам в пределах настоящей лицензии. Право автора на имя (ст. 1265 ГК РФ) сохраняется; указание имени осуществляется при технической возможности. Использование товарных знаков Партнёра возможно только на основании отдельного лицензионного договора, зарегистрированного в Роспатенте (ст. 1490 ГК РФ).

16.2.2. Партнёр заверяет и гарантирует, что:

• Партнёр обладает исключительными правами или законными полномочиями на все фотографии, описания и иные материалы, размещаемые в Объявлении;

• размещение материалов на Сайте не нарушает прав третьих лиц;

• если материалы созданы третьими лицами (фотографами, копирайтерами) — Партнёр располагает письменными лицензионными соглашениями, допускающими использование материалов в коммерческих целях, включая сублицензирование.

16.2.3. В случае предъявления Агенту претензий третьих лиц в связи с контентом, размещённым Партнёром, Партнёр обязан:

• принять на себя ведение спора либо оплатить расходы Агента на ведение спора;

• возместить Агенту суммы, присуждённые третьим лицам или выплаченные в порядке досудебного урегулирования;

• возместить иные документально подтверждённые убытки Агента.

16.2.4. Агент применяет процедуру Notice-and-Takedown («уведомление и удаление») в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ. Заявления правообладателей принимаются на адрес электронной почты copyright@vezdekakdoma.ru; срок реакции — не более 2 (двух) рабочих дней для ограничения доступа к спорному материалу и не более 5 (пяти) рабочих дней для содержательного ответа. Порядок рассмотрения заявлений описан в Части III настоящего Договора.

17.1. Приём Заказов

17.1.1. Пользователь оформляет Заказ на Сайте; Заказ автоматически направляется в Личный кабинет Партнёра.

17.1.2. Партнёр в течение 3 (трёх) часов с момента оформления Заказа подтверждает Заказ или отклоняет его, если выбранные Пользователем даты недоступны по причинам, не зависящим от Партнёра. Заказ, не подтверждённый в этот срок, аннулируется автоматически (п. 4.2.3).

17.1.3. При активации Партнёром функции «Мгновенное бронирование» подтверждение Заказа осуществляется автоматически; Партнёр обязуется обеспечить актуальность доступных дат в Личном кабинете.

17.1.4. С момента подтверждения Заказа (или автоматического подтверждения) помещение считается забронированным за Пользователем на соответствующие даты. Партнёр не вправе предоставлять помещение в эти даты иным лицам.

17.2. Отмена Заказа Партнёром

17.2.1. Отмена подтверждённого Заказа Партнёром допускается в исключительных случаях и влечёт уплату штрафа в соответствии с разделом 23.

17.2.2. В случае невозможности предоставить помещение по причинам, не зависящим от Партнёра (форс-мажор), Партнёр незамедлительно уведомляет Агента через Личный кабинет. Агент в таком случае возвращает Пользователю 100% стоимости Бронирования в порядке, предусмотренном Частью I настоящего Договора.

17.3. Фактическое предоставление помещения

17.3.1. Партнёр обеспечивает передачу Пользователю помещения, пригодного для проживания (ст. 611, 676 ГК РФ), в даты, указанные в Заказе: передачу ключей или кодов доступа и сообщение порядка пользования помещением, а также устранение возникших в период проживания недостатков помещения, препятствующих пользованию им (ст. 681 ГК РФ).

17.3.2. Партнёр обязан осмотреть помещение в течение 24 (двадцати четырёх) часов после выезда Пользователя. При выявлении ущерба Партнёр в тот же срок (24 часа после выезда Пользователя) направляет Агенту Акт о наличии ущерба с перечислением повреждённого имущества и фотофиксацией — на orders@vezdekakdoma.ru либо иным способом, предусмотренным п. 25.2.2, а при наличии соответствующего функционала — через Личный кабинет. При отсутствии Акта в указанный срок претензии считаются незаявленными, и Агент осуществляет расчёт с Партнёром в общем порядке.

17.3.3. В случае выявления ущерба Партнёр урегулирует вопрос непосредственно с Пользователем; Агент по запросу Партнёра предоставляет контактные данные Пользователя в целях предъявления претензии. Передача осуществляется в составе, целях и на основаниях, предусмотренных разделом 8 Политики обработки персональных данных; получения отдельного согласия Пользователя не требуется при наличии предусмотренного законом основания обработки.

17.3.4. Партнёр обязан при заезде удостоверить личность проживающих по документу, удостоверяющему личность, и сверить их с данными Заказа. Партнёр обрабатывает полученные сведения как самостоятельный оператор персональных данных и несёт ответственность за их сохранность. Агент такие сведения не получает и не хранит.

17.3.5. Партнёр обязан обеспечить Пользователю возможность срочной связи в течение всего срока проживания: номер телефона Партнёра или уполномоченного им лица передаётся Пользователю через Агента до даты заезда вместе с адресом и порядком заселения. Партнёр поддерживает актуальность этого номера.

17.4. Обеспечительный платёж

17.4.1. Партнёр вправе предусмотреть обеспечительный платёж, вносимый Пользователем Партнёру напрямую. Агент обеспечительный платёж не принимает, не удерживает, расчётов по нему не ведёт и стороной обязательства по его возврату не является.

17.4.2. Если обеспечительный платёж предусмотрен, Партнёр обязан указать его размер в соответствующем поле Объявления, а способ внесения, срок и порядок возврата и основания удержания — в описании Объявления. Партнёр не вправе требовать от Пользователя обеспечительный платёж или иные платежи, не указанные в Объявлении. Если в Объявлении указан только размер обеспечительного платежа, применяются срок и порядок возврата, установленные п. 17.4.3, и основания удержания, установленные п. 17.4.5.

17.4.3. При отсутствии Акта о наличии ущерба (п. 17.3.2) Партнёр обязан вернуть Пользователю обеспечительный платёж в полном объёме в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с даты выезда Пользователя.

17.4.4. Нарушение Партнёром пп. 17.4.2–17.4.3, 17.4.5, в том числе требование не заявленных в Объявлении платежей, невозврат обеспечительного платежа в срок и удержание обеспечительного платежа по основаниям, не предусмотренным п. 17.4.5, является нарушением настоящего Договора; Агент вправе применить меры, предусмотренные п. 22.4, и потребовать возмещения в порядке п. 23.8.1.4. Взимание обеспечительного платежа Партнёром напрямую не является нарушением запрета на расчёты в обход Сайта.

17.4.5. Удержание обеспечительного платежа (полностью или в части) допускается исключительно в счёт возмещения документально подтверждённого реального ущерба, причинённого помещению или имуществу Партнёра, при наличии Акта о наличии ущерба (п. 17.3.2) и документов, подтверждающих размер ущерба. Удержание обеспечительного платежа в качестве штрафа, неустойки, платы за отказ от Бронирования либо платы за какие-либо услуги не допускается; иные основания удержания в Объявлении не указываются.

17.4.6. Обеспечительный платёж носит обеспечительный характер (ст. 381.1 ГК РФ) и до момента его удержания в счёт возмещения ущерба доходом Партнёра не является. Партнёр обязан обеспечить, чтобы при внесении платежа в назначении платежа было указано «обеспечительный платёж», и не включать его в состав выручки до удержания. При удержании платежа полностью или в части удержанная сумма признаётся доходом Партнёра и подлежит налогообложению в соответствии с применяемым им налоговым режимом. Агент расчётов по обеспечительному платежу не ведёт, чеков и иных фискальных документов по нему не формирует.

18.1. Вознаграждение Агента

18.1.1. За оказание услуг по настоящему Договору Агент получает Вознаграждение в размере, согласованном Сторонами в Личном кабинете при подтверждении Партнёром соответствующего Заказа. По умолчанию размер Вознаграждения составляет 15% (пятнадцать процентов) от Дохода Партнёра (п. 13.4). Вознаграждение включает налог на добавленную стоимость, если Агент обязан исчислять НДС с суммы Вознаграждения (не освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика — п. 19.1.2); в иных случаях Вознаграждение НДС не облагается («Без НДС»). Начисление НДС сверх согласованной ставки Вознаграждения не производится.

18.1.2. Вознаграждение удерживается Агентом из поступивших от Пользователя и причитающихся Партнёру денежных средств до перечисления Платы Партнёру.

18.1.3. Удержание Вознаграждения не изменяет размер Дохода Партнёра, отражаемого в отчёте агента и Справке (п. 21.4). Партнёр-физическое лицо уведомлён, что налоговая база по налогу на доходы физических лиц определяется исходя из Дохода Партнёра (п. 13.4) — то есть до вычета Вознаграждения Агента и иных удержаний (п. 21.3.1).

18.1.4. Комиссия банка-эквайера и платёжных сервисов. Комиссия банка-эквайера, платёжной системы и платёжных сервисов, привлечённых Агентом для приёма оплаты от Пользователей и для перечисления Платы Партнёру, является расходом Агента, из Дохода Партнёра и из Платы не удерживается и размер Платы не уменьшает.

18.1.5. Скидки. Скидки, устанавливаемые Партнёром в Личном кабинете (за длительность проживания, за первое заселение, иные скидки Партнёра), уменьшают стоимость Заказа и, соответственно, Доход Партнёра. Скидки, промокоды и иные акции, предоставляемые Пользователю Агентом по собственному решению, предоставляются за счёт Агента: размер Дохода Партнёра они не уменьшают, и согласия Партнёра на них не требуется. Скидка за счёт Партнёра, не установленная им самостоятельно в Личном кабинете, может быть предоставлена только с его предварительного согласия, выраженного в Личном кабинете.

18.2. Изменение ставки Вознаграждения

18.2.1. Изменение ставки Вознаграждения доводится до Партнёра через Личный кабинет не позднее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты введения (п. 13.3.3). Изменённая ставка считается принятой Партнёром, если после указанной даты Партнёр подтверждает Заказы; она применяется только к Заказам, подтверждённым после введения. Партнёр вправе не принять изменение и отказаться от Договора в порядке п. 13.3.3.

18.2.2. К Заказам, подтверждённым до введения изменённой ставки, применяется ставка, действовавшая на момент подтверждения.

18.3. Порядок расчётов по бронированию на срок до 28 ночей (краткосрочное Бронирование)

18.3.1. Пользователь перечисляет Агенту 100% стоимости Заказа в порядке, предусмотренном Частью I настоящего Договора, до начала проживания.

18.3.2. Агент зачисляет Плату на Баланс Партнёра в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выезда Пользователя либо с даты отмены Бронирования. Зачисление Платы не обусловлено акцептом Акта об исполнении поручения (п. 19.4): Акт оформляет исполнение поручения и на срок зачисления и выплаты не влияет. Выплата Платы производится в порядке п. 18.6.

18.3.3. Для завершения расчётов по Заказу Партнёр после выезда Пользователя инициирует в Личном кабинете формирование пакета документов по Заказу (кнопка «Получить»). Если Партнёр не совершил указанное действие в течение 5 (пяти) рабочих дней после выезда Пользователя, Агент формирует пакет документов самостоятельно и производит расчёт в общем порядке; бездействие Партнёра не является основанием для задержки выплаты.

18.3.4. Моментом исполнения обязательства Агента по выплате считается момент списания денежных средств с расчётного счёта Агента. Агент не несёт ответственности за сроки зачисления средств банком Партнёра.

18.3.5. Распределение суммы, удержанной при отмене Бронирования. Если по условиям отмены (раздел 7 настоящего Договора, Часть I) часть уплаченной Пользователем суммы не возвращается, такая сумма распределяется между Агентом и Партнёром в той же пропорции, что и по исполненному Заказу: Агенту — Вознаграждение по ставке, действовавшей на момент подтверждения Заказа, Партнёру — оставшаяся часть. Доходом Партнёра для целей отчёта агента и Справки (п. 21.4) признаётся не возвращённая Пользователю сумма по Заказу до удержания Вознаграждения (определение «Доход Партнёра», п. 13.4); указанная сумма квалифицируется как компенсация в связи с отменой Бронирования по договору, связанному с передачей помещения в пользование. Налогообложение указанной суммы Партнёр осуществляет самостоятельно (для Партнёра-физического лица — раздел 21); такая сумма отражается отдельной строкой в отчёте агента и в Справке (п. 21.4).

18.3.6. Корректировки после зачисления или выплаты Платы. Если после зачисления Платы на Баланс Партнёра либо её выплаты сумма по Заказу подлежит полному или частичному возврату Пользователю (перерасчёт по условиям отмены, досрочное прекращение проживания, признание Заказа несостоявшимся, возврат, причитающийся Пользователю в силу закона), соответствующая часть Платы подлежит возврату Агенту; Вознаграждение Агента, приходящееся на возвращённую сумму, пересчитывается в той же пропорции. Возврат производится путём удержания из последующих зачислений на Баланс Партнёра (ст. 410 ГК РФ, с соблюдением пп. 23.1.5, 25.3.3), а при недостаточности таких средств — по претензии Агента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. Корректировка отражается отдельной строкой в отчёте агента (п. 19.3.2) и в Справке (п. 21.4).

18.4. Порядок расчётов по бронированию на длительный срок

18.4.1. Пользователь перечисляет Агенту 100% стоимости Заказа в порядке, предусмотренном Частью I настоящего Договора.

18.4.2. Настоящий пункт применяется к любому Бронированию на срок свыше 15 (пятнадцати) календарных дней, в том числе к отнесённому к краткосрочным по п. 18.3. По таким Бронированиям Агент зачисляет на Баланс Партнёра Плату за фактически истёкший период проживания по истечении каждых 15 (пятнадцати) календарных дней с даты начала Бронирования; остаток — по завершении проживания в порядке п. 18.3.2. Заявление Партнёра для такого зачисления не требуется. Выплата с Баланса производится в порядке п. 18.6.

18.5. Банковские реквизиты Партнёра

18.5.1. Партнёр указывает банковские реквизиты для получения Платы через Личный кабинет:

• Партнёр-юридическое лицо / ИП: наименование банка, расчётный счёт, корреспондентский счёт, БИК, КПП (при наличии);

• Партнёр-НПД: наименование банка, номер счёта (в том числе привязанная банковская карта), ИНН;

• Партнёр-физическое лицо (без статуса ИП/НПД): наименование банка, номер счёта (в том числе привязанная банковская карта), ИНН.

18.5.2. Партнёр несёт полную ответственность за правильность и достоверность указанных реквизитов. Убытки, возникшие в связи с указанием неверных реквизитов (возврат средств банком, перечисление третьему лицу и т. п.), Агентом не возмещаются.

18.5.3. Информация о реквизитах, вводимая Партнёром, должна совпадать со сведениями, указанными при регистрации. При несовпадении Агент вправе приостановить выплату до проведения дополнительной проверки.

18.6. Баланс Партнёра и выплата

18.6.1. Причитающаяся Партнёру Плата учитывается на Балансе Партнёра. Средства, учтённые на Балансе, находятся на расчётном счёте Агента; Баланс отражает размер денежного обязательства Агента перед Партнёром.

18.6.2. Выплата средств с Баланса производится по заявлению Партнёра, формируемому в Личном кабинете, на банковские реквизиты, указанные в п. 18.5. Агент исполняет заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его формирования.

18.6.3. На денежные средства, учитываемые на Балансе Партнёра, проценты, в том числе предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются. Настоящий пункт не исключает начисление процентов по ст. 395 ГК РФ при просрочке выплаты со стороны Агента.

19.1. Счета и счета-фактуры Пользователю

19.1.1. Если Партнёр является плательщиком налога на добавленную стоимость, Агент, действуя от своего имени и по поручению Партнёра, выставляет Пользователю счета-фактуры в порядке, установленном п. 3.1 ст. 169 НК РФ и Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137 (далее — ПП РФ № 1137), с последующей передачей их реквизитов Партнёру. Партнёр — плательщик налога на добавленную стоимость не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня передачи ему реквизитов выставляет Агенту счёт-фактуру, в которой отражены показатели счёта-фактуры, выставленного Агентом Пользователю, с указанием даты выписки счёта-фактуры Агента (подпункт «а» пункта 1 Правил заполнения счёта-фактуры, утверждённых ПП РФ № 1137). Полученный счёт-фактура регистрируется Агентом в части 2 журнала учёта (п. 19.2.1), а Партнёром — в книге продаж (пункт 20 Правил ведения книги продаж, утверждённых ПП РФ № 1137). В отношении Партнёров, не являющихся плательщиками НДС (в том числе Партнёра-физического лица, Партнёра-НПД, Партнёра, применяющего специальный налоговый режим без НДС), счета-фактуры не выставляются.

19.1.2. В отношении собственного Вознаграждения Агент: если он применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС (ст. 145 НК РФ; доход не превышает установленный НК РФ порог) — счёт-фактуру не составляет (абзац второй п. 5 ст. 168 НК РФ), в расчётных документах делается отметка «Без НДС» с указанием основания, универсальный передаточный документ оформляется со статусом 2; если он освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС по иным основаниям (абзац первый п. 1 ст. 145, ст. 145.1 НК РФ), не применяя упрощённую систему налогообложения, — составляет счёт-фактуру (универсальный передаточный документ со статусом 1) без выделения суммы налога, с надписью «Без налога (НДС)» (абзац первый п. 5 ст. 168 НК РФ); если признаётся плательщиком НДС (в том числе при превышении установленного НК РФ порога дохода при применении упрощённой системы налогообложения) — исчисляет НДС с суммы Вознаграждения по применимой ставке (ст. 156 НК РФ), формирует документы с выделением НДС в составе Вознаграждения («в том числе НДС», п. 18.1.1) и выставляет счёт-фактуру (универсальный передаточный документ) на сумму Вознаграждения Партнёру — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Изменение налогового режима Агента по НДС не изменяет стоимость Заказа и размер Вознаграждения по Заказам, подтверждённым до даты такого изменения (пп. 13.3.3, 18.2.2); НДС в этом случае считается включённым в согласованное Вознаграждение (п. 18.1.1). Обязанность Агента по выставлению счетов-фактур Пользователю в интересах Партнёра — плательщика НДС (п. 19.1.1) сохраняется независимо от налогового режима Агента.

19.1.3. При оказании услуг Пользователям — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по запросу Пользователя Агент предоставляет счёт и акт оказанных услуг.

19.2. Журнал учёта счетов-фактур

19.2.1. Агент ведёт журнал учёта полученных и выставленных счетов-фактур в отношении деятельности в качестве агента в соответствии с п. 3.1 ст. 169 НК РФ и Правилами, утверждёнными ПП РФ № 1137.

19.3. Отчёт агента

19.3.1. Ежемесячно, не позднее 10 (десятого) рабочего дня месяца, следующего за отчётным, Агент предоставляет Партнёру отчёт агента в порядке ст. 1008 ГК РФ. До ввода автоматического формирования отчёт предоставляется по заявлению Партнёра, направленному через Личный кабинет или на partners@vezdekakdoma.ru, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления. С момента появления соответствующего функционала отчёт направляется Агентом на адрес электронной почты Партнёра, указанный при регистрации, и размещается в Личном кабинете. Отчёт считается полученным Партнёром по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента его направления на указанный адрес электронной почты либо с момента размещения в Личном кабинете — в зависимости от того, что наступило ранее. Отчётным периодом является календарный месяц; отчёт за месяц, в котором не совершено ни одного расчёта по Заказам Партнёра, не формируется.

19.3.2. Отчёт содержит:

• реестр Заказов, по которым в отчётном периоде исполнено поручение (номер Заказа, даты бронирования, сумма Заказа, статус: исполнен / отменён / возврат (корректировка); ФИО/наименование Пользователя — в пределах, допустимых требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ);

• сумму денежных средств, поступивших от Пользователей, с указанием даты поступления оплаты по каждому Заказу на расчётный счёт Агента;

• Доход Партнёра (справочно — сумма, поступившая Агенту от Пользователей по Заказам Партнёра и причитающаяся Партнёру, до вычета Вознаграждения Агента и иных удержаний);

• сумму Вознаграждения Агента (при наличии НДС — с выделением «в том числе НДС»);

• сумму Платы, подлежащей выплате Партнёру, а также дату и сумму каждого перечисления денежных средств Партнёру;

• суммы, возвращённые Пользователям в отчётном периоде (корректировки/сторно — п. 18.3.6), в том числе по Заказам предыдущих отчётных периодов;

• копии или ссылки на подтверждающие документы, доступные в Личном кабинете.

Для Партнёра-физического лица отчёт дополнительно содержит итоговую строку «Итого Доход Партнёра за период (для целей самостоятельного декларирования — раздел 21)».

19.3.3. Форма отчёта утверждается Приложением № 2 к настоящему Договору.

19.3.4. Отчёт считается принятым Партнёром при отсутствии мотивированных возражений, направленных на электронную почту Агента (partners@vezdekakdoma.ru) или иным способом, предусмотренным п. 25.2.2, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня его получения. Указанный срок установлен Сторонами взамен срока, предусмотренного пунктом 3 ст. 1008 ГК РФ.

19.3.4.1. Для Партнёра — физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем и не применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», срок направления возражений составляет 30 (тридцать) дней со дня получения отчёта в соответствии с пунктом 3 ст. 1008 ГК РФ. Сокращение этого срока, предусмотренное п. 19.3.4, к такому Партнёру не применяется.

19.3.5. При наличии мотивированных возражений Стороны в течение следующих 5 (пяти) рабочих дней согласовывают корректировки и подписывают уточнённый отчёт.

19.4. Акт об исполнении поручения

19.4.1. Акт об исполнении поручения (об оказании агентских услуг) формируется по завершении каждого Заказа: при инициировании Партнёром формирования пакета документов (п. 18.3.3) либо, если Партнёр не инициировал его в течение 5 (пяти) рабочих дней после выезда Пользователя, — Агентом самостоятельно. Акт становится доступен Партнёру в Личном кабинете после завершения расчётов по Заказу; с момента появления соответствующего функционала — по завершении Заказа независимо от расчётов. Доступность Акта на срок зачисления и выплаты Платы не влияет (п. 18.3.2). Акт считается полученным Партнёром в день его размещения в Личном кабинете.

19.4.2. Партнёр акцептует Акт в Личном кабинете и/или путём направления подписанного скана на электронную почту Агента в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.

19.4.3. При отсутствии акцепта и мотивированных возражений в указанный срок Акт считается принятым в одностороннем порядке; поручение — исполненным в полном объёме; Акт приобретает юридическую силу для Сторон.

19.5. Электронная подпись и ЭДО

19.5.1. Для акцепта настоящей Оферты и действий в Личном кабинете Стороны используют простую электронную подпись. Использование логина и пароля при входе в Личный кабинет признаётся простой электронной подписью (п. 2 ст. 160, п. 4 ст. 421 ГК РФ; ст. 6, 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Партнёр обязан обеспечивать конфиденциальность логина и пароля и незамедлительно уведомлять Агента об их компрометации.

19.5.2. Для обмена счетами-фактурами, электронными первичными учётными документами и актами между Агентом и Партнёром — юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями Стороны вправе использовать квалифицированную электронную подпись в системе электронного документооборота оператора ЭДО, указанного Агентом в Личном кабинете. До подключения к системе ЭДО обмен такими документами допускается с использованием простой электронной подписи; Стороны признают такие документы равнозначными подписанным собственноручной подписью (п. 2 ст. 160, п. 4 ст. 421 ГК РФ).

19.5.3. Для Партнёра-НПД допустимы следующие режимы документооборота:

• простая электронная подпись в Личном кабинете (настоящий Договор, отчёты агента, акты);

• формирование чеков в порядке раздела 20 настоящего Договора.

19.5.4. Для Партнёра-физического лица (без статуса ИП/НПД) документооборот осуществляется в Личном кабинете с использованием простой электронной подписи; сведения и Справка о поступивших и перечисленных суммах предоставляются в порядке раздела 21 (п. 21.4).

20.1. Область применения

20.1.1. Положения настоящего раздела применяются к Партнёру, являющемуся плательщиком налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (далее — Закон № 422-ФЗ).

20.2. Формирование чека «Мой налог»

20.2.1. По каждому расчёту формируется чек (отражается доход) в порядке и сроки, установленные п. 2 ст. 7 и ст. 14 Закона № 422-ФЗ для расчётов, осуществляемых с участием посредника: в порядке п. 20.3.1 — при выплате Платы через привлечённый Агентом платёжный сервис, в остальных случаях — Партнёром-НПД самостоятельно в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы (п. 20.3.2). При формировании чека указывается полная сумма соответствующего Заказа, поступившая Агенту от Пользователя, за предоставление помещения во временное владение и пользование (наём, аренда).

20.2.2. В чеке указываются реквизиты Пользователя, подлежащие указанию в соответствии с Законом № 422-ФЗ: для юрлица/ИП — ИНН и наименование; для физлица — ФИО (по согласованию с Пользователем; при отказе Пользователя — без указания).

20.3. Формирование чека при выплате и передача чека Агенту

20.3.1. Выплата Платы Партнёру-НПД производится Агентом с привлечением платёжного сервиса, обеспечивающего формирование чека в порядке Закона № 422-ФЗ по поручению Партнёра-НПД. Присоединяясь к настоящему Договору, Партнёр-НПД поручает Агенту и привлечённому им платёжному сервису формировать чеки от имени Партнёра при выплате Платы и предоставляет для этого необходимые полномочия и сведения (ИНН, банковские реквизиты). Ссылка на сформированный чек на ресурсе ФНС России размещается в Личном кабинете Партнёра и в составе документов по Заказу.

20.3.2. Если чек по конкретному расчёту не был сформирован в порядке п. 20.3.1 (в том числе при выплате иным способом или при отказе Партнёра от порядка, предусмотренного п. 20.3.1), Партнёр-НПД формирует чек самостоятельно в приложении «Мой налог» и передаёт Агенту идентификатор чека или ссылку на него через Личный кабинет либо на partners@vezdekakdoma.ru в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Платы.

20.4. Ответственность за нарушение

20.4.1. В случае непредставления Партнёром-НПД чека (сведений) в срок, установленный п. 20.3.2, — когда формирование чека (отражение дохода) требуется Законом № 422-ФЗ и чек не сформирован в порядке п. 20.3.1, — либо представления чека с нарушениями (неверный получатель, сумма, отсутствие обязательных реквизитов) Партнёр-НПД уплачивает Агенту штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от суммы соответствующего Заказа. Штраф не применяется, если чек сформирован в порядке п. 20.3.1, а также если формирование чека не состоялось по причинам, зависящим от Агента или привлечённого им платёжного сервиса.

20.4.2. До устранения нарушения Агент вправе приостановить выплату Платы по иным Заказам Партнёра-НПД.

20.4.3. Партнёр-НПД несёт перед Агентом ответственность за убытки, причинённые Агенту или Пользователям — юридическим лицам/ИП в связи с отсутствием или ненадлежащим оформлением чека, включая отказ ФНС или Пользователя в принятии соответствующих расходов к налоговому учёту (Письмо Минфина России от 13.08.2019 № 03-11-11/61078).

20.5. Утрата статуса НПД

20.5.1. Партнёр-НПД обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней уведомить Агента через Личный кабинет об утрате статуса плательщика НПД (добровольный отказ, превышение лимита 2,4 млн ₽ в календарном году, иные основания по ст. 4, 5 Закона № 422-ФЗ).

20.5.2. С даты утраты статуса НПД Партнёр не вправе принимать новые Заказы как Партнёр-НПД. С указанной даты к Партнёру применяется режим, соответствующий его фактическому налоговому статусу: при регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица — соответствующие положения настоящего Договора; при отсутствии статуса ИП/НПД — раздел 21 (режим Партнёра-физического лица, самостоятельная уплата НДФЛ). Приостановление приёма Заказов в связи с одной лишь утратой статуса НПД не производится при условии актуализации Партнёром сведений, предусмотренных п. 15.1.1.

20.6. Лимит оборота при применении НПД

20.6.1. Обязанность отслеживать соблюдение лимита дохода, установленного ст. 4 Закона № 422-ФЗ, лежит на Партнёре-НПД: Агент не располагает сведениями о доходах Партнёра, полученных вне Сайта, и не ведёт учёт таких доходов.

20.6.2. Агент вправе (но не обязан) уведомить Партнёра-НПД о приближении суммы Заказов, оплаченных через Сайт, к указанному лимиту. При достижении суммой Заказов, оплаченных через Сайт, 2 400 000 ₽ (двух миллионов четырёхсот тысяч рублей) за календарный год Агент вправе приостановить приём новых Заказов по Объявлениям Партнёра-НПД до подтверждения им сохранения статуса плательщика НПД либо перехода в иной налоговый статус (п. 13.1.3). Настоящее право установлено в связи с тем, что утрата статуса плательщика НПД наступает с даты превышения лимита и влечёт изменение порядка налогообложения (п. 21.7.3).

20.6.3. При утрате Партнёром статуса плательщика НПД применяется п. 20.5. С даты утраты статуса Партнёр вправе продолжить работу на Сайте в статусе индивидуального предпринимателя, юридического лица либо Партнёра-физического лица (раздел 21) — по своему выбору (п. 13.1.3).

21.1. Область применения и выбор налогового статуса.

21.1.1. Настоящий раздел применяется к Партнёру — физическому лицу, не являющемуся индивидуальным предпринимателем и не применяющему специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Партнёр-физическое лицо).

21.1.2. Партнёр самостоятельно выбирает налоговый статус, в котором он предоставляет помещения через Сайт: физическое лицо без специального налогового статуса (настоящий раздел), плательщик налога на профессиональный доход (раздел 20) или индивидуальный предприниматель. Агент выбор статуса не ограничивает и не ставит заключение Договора в зависимость от него (п. 13.1.3).

21.2. Налоговый статус Агента.

21.2.1. Агент, действующий в качестве агента Партнёра по агентскому договору от своего имени и за счёт Партнёра (глава 52, абзац второй п. 1 ст. 1005 ГК РФ), не является источником дохода Партнёра-физического лица и не признаётся налоговым агентом по налогу на доходы физических лиц (п. 1, 2 ст. 226, пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 228 НК РФ).

21.2.2. Налог на доходы физических лиц с дохода Партнёра-физического лица Агентом не исчисляется, не удерживается и не перечисляется; отчётность налогового агента в отношении такого дохода Агентом не представляется; справка о доходах и суммах налога физического лица (п. 3 ст. 230 НК РФ) Агентом не выдаётся.

21.2.3. Изложенное основано на нормах НК РФ и на разъяснениях налогового органа, полученных Агентом по его обращениям: письме УФНС России по Республике Татарстан от 29.07.2026 № 19-15/019096@ и письме УФНС России по Республике Татарстан от 13.08.2026 № 19-15/020078@.

21.2.4. У Пользователя, в том числе у Пользователя — юридического лица (индивидуального предпринимателя), обязанности налогового агента в отношении дохода Партнёра не возникают, поскольку Пользователь не является лицом, производящим выплату дохода Партнёру (п. 14.2.1.1 настоящего Договора; письмо УФНС России по Республике Татарстан от 13.08.2026 № 19-15/020078@).

21.3. Самостоятельная уплата налога. Партнёр-физическое лицо самостоятельно исчисляет и уплачивает налог на доходы физических лиц с дохода, полученного по настоящему Договору (пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 228 НК РФ): представляет налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом (ст. 229 НК РФ), и уплачивает налог не позднее 15 июля года, следующего за истекшим налоговым периодом (п. 4 ст. 228 НК РФ). Ответственность за исполнение указанных обязанностей несёт Партнёр.

21.3.1. Налоговая база. Налог исчисляется со всей суммы платы за предоставление помещения, причитающейся Партнёру (Доход Партнёра, п. 13.4), до вычета Вознаграждения Агента и иных удержаний — то есть с суммы большей, чем фактически перечисленная Партнёру Плата (письмо УФНС России по Республике Татарстан от 13.08.2026 № 19-15/020078@: налог исчисляется «со всей суммы арендной платы до вычета комиссии»). Профессиональный налоговый вычет к доходам от предоставления жилого помещения внаём (в аренду) не применяется. Суммы, возвращённые Пользователям (п. 18.3.6), учитываются в порядке, установленном законодательством о налогах и сборах.

21.3.2. Ставка налога определяется в соответствии со ст. 224 НК РФ исходя из совокупности доходов Партнёра за налоговый период; Агент ставку не определяет и суммы налога не рассчитывает. Дата фактического получения дохода определяется в соответствии со ст. 223 НК РФ; в отчёте агента и Справке (п. 21.4) отражаются как даты поступления оплат от Пользователей Агенту, так и даты перечислений Партнёру, с тем чтобы Партнёр мог исполнить обязанности, предусмотренные п. 21.3.

21.3.3. Сведения, отражаемые в Личном кабинете, отчёте агента и Справке, носят информационный характер и не являются налоговой консультацией.

21.4. Справка о поступивших и перечисленных суммах.

21.4.1. По заявлению Партнёра, направленному через Личный кабинет или на partners@vezdekakdoma.ru, Агент в течение 5 (пяти) рабочих дней формирует Справку о суммах, поступивших Агенту от Пользователей по Заказам Партнёра, и суммах, перечисленных Партнёру, за календарный год — с разбивкой по Заказам, указанием дат поступления и перечисления, включая суммы, признанные Доходом Партнёра при отмене Бронирования (п. 18.3.5), и корректировки (п. 18.3.6). Справка направляется на адрес электронной почты Партнёра, указанный при регистрации; с момента появления соответствующего функционала Справка также размещается в Личном кабинете.

21.4.2. Справка составляется на основании отчётов агента (ст. 1008 ГК РФ), является документом Агента, предусмотренным настоящим Договором, носит информационный характер и не является «Справкой о доходах и суммах налога физического лица» (п. 3 ст. 230 НК РФ) или иным документом налогового агента.

21.4.3. Независимо от обращения Партнёра за Справкой Агент ежегодно, не позднее 1 марта года, следующего за отчётным, направляет Партнёру-физическому лицу на адрес электронной почты, указанный при регистрации, уведомление о сумме Дохода Партнёра за истёкший календарный год и о сроках, указанных в п. 21.3. Факт направления уведомления фиксируется Агентом.

21.5. Заверения, обязательство и возмещение. Партнёр-физическое лицо подтверждает, что уведомлён об обязанностях, предусмотренных п. 21.3, и ознакомлен с информацией, предусмотренной пп. 21.3.1, 21.3.2 (заверение об обстоятельствах, ст. 431.2 ГК РФ), и обязуется исполнять указанные обязанности надлежащим образом. Если уполномоченным органом Агенту будут доначислены налог, страховые взносы и (или) пени в связи с доходом, выплаченным Партнёру по настоящему Договору, Партнёр возмещает Агенту такие суммы (за исключением налоговых санкций (штрафов), применённых к Агенту) в части, не покрытой суммами налога, уплаченными Партнёром самостоятельно, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, — если доначисление вызвано предоставлением Партнёром недостоверных или неполных сведений либо неисполнением Партнёром обязанностей, предусмотренных п. 21.3, и за исключением случаев, когда доначисление вызвано виновными действиями (бездействием) самого Агента. Возмещение производится как возмещение убытков Агента в порядке п. 23.8.1.3.

21.6. Достоверность сведений и налогового статуса.

21.6.1. Партнёр-физическое лицо предоставляет Агенту достоверные сведения, предусмотренные п. 15.1.1 (включая ИНН и банковские реквизиты), поддерживает их актуальность (п. 15.1.2) и несёт ответственность за их достоверность. О приобретении статуса индивидуального предпринимателя либо постановке на учёт в качестве плательщика НПД Партнёр уведомляет Агента через Личный кабинет в течение 3 (трёх) рабочих дней; с даты изменения статуса применяется соответствующий раздел настоящего Договора.

21.6.2. Налоговый статус указывается Партнёром в Личном кабинете самостоятельно. Агент не осуществляет проверку статуса Партнёра через сервисы ФНС России. Если Партнёр заявляет статус плательщика НПД, наличие статуса подтверждается привлечённым Агентом платёжным сервисом при подключении Партнёра к такому сервису — при указании и изменении банковских реквизитов; при выплате Платы тот же сервис формирует чек в порядке п. 20.3.1. Самостоятельной проверки статуса при оформлении каждого Заказа Агент не производит; Партнёр обязан уведомить Агента об утрате статуса в порядке пп. 21.6.1, 20.5.1. До подтверждения статуса к отношениям Сторон применяется настоящий раздел. Ответственность за достоверность заявленного налогового статуса и за последствия его недостоверности несёт Партнёр (п. 23.8.1.3).

21.7. Страховые взносы.

21.7.1. Доход Партнёра-физического лица по настоящему Договору является платой за предоставление принадлежащего ему жилого помещения во временное владение и пользование по договорам, связанным с передачей имущества в пользование (наём жилого помещения — глава 35 ГК РФ; при предоставлении помещения Пользователю — юридическому лицу — аренда для проживания граждан, п. 2 ст. 671 ГК РФ), и не признаётся объектом обложения страховыми взносами (п. 4 ст. 420 НК РФ). Услуги по настоящему Договору оказывает Агент Партнёру, а не Партнёр Агенту (пп. 14.1.2, 14.1.3).

21.7.2. Письмом УФНС России по Республике Татарстан от 13.08.2026 № 19-15/020078@ подтверждено, что плата, связанная с передачей имущества (имущественных прав) в пользование, не является объектом обложения страховыми взносами согласно п. 4 ст. 420 НК РФ. Поскольку указанная норма выводит такие выплаты из объекта обложения независимо от того, кто их производит, Стороны исходят из того, что объект обложения страховыми взносами не возникает ни у Агента, ни у Пользователя — юридического лица (индивидуального предпринимателя).

21.7.3. В отношении Партнёра-НПД выплаты не признаются объектом обложения страховыми взносами при наличии чека, сформированного в порядке ст. 14 Закона № 422-ФЗ (ч. 1 ст. 15 Закона № 422-ФЗ); доходы, являющиеся объектом налогообложения НПД, не облагаются налогом на доходы физических лиц (ч. 8 ст. 2 Закона № 422-ФЗ).

21.8. Изменение порядка при ином толковании уполномоченного органа. Если федеральным законом, иным нормативным правовым актом, актом уполномоченного органа (Минфина России, ФНС России, налогового органа), в том числе разъяснением, расходящимся с письмами, указанными в п. 21.2.3, либо вступившим в законную силу судебным актом будет установлено (подтверждено), что Агент признаётся налоговым агентом по НДФЛ в отношении дохода Партнёра-физического лица, Агент: (а) уведомляет Партнёра через Личный кабинет и по электронной почте незамедлительно, не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты, когда Агенту стало известно о таком акте, и не позднее дня первого удержания, а при наличии возможности — не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до первого удержания; (б) начинает исчислять, удерживать и перечислять налог с даты, с которой соответствующая обязанность возникает у Агента в силу закона согласно такому акту, а если она таким актом не определена — с даты, указанной в уведомлении, но не ранее его направления; (в) отражает удержания в отчёте агента и предоставляет Партнёру документы налогового агента. При невозможности удержать налог Агент сообщает об этом Партнёру и налоговому органу (п. 5 ст. 226 НК РФ); в этом случае налог уплачивается Партнёром самостоятельно (п. 6 ст. 228 НК РФ). Исполнение обязательных требований законодательства и актов уполномоченных органов не является изменением настоящего Договора (п. 1 ст. 422, п. 3 ст. 2 ГК РФ), не требует принятия новой редакции Договора и соблюдения порядка и срока, предусмотренных пп. 13.3.3, 13.3.4; Плата в этом случае определяется за вычетом сумм, которые Агент обязан удержать в силу закона (определение «Плата», п. 13.4). Настоящий пункт применяется и в обратную сторону: при отпадении основания для удержания Агент прекращает удержание с даты, определённой соответствующим актом.

21.9. Ограничения для Партнёра-физического лица.

21.9.1. Партнёр-физическое лицо вправе разместить не более 1 (одного) Объявления. Размещение большего количества Объявлений допускается после подтверждения Партнёром статуса индивидуального предпринимателя или плательщика НПД.

21.9.2. Для целей настоящего пункта доход Партнёра определяется как совокупный Доход Партнёра (п. 13.4) по Заказам, оплаты по которым поступили Агенту в течение календарного года, за вычетом сумм, возвращённых Пользователям, нарастающим итогом по датам поступления оплат, независимо от налогового статуса Партнёра в течение этого года. Агент не располагает сведениями о доходах Партнёра, полученных вне Сайта; обязанность отслеживать совокупный размер своих доходов, в том числе для целей лимита, установленного Законом № 422-ФЗ, лежит на Партнёре.

21.9.3. При достижении Дохода Партнёра 2 200 000 ₽ (двух миллионов двухсот тысяч рублей) за календарный год Агент вправе уведомить Партнёра через Личный кабинет или по электронной почте о приближении к порогу с предложением постановки на учёт в качестве плательщика НПД либо регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. При превышении Дохода Партнёра 2 400 000 ₽ (двух миллионов четырёхсот тысяч рублей) за календарный год Агент вправе приостановить приём новых Заказов по Объявлениям Партнёра-физического лица до подтверждения статуса индивидуального предпринимателя или плательщика НПД; подтверждённые Бронирования исполняются (п. 24.4.2). Приём новых Заказов возобновляется в течение 5 (пяти) рабочих дней после подтверждения соответствующего статуса (справка о постановке на учёт либо выписка из ЕГРИП; с даты начала применения законодательства о платформенной экономике — также с использованием предусмотренных им механизмов).

21.9.4. При выявлении признаков систематической деятельности, требующей государственной регистрации (п. 1 ст. 23 ГК РФ), Агент направляет Партнёру через Личный кабинет или по электронной почте уведомление с описанием выявленных признаков; Партнёр вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней представить пояснения. По результатам их рассмотрения Агент вправе мотивированным решением приостановить приём новых Заказов до подтверждения статуса индивидуального предпринимателя или плательщика НПД.

21.9.5. Соблюдение ограничений настоящего пункта не является подтверждением отсутствия у Партнёра обязанности государственной регистрации: оценка систематичности деятельности производится по качественным признакам (п. 1 ст. 23 ГК РФ) независимо от суммы дохода.

21.10. Суммы налога, удержанные до перехода к порядку, установленному настоящим разделом.

21.10.1. До 12 августа 2026 года Агент исчислял и удерживал из причитающейся Партнёру — физическому лицу Платы налог на доходы физических лиц. С 12 августа 2026 года удержание не производится (п. 21.2.2). Сведения о суммах, удержанных по конкретным Заказам, предоставляются Партнёру по его заявлению в порядке п. 21.4.

21.10.2. Суммы, удержанные до указанной даты, Агент в одностороннем порядке не пересчитывает и ранее сформированные документы не переоформляет. Настоящий пункт не ограничивает права Партнёра, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и не является отказом Партнёра от каких-либо требований; порядок рассмотрения таких требований — п. 21.10.5.

21.10.3. По Заказам, расчёты по которым совершены до указанной даты, документы Агента (акт об исполнении поручения, отчёт агента) и сведения в Личном кабинете отражают удержанную сумму налога — независимо от даты, когда документ сформирован или повторно выгружен. По Заказам, расчёты по которым совершены до 22 июля 2025 года, сумма налога в документах определяется расчётным путём исходя из применявшейся ставки, поскольку раздельный учёт удержаний за этот период не вёлся; по заявлению Партнёра Агент уточняет сумму по данным о фактических перечислениях. Отсутствие в документе сведений об удержании означает, что по соответствующему Заказу налог не удерживался; такое отсутствие не освобождает Партнёра от обязанностей, предусмотренных п. 21.3.

21.10.4. Отражение указанных сумм носит информационный характер, описывает фактические обстоятельства прошедших периодов и не изменяет порядок, установленный пп. 21.2 и 21.3, применяемый с даты, указанной в п. 21.10.1.

21.10.5. Обращения Партнёра, связанные с суммами, удержанными до указанной даты, направляются на partners@vezdekakdoma.ru и рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

22.1. Обязанности Партнёра

Партнёр обязуется:

22.1.1. Предоставлять только достоверные сведения при регистрации и размещении Объявлений; своевременно актуализировать сведения (в том числе контактные данные, реквизиты, характеристики помещения, стоимость, статус индивидуального предпринимателя или плательщика НПД, статус плательщика НДС — пп. 15.1.2, 22.1.6).

22.1.2. Обеспечивать соответствие помещения заявленным характеристикам, санитарным и иным требованиям законодательства РФ.

22.1.3. Фактически предоставлять помещения Пользователям в даты подтверждённых Заказов.

22.1.4. Не предоставлять помещение в даты подтверждённого Бронирования третьим лицам.

22.1.5. Соблюдать сроки и порядок формирования и передачи документов (чеки «Мой налог» — для Партнёра-НПД; счета и акты — для Партнёра-ИП/юрлица, а для Партнёра — плательщика НДС также встречные счета-фактуры Агенту в срок, установленный п. 19.1.1; сведения, предусмотренные п. 15.1.1, — для Партнёра-физического лица; отчёт агента — рассмотрение и направление мотивированных возражений в срок, установленный п. 19.3.4, а для Партнёра — физического лица без статуса индивидуального предпринимателя и плательщика НПД — в срок, установленный п. 19.3.4.1).

22.1.6. Уведомлять Агента об изменении налогового статуса (в том числе об утрате или приобретении статуса плательщика НПД, о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, об изменении статуса плательщика НДС) и иных изменениях, влияющих на исполнение настоящего Договора.

22.1.7. Предоставлять Агенту по его запросу документы, необходимые для проведения верификации (раздел 15.2).

22.1.8. Самостоятельно исчислять и уплачивать налоги и сборы с дохода, полученного через Сайт, в соответствии с выбранным налоговым статусом и применимым налоговым режимом. Партнёр-физическое лицо самостоятельно представляет налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ (не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом) и уплачивает налог на доходы физических лиц (не позднее 15 июля года, следующего за истекшим налоговым периодом) — пп. 1 п. 1, пп. 2, 4 ст. 228, ст. 229 НК РФ, раздел 21, — за исключением случая, когда обязанность по удержанию налога возложена на Агента в силу закона (п. 21.8). Агент налог не исчисляет, не удерживает и не перечисляет (п. 21.2).

22.1.9. Соблюдать законодательство Российской Федерации, в том числе в части санитарных, противопожарных, миграционных требований (регистрация иностранных граждан, уведомление органов МВД в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2006 № 109-ФЗ).

22.1.10. Соблюдать условия интеллектуальной собственности Агента (Часть III настоящего Договора) и правила обмена сообщениями с Пользователями, установленные Частью III настоящего Договора.

22.1.11. Соблюдать порядок работы с обеспечительным платежом (п. 17.4).

22.2. Права Партнёра

22.2.1. Получать через Личный кабинет информацию об оформленных Заказах и Бронированиях, отчёты Агента, денежные средства в сроки и порядке, предусмотренные настоящим Договором.

22.2.2. В любое время отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, предусмотренном разделом 24.

22.2.3. Направлять Агенту обращения и претензии в порядке, предусмотренном разделом 25.

22.2.4. Для Партнёра-физического лица — получать Справку о суммах, поступивших Агенту от Пользователей по Заказам Партнёра и перечисленных Партнёру, в порядке п. 21.4.

22.3. Обязанности Агента

Агент обязуется:

22.3.1. Обеспечивать функционирование Сайта и Личного кабинета в технических пределах, установленных Частью III настоящего Договора.

22.3.2. Своевременно передавать Партнёру сведения о поступивших Заказах и Бронированиях.

22.3.3. Своевременно выплачивать Партнёру Плату в сроки, установленные разделом 18.

22.3.4. Предоставлять Партнёру отчёт агента и иные документы в порядке раздела 19; для Партнёра-физического лица — предоставлять сведения и Справку в порядке раздела 21 (п. 21.4).

22.3.5. Сохранять конфиденциальность сведений о Партнёре в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

22.4. Права Агента

22.4.1. Отказать Партнёру в размещении Объявления или снять размещённое Объявление при нарушении Партнёром настоящего Договора, законодательства РФ, Части III настоящего Договора или при наличии обоснованных сомнений в достоверности сведений, размещённых Партнёром.

22.4.2. В одностороннем порядке приостановить или прекратить деятельность Партнёра на Сайте при:

• выявлении нарушений, указанных в п. 22.4.1;

• непрохождении процедуры верификации (раздел 15.2);

• получении жалоб Пользователей, подтверждённых документально;

• непредставлении Партнёром-физическим лицом сведений, предусмотренных п. 15.1.1;

• превышении ограничений, установленных п. 21.9;

• нарушении порядка работы с обеспечительным платежом (п. 17.4);

• предъявлении Агенту претензий третьих лиц в связи с действиями Партнёра на Сайте.

22.4.3. Удерживать штрафы, предусмотренные разделом 23, из денежных средств, подлежащих выплате Партнёру (односторонний зачёт по ст. 410 ГК РФ), с учётом очерёдности, установленной п. 23.1.5, и порядка, установленного п. 25.3.3.

22.4.4. Вводить новые редакции Договора в порядке п. 13.3.3.

23.1. Общие положения

23.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

23.1.2. Ограничение ответственности Агента не применяется в случаях, когда законом установлена повышенная ответственность (в том числе ответственность за вред жизни и здоровью — п. 4 ст. 401, ст. 1064, п. 2 ст. 400 ГК РФ).

23.1.3. Неустойки (штрафы), предусмотренные настоящим Договором, носят зачётный характер: убытки Агента, в том числе суммы, возмещённые Агентом Пользователям, возмещаются Партнёром в части, не покрытой штрафом (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

23.1.4. Положения пп. 23.3.4 и 23.3.8 применяются ко всем категориям Партнёров и означают, что Агент не отвечает за исполнение Партнёром его собственных налоговых обязанностей; они не создают и не отменяют обязанностей Агента как налогового агента, поскольку таких обязанностей у Агента не возникает (п. 21.2). В случае, предусмотренном п. 21.8 (начало исчисления и удержания НДФЛ Агентом на основании акта уполномоченного органа или судебного акта), указанные пункты не затрагивают обязанностей Агента, возникших в силу такого акта.

23.1.5. Очерёдность удержаний из средств, причитающихся Партнёру: сначала суммы, которые Агент обязан удержать в силу требований законодательства Российской Федерации (в случае, предусмотренном п. 21.8), затем Вознаграждение Агента, затем штрафы и иные требования Агента.

23.2. Ограничение ответственности Агента

23.2.1. Ответственность Агента перед Партнёром ограничивается суммой Вознаграждения Агента, фактически полученного по соответствующему Заказу, с которым связано нарушение. Упущенная выгода Партнёра возмещению не подлежит, за исключением случаев, установленных императивными нормами закона.

23.3. Агент не несёт ответственности за:

23.3.1. Невозможность обслуживания Партнёра по причинам, не зависящим от Агента (сбои связи, неисправность оборудования Партнёра, невыполнение обязательств хостинг-провайдерами).

23.3.2. Действия Партнёра или Пользователей, приводящие к убыткам третьих лиц.

23.3.3. Порчу или утрату помещения и иного имущества Партнёра.

23.3.4. Корректность ведения Партнёром бухгалтерского и налогового учёта, уплату налогов и сборов с дохода от предоставления помещений через Сайт.

23.3.5. Последствия самостоятельного заключения Партнёром договоров с Пользователями в обход Сайта либо одностороннего изменения условий бронирования.

23.3.6. Ожидания Пользователя относительно характеристик помещения, указанных в Объявлении Партнёра.

23.3.7. Несоответствие помещения санитарным и иным требованиям законодательства РФ.

23.3.8. Нарушение Партнёром налогового законодательства в части применяемых им налоговых режимов.

23.3.9. Расчёты по обеспечительному платежу между Партнёром и Пользователем (п. 17.4).

23.4. Штрафы Партнёра за отмену подтверждённого Заказа

23.4.1. В случае отмены подтверждённого Заказа Партнёром применяются следующие штрафы, подлежащие уплате Партнёром Агенту:

23.4.2. Штраф удерживается Агентом из денежных средств, подлежащих выплате Партнёру, в одностороннем порядке (ст. 410 ГК РФ) с соблюдением п. 23.1.5 и п. 25.3.3. При недостаточности таких средств Агент направляет Партнёру претензию с требованием оплатить сумму штрафа; Партнёр обязан перечислить сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.

23.4.3. Штрафы, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случае отмены Заказа по основаниям, предусмотренным п. 23.6 (форс-мажор) или п. 17.2.2 настоящего Договора.

23.5. Штрафы за иные нарушения Партнёра

23.5.1. В случае несоответствия помещения характеристикам, указанным в Объявлении, при подтверждении такого факта Пользователем (фото, акт о несоответствии) Агент вправе потребовать от Партнёра штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости бронирования и удержать его в порядке п. 23.4.2 либо направить претензию с оплатой в течение 10 рабочих дней.

23.5.2. В случае размещения Партнёром Объявления о помещении, которым он владеет на незаконных основаниях, Агент вправе:

• выставить штраф в размере 100% (ста процентов) от стоимости бронирования;

• потребовать возмещения убытков и расходов Пользователя;

• немедленно заблокировать аккаунт Партнёра на Сайте.

23.5.3. В случае непредставления Партнёром-НПД чека «Мой налог» применяется штраф по п. 20.4.

23.6. Форс-мажор

23.6.1. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, взрыв, наводнение, землетрясение, забастовка, боевые действия, акты уполномоченных органов власти, иные обстоятельства чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить).

23.6.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента его наступления. Наличие форс-мажора подтверждается документом уполномоченного органа.

23.6.3. Если форс-мажор продолжается более 1 (одного) месяца, Стороны проводят переговоры о приемлемых альтернативах исполнения Договора. Если форс-мажор продолжается 2 и более месяцев, каждая Сторона вправе отказаться от Договора.

23.7. Претензии Пользователя по помещению

23.7.1. В случае предъявления Пользователем претензий, требований о возмещении ущерба или иных требований, связанных с фактическим предоставлением помещения, Агент рассматривает их как сторона договора с Пользователем и вправе привлечь Партнёра к участию в урегулировании. Суммы, выплаченные Агентом Пользователю в связи с ненадлежащим исполнением Партнёром обязанностей по фактическому предоставлению помещения, возмещаются Партнёром в порядке п. 23.8.1.1 (регресс).

23.8. Возмещение расходов и убытков Агента

23.8.1. Основания возмещения. Партнёр возмещает Агенту:

• 23.8.1.1. суммы, израсходованные Агентом при исполнении поручения Партнёра, в том числе суммы, выплаченные (возвращённые) Агентом Пользователям в связи с ненадлежащим исполнением Партнёром обязанностей по фактическому предоставлению помещения (п. 14.2.1), несоответствием помещения характеристикам Объявления, отменой Бронирования Партнёром, расходы на переселение Пользователя, а также связанные с этим комиссии платёжных сервисов, — в порядке статей 1000, 1001 ГК РФ, применяемых к настоящему Договору в силу статьи 1011 ГК РФ, и в порядке регресса (пп. 14.2.1, 23.7.1);

• 23.8.1.2. убытки Агента (статьи 15, 1064, 1081 ГК РФ), возникшие вследствие привлечения Агента к ответственности уполномоченными органами по обстоятельствам, относящимся к зоне ответственности Партнёра, в том числе в связи с отсутствием у Партнёра права владения помещением, нарушением миграционного и санитарного законодательства, непредставлением Партнёром сведений, обязанность по представлению которых лежит на нём. Настоящий подпункт не освобождает Агента от публично-правовой ответственности и не применяется к санкциям, вызванным виновным неисполнением Агентом собственных обязанностей;

• 23.8.1.3. суммы налога, страховых взносов и пеней, доначисленные Агенту в связи с доходом, выплаченным Партнёру по настоящему Договору, — как убытки Агента, вызванные предоставлением Партнёром недостоверных или неполных сведений (в том числе об ИНН, о статусе индивидуального предпринимателя или плательщика НПД, включая утрату такого статуса с ретроспективной даты) либо в случаях, предусмотренных п. 21.5, — в части, не покрытой суммами, уплаченными Партнёром самостоятельно, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и за исключением случаев, когда доначисление вызвано виновными действиями (бездействием) самого Агента. Настоящий подпункт не возлагает на Партнёра обязанность по уплате налога, обязанность по уплате которого возложена законом на Агента, и применяется в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации;

• 23.8.1.4. убытки Агента (статьи 15, 393 ГК РФ), причинённые неисполнением или ненадлежащим исполнением Партнёром обязанностей по настоящему Договору, включая убытки, вызванные недостоверностью сведений, размещённых в Объявлении, отсутствием у Партнёра права предоставлять помещение, недостоверными сведениями о своём налоговом статусе, статусе плательщика НДС либо несообщением об изменении такого статуса, а также нарушением заверений, предусмотренных пп. 14.3.1, 16.2.2, 25.4.9 (статья 431.2 ГК РФ);

• 23.8.1.5. документально подтверждённые расходы Агента на юридическое сопровождение споров, вызванных действиями (бездействием) Партнёра, включая суммы, присуждённые третьим лицам или выплаченные в порядке досудебного урегулирования.

23.8.2. Особенности для Партнёра, действующего при осуществлении предпринимательской деятельности. В отношении Партнёров — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей положения пп. 23.8.1.2, 23.8.1.3 в той части, в какой соответствующие потери не связаны с нарушением Партнёром обязательства, применяются также как соглашение о возмещении имущественных потерь (статья 406.1 ГК РФ); размер потерь определяется суммой фактически понесённых Агентом расходов и выплат. Признание настоящего пункта недействительным или неприменимым не затрагивает действительности п. 23.8.1.

23.8.3. Порядок возмещения. Требование Агента предъявляется в претензионном порядке (п. 25.2) с приложением документов, подтверждающих основание и размер. Партнёр производит возмещение в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии. Агент вправе удержать подлежащие возмещению суммы из денежных средств, причитающихся Партнёру, путём зачёта встречных однородных требований, срок которых наступил (статья 410 ГК РФ), а также в пределах прав агента на удержание причитающихся ему сумм (статья 997 ГК РФ, применяемая в силу статьи 1011 ГК РФ), в порядке и с соблюдением очерёдности, установленных пп. 23.1.5 и 25.3.3 настоящего Договора. Расчёт удерживаемой суммы направляется Партнёру вместе с подтверждающими документами.

23.8.4. Соотношение с неустойками. Суммы, подлежащие возмещению по пп. 23.8.1–23.8.2, возмещаются в части, не покрытой неустойками (штрафами), предусмотренными разделами 20 и 23 (п. 23.1.3, п. 1 ст. 394 ГК РФ).

24.1. Срок действия

24.1.1. Договор заключается на неопределённый срок и вступает в силу с момента акцепта Оферты Партнёром.

24.2. Введение новых редакций Договора

24.2.1. Новые редакции Договора вводятся в порядке п. 13.3.3.

24.3. Односторонний отказ Партнёра

24.3.1. Партнёр вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Агента через Личный кабинет или на электронную почту не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты ближайшего подтверждённого Бронирования, а при отсутствии подтверждённых Бронирований — не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до предполагаемой даты отказа.

24.3.2. При наличии подтверждённых и не исполненных Бронирований на дату отказа Партнёр обязан либо исполнить такие Бронирования, либо уплатить штрафы по разделу 23 за их отмену.

24.4. Односторонний отказ или приостановление Агентом

24.4.1. Агент вправе в одностороннем порядке прекратить или приостановить деятельность Партнёра на Сайте, а также отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, предусмотренных п. 22.4.2.

24.4.2. Прекращение деятельности Партнёра не освобождает его от обязанностей по уже подтверждённым и не исполненным Бронированиям, если иное не согласовано Сторонами.

24.4.3. Прекращение Договора не освобождает Агента от обязанности выдать Партнёру-физическому лицу Справку, предусмотренную п. 21.4, а также отчёты агента за периоды, в которых производились перечисления Партнёру.

24.5. Передача прав и обязанностей

24.5.1. Агент вправе уступить свои права требования по настоящему Договору третьим лицам, уведомив об этом Партнёра через Личный кабинет и/или по электронной почте не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты уступки (ст. 385 ГК РФ). Уступка права требования к Партнёру-физическому лицу допускается только с его согласия, выраженного в Личном кабинете.

24.5.2. Перевод обязательств Агента по настоящему Договору на третьих лиц осуществляется только с согласия Партнёра, оформленного в письменной или электронной форме через Личный кабинет (ст. 391 ГК РФ).

24.5.3. При реорганизации Агента переход прав и обязанностей осуществляется в силу закона без необходимости получения дополнительного согласия Партнёра.

24.5.4. Партнёр не вправе уступать свои права или переводить обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Агента.

24.6. Расчёты при прекращении Договора

24.6.1. При прекращении Договора остаток Баланса Партнёра выплачивается Партнёру в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения на реквизиты, указанные в п. 18.5, за вычетом удовлетворённых требований Агента (раздел 23) и сумм, которые Агент обязан удержать в силу требований законодательства Российской Федерации (п. 21.8).

25.1. Применимое право

25.1.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

25.2. Претензионный порядок

25.2.1. Стороны принимают меры к урегулированию всех споров путём переговоров.

25.2.2. Сторона, имеющая претензию, направляет её другой Стороне через Личный кабинет, на электронную почту, заказным письмом с уведомлением о вручении либо курьерской доставкой. К претензии прилагаются документы, обосновывающие требования, и документы, подтверждающие полномочия подписавшего лица.

25.2.3. Сторона, получившая претензию, обязана её рассмотреть и представить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.

25.3. Подсудность. Статус Партнёра

25.3.1. Если Стороны не придут к согласию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения первой претензии, спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Агента (договорная подсудность).

25.3.2. Партнёр заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что услуги Агента приобретаются им в связи с предоставлением помещений за плату по договорам найма (аренды) жилого помещения (глава 35, п. 2 ст. 671 ГК РФ), а не для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных подобных нужд. Партнёр самостоятельно определяет применимый к его доходам налоговый режим и обязуется уведомить Агента об изменении своего налогового статуса, в том числе о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, о начале или прекращении применения специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (п. 15.1.2). Агент вправе информировать Партнёра о возможности применения указанного специального налогового режима (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ); его применение является добровольным выбором Партнёра. Стороны исходят из того, что при достоверности указанных заверений Партнёр при заключении и исполнении настоящего Договора не выступает потребителем по смыслу преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1; если в силу закона либо вступившего в законную силу судебного акта указанный Закон подлежит применению к отношениям с конкретным Партнёром, применяется п. 25.3.3. Настоящее заверение не изменяет квалификацию дохода Партнёра как дохода от предоставления жилого помещения внаём (в аренду) (пп. 14.1.2, 14.1.3) и само по себе не означает осуществления Партнёром-физическим лицом предпринимательской деятельности.

25.3.3. Оговорка на случай применения Закона о защите прав потребителей. Если в силу закона или вступившего в законную силу судебного акта к отношениям Агента с конкретным Партнёром — физическим лицом подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1, положения пп. 13.3.3, 18.2.1, 22.4.3, 23.2.1, 23.4.1, 23.5.1, 23.5.2, 24.2.1, 24.3.1, 24.3.2 и 25.3.1, а равно иные положения настоящего Договора применяются к такому Партнёру в части, не противоречащей императивным нормам указанного Закона; подсудность определяется по правилам п. 2 ст. 17 указанного Закона. Неустойки (штрафы), предусмотренные разделами 20 и 23, в отношении такого Партнёра ограничиваются 30% (тридцатью процентами) суммы соответствующего Заказа и не применяются в той части, в какой они препятствовали бы свободной реализации таким Партнёром права на отказ от исполнения Договора (ст. 32 Закона о ЗПП, п. 2 ст. 16 того же Закона). Указанное ограничение не распространяется на возмещение Агенту сумм, фактически выплаченных им Пользователю (пп. 23.7–23.8), расходов Агента по исполнению поручения (п. 23.8.1.1) и иного документально подтверждённого реального ущерба Агента (ст. 15, 1081 ГК РФ), которые возмещаются в полном размере. Односторонний зачёт производится только после направления Партнёру уведомления с расчётом удерживаемой суммы и по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты уведомления.

25.4. Персональные данные

25.4.1. Обработка персональных данных представителей Партнёра и Партнёра-физического лица (в том числе не имеющего статуса ИП или НПД) осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

25.4.2. Персональные данные Пользователей и проживающих, получаемые Партнёром через Личный кабинет, Партнёр обрабатывает как самостоятельный оператор и обязуется соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ, не использовать такие данные для целей, не связанных с исполнением Бронирования, и не передавать их третьим лицам.

25.4.3. Состав передаваемых Партнёру персональных данных: фамилия, имя, отчество Пользователя и проживающих; контактный телефон Пользователя; даты и параметры Бронирования; переписка в Личном кабинете, участником которой является Партнёр. Иные персональные данные Агент Партнёру не передаёт.

25.4.4. Партнёр обрабатывает указанные персональные данные в течение срока Бронирования и 3 (трёх) лет после его завершения, а также в течение срока рассмотрения заявленных требований о возмещении ущерба. По истечении указанного срока либо по требованию Агента Партнёр обязан уничтожить такие данные и по запросу Агента подтвердить уничтожение.

25.4.5. Партнёр обязан обеспечивать безопасность обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе: ограничивать доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для заселения; не хранить данные в общедоступных информационных ресурсах и мессенджерах; не пересылать сведения о Пользователях и проживающих третьим лицам в открытом виде.

25.4.6. Партнёр обязан уведомить Агента о любом инциденте, повлёкшем или создавшем угрозу неправомерного доступа к персональным данным Пользователей и проживающих, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента его выявления — на privacy@vezdekakdoma.ru.

25.4.7. Партнёр не вправе передавать персональные данные Пользователей и проживающих в системы управления объектами размещения (PMS), на внешние площадки размещения и в иные информационные системы третьих лиц без предварительного письменного согласования с Агентом состава передаваемых данных и получателя.

25.4.8. Партнёр обязан возместить Агенту убытки (статьи 15, 393 ГК РФ) в порядке п. 23.8.1.4 настоящего Договора, возникшие вследствие предъявления Агенту требований субъектов персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных или иных государственных органов в связи с обработкой Партнёром персональных данных Пользователей и проживающих.

25.4.9. Партнёр заверяет Агента (ст. 431.2 ГК РФ), что соблюдает требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, и уведомлён о том, что как самостоятельный оператор он несёт предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ обязанности самостоятельно, включая уведомление уполномоченного органа о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке ст. 22 указанного закона.

25.5. Конфиденциальность

25.5.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие известными в связи с исполнением Договора, в том числе персональные данные, коммерческую информацию о Заказах, реквизитах расчётов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящим Договором.

25.6. Аналог собственноручной подписи

25.6.1. Использование Партнёром логина и пароля при входе в Личный кабинет признаётся простой электронной подписью. Нажатие кнопок в Личном кабинете и иные конклюдентные действия, прямо указанные в интерфейсе как подписание, признаются Сторонами равнозначными собственноручной подписи (п. 2 ст. 160, п. 4 ст. 421 ГК РФ; ст. 9 Федерального закона № 63-ФЗ).

25.7. Недействительность отдельных положений

25.7.1. Признание отдельных положений настоящего Договора недействительными не влечёт недействительности Договора в целом; остальные положения сохраняют силу.

25.8. Язык

25.8.1. Договор заключается и исполняется на русском языке.

Применяется ко всем посетителям Сайта, включая не прошедших регистрацию.

26.1. Настоящая Часть III (далее — Условия) определяет правила доступа к сайту https://vezdekakdoma.ru/ и его поддоменам, а также к мобильным приложениям для iOS и Android (далее совместно — Сайт), и распространяются на всех лиц, использующих Сайт (далее — Посетитель), независимо от факта регистрации.

26.2. Владелец Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «Везде как дома» (ОГРН 1221600063849, ИНН 1655483657, далее — Владелец сайта или Агент).

26.3. Термины «Сайт», «Личный кабинет», «Объявление», «Заказ», «Бронирование», «Пользователь», «Партнёр», «Мгновенное бронирование» используются в значениях, определённых Частями I и II настоящего Договора, а применительно к средствам размещения — также в значениях, определённых п. 38.3 настоящего Договора.

26.4. Соотношение документов. Настоящие Условия регулируют технические и информационные правила пользования Сайтом. Договорные отношения по бронированию помещений регулируются Частью I настоящего Договора (Пользователи) и Частью II (Партнёры), а в части средств размещения — дополнительно Частью IV с момента её принятия Партнёром (п. 38.2.1). Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. В случае противоречия между настоящими Условиями и офертой в части существа услуги приоритет имеет соответствующая оферта.

26.5. Правовая модель Сайта. Владелец сайта является агентом Партнёра по агентскому договору (глава 52 ГК РФ) и совершает сделки с Пользователями от своего имени и за счёт Партнёра (абзац второй п. 1 ст. 1005 ГК РФ). По таким сделкам права и обязанности приобретает Владелец сайта: он является стороной договора с Пользователем, принимает оплату и возвращает денежные средства. Помещение фактически предоставляется Партнёром; право владения и пользования помещением к Владельцу сайта не переходит, договор аренды (субаренды) между Владельцем сайта и Партнёром не заключается. Пользователь в договорных отношениях с Партнёром не состоит и выплат Партнёру не производит, за исключением обеспечительного платежа, возмещения ущерба и иных платежей, прямо предусмотренных настоящим Договором.

27.1. Использование Сайта (просмотр страниц, поиск, регистрация, оформление Заказа) означает согласие Посетителя с настоящими Условиями. Если Посетитель не согласен — он обязан прекратить использование Сайта.

27.2. Настоящие Условия могут быть изменены Владельцем сайта; актуальная редакция размещается на Сайте. Изменения, носящие технический характер, вступают в силу с момента размещения. Изменения, затрагивающие договорные права Пользователей и Партнёров, вводятся с соблюдением порядка и сроков, предусмотренных соответствующей Частью настоящего Договора (пп. 11.2.1, 13.3.3).

28.1. Отдельные функции Сайта (оформление Заказа, размещение Объявления, доступ к документам) доступны после регистрации в Личном кабинете и принятия условий соответствующей оферты (акцепта) в порядке, предусмотренном такой офертой.

28.2. Доступ в Личный кабинет осуществляется по логину и паролю. Использование логина и пароля при входе признаётся простой электронной подписью (п. 2 ст. 160, п. 4 ст. 421 ГК РФ; ст. 6, 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

28.3. Посетитель несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью. О несанкционированном доступе Посетитель обязан незамедлительно уведомить Владельца сайта.

28.4. Регистрация нескольких учётных записей одним лицом с целью обхода ограничений, а равно передача учётной записи третьим лицам, не допускается.

29.1. Посетитель обязуется использовать Сайт добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Запрещается, в частности:

• размещать недостоверные, вводящие в заблуждение сведения; выдавать себя за другое лицо;

• размещать материалы, нарушающие права третьих лиц (в том числе интеллектуальные), а также противоправный, оскорбительный, вредоносный контент;

• совершать действия, направленные на нарушение работы Сайта (DDoS, автоматизированный сбор данных/парсинг без разрешения, обход технических ограничений, внедрение вредоносного кода);

• использовать Сайт для совершения сделок с нарушением законодательства, для легализации доходов, полученных преступным путём, и иных противоправных целей;

• вести с Пользователями/Партнёрами расчёты по стоимости Заказа в обход Сайта, если Бронирование оформлено через Сайт. Внесение Пользователем Партнёру обеспечительного платежа в порядке, предусмотренном офертами, расчётом в обход Сайта не является.

29.2. Владелец сайта вправе удалять контент и приостанавливать доступ при нарушении настоящего пункта в порядке раздела 32.

30.1. Исключительные права на Сайт как программу для ЭВМ, его дизайн, базы данных, тексты, графику и иные результаты интеллектуальной деятельности (кроме пользовательского контента) принадлежат Владельцу сайта. Товарный знак № 973781 принадлежит Владельцу сайта.

30.2. Использование элементов Сайта без письменного разрешения Владельца сайта не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

30.3. Пользовательский контент размещается Посетителем на условиях лицензии, предусмотренной соответствующей офертой: контент Партнёра (фотографии и описания объектов) — п. 16.2 (Часть II); контент Пользователя (отзывы, оценки, фотографии) — п. 8.5 (Часть I). Размещая контент, Посетитель гарантирует наличие у него необходимых прав.

31.1. Владелец сайта применяет процедуру в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ (информационный посредник).

31.2. Заявления правообладателей о нарушении интеллектуальных прав принимаются по адресу copyright@vezdekakdoma.ru. Заявление должно содержать сведения о правообладателе, объекте прав, доказательства прав и указание на спорный материал (URL).

31.3. Срок реакции: ограничение доступа к спорному материалу — в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения надлежащего заявления; содержательный ответ — в течение 5 (пяти) рабочих дней. Меры принимаются своевременно в смысле п. 3 ст. 1253.1 ГК РФ; при очевидности нарушения доступ к материалу ограничивается незамедлительно.

31.4. Владелец сайта вправе запросить у заявителя дополнительные документы и восстановить материал, если нарушение не подтвердилось.

32.1. Владелец сайта вправе ограничить или прекратить доступ Посетителя к Сайту (полностью или частично, включая блокировку по IP-адресу) при нарушении настоящих Условий, оферт или законодательства РФ. В отношении зарегистрированных Пользователей и Партнёров ограничение может применяться также по основаниям, предусмотренным законодательством о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, если такие требования распространяются на Владельца сайта.

32.2. Блокировка по IP-адресу применяется соразмерно; при явно ошибочной блокировке добросовестного Посетителя доступ восстанавливается по его обращению.

32.3. Ограничение доступа не затрагивает прав Пользователя на возврат денежных средств по оплаченным Бронированиям в порядке, предусмотренном Частью I настоящего Договора.

33.1. В целях защиты от злоупотреблений Владелец сайта вправе устанавливать технические лимиты. В частности, количество запросов на бронирование ограничено — не более 5 (пяти) в сутки с одной учётной записи. Иные технические лимиты, при их установлении, отображаются в интерфейсе Сайта.

33.2. Владелец сайта обеспечивает функционирование Сайта в разумных технических пределах, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу. Возможны профилактические и технические перерывы.

33.3. Мгновенное бронирование, аннулирование Заказа при неоплате в установленный срок и иные автоматические функции работают в порядке, предусмотренном офертой и настройками Сайта.

33.4. Обмен сообщениями между Пользователем и Партнёром. В Личном кабинете доступен обмен текстовыми сообщениями между Пользователем и Партнёром по вопросам Объявления, Заказа и Бронирования. Переписка доступна её участникам и Владельцу сайта; публичного доступа к переписке нет. Владелец сайта не является стороной такой переписки и не осуществляет её предварительную модерацию.

33.4.1. Сведения о фактах приёма и передачи сообщений, а также содержание сообщений хранятся в течение 1 (одного) года с даты завершения соответствующего Бронирования, а если переписка не связана с состоявшимся Бронированием — в течение 1 (одного) года с даты последнего сообщения в такой переписке, в целях разрешения споров между Пользователем и Партнёром и предотвращения злоупотреблений; порядок обработки — в Политике обработки персональных данных.

33.4.2. Функционал обмена сообщениями является вспомогательным по отношению к бронированию, доступен только зарегистрированным Пользователям и Партнёрам в связи с конкретным Объявлением и не предназначен для обмена сообщениями между произвольными лицами. Если на Владельца сайта распространяются обязанности, предусмотренные ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», такие обязанности исполняются в установленном законом объёме и порядке.

33.5. Запрещается использовать функционал обмена сообщениями для склонения контрагента к расчётам по стоимости Заказа в обход Сайта, а также для распространения противоправного контента.

33.6. Заявления о противоправном содержании сообщений и иного пользовательского контента принимаются на адрес abuse@vezdekakdoma.ru. Владелец сайта рассматривает заявление и принимает меры (ограничение доступа к материалу, блокировка функционала, блокировка учётной записи) в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения надлежащего заявления.

34.1. Обработка персональных данных Посетителей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

34.2. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Согласие на использование cookie, не являющихся строго необходимыми, оформляется через баннер cookie с возможностью принять или отклонить их. Согласие на рекламные рассылки и таргетированную рекламу оформляется отдельным явным действием и может быть отозвано в любое время.

35.1. Владелец сайта отвечает за функционирование Сайта в пределах, установленных настоящими Условиями и офертами. Распределение ответственности по договорам бронирования определяется офертами.

35.2. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда законом установлена повышенная ответственность, а также к отношениям с потребителями-физическими лицами в части, противоречащей Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

36.1. Настоящие Условия могут изменяться в порядке п. 27.2.

36.2. К настоящим Условиям применяется законодательство Российской Федерации.

36.3. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Владельца сайта, а для Посетителя — потребителя-физического лица — по альтернативной подсудности в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

36.4. Настоящие Условия составлены на русском языке.

ООО «ВЕЗДЕ КАК ДОМА»

Юридический адрес: 420097, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Зинина, д. 7, помещ. 15

Почтовый адрес: 420097, РТ, г. Казань, а/я 83

ОГРН: 1221600063849

ИНН: 1655483657

КПП: 165501001

Телефон: +7 (843) 210-17-15

Электронная почта (служба поддержки): support@vezdekakdoma.ru

Электронная почта (обращения Партнёров): partners@vezdekakdoma.ru

Электронная почта (отмена Бронирования): orders@vezdekakdoma.ru

Электронная почта (персональные данные): privacy@vezdekakdoma.ru

Электронная почта (авторские права, Notice-and-Takedown): copyright@vezdekakdoma.ru

Электронная почта (жалобы на противоправный контент): abuse@vezdekakdoma.ru

Электронная почта для направления юридически значимых сообщений: partners@vezdekakdoma.ru

Сайт: https://vezdekakdoma.ru/

Директор ООО «Везде как дома» _______________________ Р.М. Усманов

(действующий на основании Устава)

Применяется к владельцу средства размещения (гостиницы, в том числе отеля, апарт-отеля, хостела), размещающему его на Сайте. Дополняет Часть II. Вводится в действие с даты, указанной в отдельном уведомлении Агента на Сайте (п. 51.1); применяется к Партнёру с момента её принятия им отдельным действием (п. 38.2.1). Текст Части IV — в редакции от 30 сентября 2026 г.; до введения в действие может уточняться (п. 51.1).

38.1. Стороны и область применения

38.1.1. Настоящая Часть IV является частью Оферты Общества с ограниченной ответственностью «Везде как дома» (ОГРН 1221600063849, ИНН 1655483657, далее — Агент) и адресована:

• юридическим лицам;
• филиалам иностранных юридических лиц, включённым в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц;
• индивидуальным предпринимателям,

являющимся владельцами средств размещения, расположенных на территории Российской Федерации (далее — Партнёр — средство размещения), и определяет особенности размещения средств размещения на Сайте и исполнения поручения Партнёра в отношении таких объектов.

38.1.2. Настоящая Часть IV не адресована физическим лицам, не являющимся индивидуальными предпринимателями, и плательщикам налога на профессиональный доход. Указанные лица вправе размещать на Сайте жилые помещения на условиях Части II; средство размещения такое лицо разместить не вправе.

38.1.3. Настоящая Часть IV не применяется к услугам гостевых домов в индивидуальных жилых домах, предоставляемым в рамках эксперимента, предусмотренного Федеральным законом «О проведении эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов» (абзац второй п. 1 Правил № 1912).

38.1.4. Настоящая Часть IV применяется к лицу с момента её принятия им в порядке п. 38.2.1, но не ранее Даты введения Части IV (п. 51.1). До этого момента она обязанностей для лица не создаёт, а размещение им Объявления средства размещения не допускается (пп. 2.1.4 и 13.1.5 настоящего Договора, п. 51.1 настоящей Части).

38.2. Акцепт

38.2.1. Акцептом настоящей Части IV признаётся нажатие Партнёром кнопки «Я принимаю Часть IV — условия для средства размещения» в Личном кабинете. Порядок принятия, предусмотренный абзацем первым п. 13.3.3 настоящего Договора (продолжение размещения Объявлений, подтверждение Заказов и иные конклюдентные действия), к настоящей Части IV не применяется. Акцепт настоящей Части IV возможен не ранее Даты введения Части IV (п. 51.1).

38.2.2. Акцепт настоящей Части IV возможен только при условии, что Партнёром ранее акцептована Часть II. Предложение, предусмотренное Частью II, считается адресованным также лицам, указанным в п. 38.1.1 настоящей Части, в том числе филиалам иностранных юридических лиц и владельцам средств размещения, не являющимся собственниками или законными владельцами жилых помещений; регистрация и верификация таких лиц производятся в порядке раздела 15 настоящего Договора с учётом п. 41.3 настоящей Части. Прекращение действия Части II в отношении Партнёра прекращает и действие настоящей Части IV.

38.2.3. Новая редакция настоящей Части IV доводится до Партнёра, принявшего её, в порядке и в сроки, установленные абзацем первым п. 13.3.3 настоящего Договора, и считается принятой Партнёром с момента совершения им в отношении такой редакции действия, предусмотренного п. 38.2.1; конклюдентное принятие к настоящей Части IV не применяется. До принятия новой редакции к отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая ранее, а Агент вправе приостановить приём новых Заказов по Объявлениям средства размещения такого Партнёра. К Заказам, подтверждённым до принятия новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения. До Даты введения Части IV её текст изменяется в порядке п. 51.1.

38.3. Определения

В настоящей Части IV используются термины Части II (п. 13.4) со следующими дополнениями и уточнениями:

Правила № 1912 — Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912. Правила № 1912 вступают в силу с 1 марта 2026 г. — за исключением п. 19, подпункта «в» п. 20 и п. 21 Правил № 1912 в части использования мобильного приложения федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», которые вступают в силу с 1 апреля 2026 г., — и действуют до 1 марта 2032 г. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853, утратили силу.

Средство размещения — имущественный комплекс, включающий в себя здание (часть здания) или строение, сооружение, помещение, участок земли, оборудование и иное имущество и используемый для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц (п. 2 Правил № 1912), сведения о котором включены в реестр классифицированных средств размещения.

Реестр — реестр классифицированных средств размещения, формирование и ведение которого осуществляются в рамках единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии (часть пятая ст. 5.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ, далее — Закон № 132-ФЗ).

Реестровая запись — запись о Средстве размещения в Реестре; включает уникальный идентификационный номер Средства размещения и ссылку в сети «Интернет» на такую запись.

Категория номера — совокупность номеров Средства размещения, одинаковых по вместимости, площади, оснащению и составу услуг, размещаемая на Сайте как самостоятельная единица предложения.

Номер — изолированное помещение в Средстве размещения, предназначенное для временного размещения и временного проживания физических лиц (п. 2 Правил № 1912).

Номерной фонд Категории номера — количество физических Номеров, входящих в Категорию номера, указанное Партнёром в Объявлении.

Тариф — коммерческое предложение Партнёра в отношении одной или нескольких Категорий номера, включающее условия питания, условия отмены и цену размещения за сутки. Тариф при его выборе Пользователем заменяет базовую цену за сутки и условия отмены, указанные для Категории номера. Термин «Тариф» не тождественен термину «тариф отмены», используемому в пп. 7.1.3, 7.2, 7.5.2 и 7.5.3 настоящего Договора; тарифы отмены, предусмотренные пп. 7.1.3, 7.2.1–7.2.3 и 7.3.3, к Объявлениям средства размещения не применяются (п. 39.4.1).

Время заезда — время, установленное Партнёром для заезда Пользователя и проживающих (п. 2 Правил № 1912).

Расчётный час (время выезда) — время, установленное Партнёром для выезда Пользователя и проживающих (п. 2 Правил № 1912).

Проживающий — физическое лицо, размещаемое в Средстве размещения на основании Заказа, независимо от того, совпадает ли оно с Пользователем.

Объявление средства размещения — Объявление (п. 13.4 настоящего Договора), предметом которого является Категория номера Средства размещения.

38.4. Правовая квалификация

38.4.1. К отношениям Сторон по настоящей Части IV применяются положения главы 52 ГК РФ об агентском договоре, Закон № 132-ФЗ, Правила № 1912 и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

38.4.2. Исполнителем услуг средства размещения в значении п. 1 Правил № 1912 является Партнёр. Агент услуг средства размещения не оказывает, Средством размещения не владеет и в Реестр не включается. Обязанности исполнителя, установленные Правилами № 1912, несёт Партнёр; Агент обеспечивает доведение до Пользователя сведений и соблюдение условий, которые в силу закона должны быть доведены до потребителя и соблюдены при бронировании через Сайт.

38.4.3. Положения п. 14.1.2 настоящего Договора (доход Партнёра как доход от предоставления жилого помещения во временное владение и пользование, наём — глава 35 ГК РФ) к Партнёру — средству размещения не применяются. Доход Партнёра — средства размещения является выручкой от оказания услуг средства размещения (гостиничных услуг).

39.1. Партнёр — средство размещения заключает договор на условиях Частей II, III и IV. Часть I регулирует отношения Агента с Пользователем и обязанностей для Партнёра — средства размещения не создаёт; к Заказам по Объявлениям средства размещения Часть I применяется с особенностями, установленными п. 39.4.1 настоящей Части (п. 2.1.4 настоящего Договора).

39.2. При расхождении между положениями Частей I, II или III и настоящей Части IV применительно к Средствам размещения, Объявлениям средства размещения и Заказам по ним применяются положения настоящей Части IV; в отношениях Агента с Пользователем — в пределах, установленных п. 2.1.4 настоящего Договора.

39.3. Положения Части II, которые к Партнёру — средству размещения не применяются:

• раздел 20 «Особенности для Партнёра-самозанятого (НПД)» — полностью;
• раздел 21 «Особенности для Партнёра — физического лица (налоги)» — полностью;
• п. 14.1.2, п. 14.1.3 и п. 14.2.1 — в части квалификации отношений и дохода как найма (аренды) жилого помещения (п. 38.4.3 настоящей Части);
• п. 17.3.1 — в части ссылок на ст. 611, 676 и 681 ГК РФ; обязанности Партнёра — средства размещения по предоставлению Номера и устранению недостатков определяются Правилами № 1912 и настоящей Частью;
• п. 19.3.4.1, п. 22.2.4, п. 24.4.3 — как относящиеся к Партнёру-физическому лицу;
• п. 25.3.2 — в отношении Объявлений средства размещения, поскольку содержащееся в нём заверение описывает предоставление помещений по договорам найма (аренды) жилого помещения, что не соответствует существу услуг средства размещения (п. 38.4.3 настоящей Части);
• п. 25.3.3 — как оговорка на случай применения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 к Партнёру — физическому лицу;
• п. 17.4 «Обеспечительный платёж», а также пп. 14.2.1.1, 22.1.11, 22.4.2 и 23.3.9 — в части обеспечительного платежа, а п. 14.2.1.1 — также в части, препятствующей платежам, допускаемым настоящим пунктом; обеспечительный платёж в Объявлении средства размещения не указывается и с Пользователя и Проживающего не взимается. Взимание Партнёром — средством размещения с Пользователя или Проживающего каких-либо платежей сверх цены размещения не допускается, за исключением платы за иные платные услуги, оказанные с согласия Пользователя или Проживающего (п. 30 Правил № 1912), перечень и цена которых доведены до Пользователя через Объявление до оформления Заказа (п. 43.6 настоящей Части), платы за ранний заезд и поздний выезд, условия которых доведены до Пользователя в порядке пп. 46.4–46.6 настоящей Части, а также возмещения реального ущерба, причинённого имуществу Средства размещения (п. 41 Правил № 1912), которое Партнёр урегулирует непосредственно с Пользователем (Проживающим) (п. 17.3.3 настоящего Договора).

39.4. Положения Части II, которые заменяются настоящей Частью IV:

39.4.1. Положения Части I, которые применяются к Заказам по Объявлениям средства размещения с особенностями (п. 2.1.4 настоящего Договора):

Положения п. 7.3 и раздела 10 настоящего Договора применяются к Пользователю — физическому лицу в полном объёме, за исключением п. 7.3.3 и п. 10.5.1: условия отмены для Пользователя — физического лица по Объявлениям средства размещения установлены пп. 47.1–47.2 настоящей Части (п. 47.2.3 настоящей Части).

39.5. Остальные положения Частей II и III применяются к Партнёру — средству размещения в полном объёме, в том числе разделы 15 (регистрация и верификация), 17 (исполнение поручения), 18 (расчёты и вознаграждение), 19 (отчёт агента и документооборот), 22 (права и обязанности), 23 (ответственность), 24 (срок действия), 25 (прочие условия, включая п. 25.4 о персональных данных) — с учётом изъятий, установленных пп. 39.3 и 39.4.

40.1. Условие допуска

40.1.1. Объявление средства размещения размещается на Сайте и допускается к продаже только при условии, что сведения о Средстве размещения включены в Реестр и действие классификации Средства размещения не приостановлено и не прекращено.

40.1.2. Партнёр при подаче Заявки указывает в Личном кабинете:

• уникальный идентификационный номер Средства размещения, присвоенный в Реестре;
• ссылку в сети «Интернет» на Реестровую запись;
• тип Средства размещения согласно Реестру;
• присвоенную категорию Средства размещения (при наличии) согласно Реестру;
• сведения об организации, осуществившей классификацию и присвоившей категорию (при наличии).

40.1.3. Агент размещает в Объявлении средства размещения на Сайте идентификационный номер Средства размещения, присвоенный в Реестре, и представленную Партнёром ссылку в сети «Интернет» на Реестровую запись и обеспечивает их доступность Пользователю до оформления Заказа (части двадцать вторая и двадцать третья ст. 5.1 Закона № 132-ФЗ).

40.2. Сверка сведений с Реестром

40.2.1. Сведения о Средстве размещения, размещаемые в Объявлении (наименование, адрес, тип, категория), должны соответствовать сведениям, указанным в Реестре. Агент обеспечивает проверку наличия ссылки на Реестровую запись и соответствия сведений о Средстве размещения, представленных в Объявлении, сведениям, указанным в Реестре (часть двадцать четвёртая ст. 5.1 Закона № 132-ФЗ), и не допускает указания в Объявлении сведений, не соответствующих сведениям Реестра. При выявлении несоответствия Агент прекращает распространение информации о Средстве размещения — снимает Объявление с публикации и прекращает приём Заказов по нему — до устранения расхождения (часть двадцать пятая ст. 5.1 Закона № 132-ФЗ).

40.2.2. Партнёр обязан уведомить Агента через Личный кабинет о любом изменении сведений Реестровой записи, о приостановлении либо прекращении действия классификации Средства размещения и о приостановлении либо прекращении действия присвоенной категории — не позднее одного рабочего дня со дня наступления соответствующего обстоятельства.

40.2.3. Использование в Объявлении, в наименовании Средства размещения и в иных материалах типа и (или) категории, не соответствующих указанным в Реестре, не допускается.

40.2.4. Обязанности, возложенные на Агента частями двадцать четвёртой и двадцать пятой ст. 5.1 Закона № 132-ФЗ (пп. 40.2.1, 40.3 настоящей Части), исполняются Агентом независимо от получения уведомления Партнёра, предусмотренного п. 40.2.2, и не освобождают Партнёра от обязанностей, предусмотренных пп. 40.2.2, 40.2.3 и 41.1 настоящей Части, и от ответственности за их неисполнение. Продажа при приостановленной или прекращённой классификации Средства размещения, совершённая после истечения срока, установленного п. 40.2.2, при неполучении Агентом уведомления Партнёра считается совершённой вследствие неуведомления Агента; санкции, наложенные на Агента в связи с такой продажей, возмещаются Партнёром в порядке п. 23.8.1.2 настоящего Договора.

40.3. Последствия приостановления и прекращения классификации

40.3.1. При приостановлении действия классификации Средства размещения Агент со дня приостановления и до дня возобновления:

• приостанавливает предоставление Пользователям возможности приобретать услуги по Объявлениям данного Средства размещения;
• приостанавливает приём новых Заказов по таким Объявлениям.

Ранее подтверждённые Заказы исполняются Партнёром в соответствии с обязательствами, оформленными до дня приостановления, с обязательным информированием Пользователя о приостановлении действия классификации. Агент доводит такое информирование до Пользователя через Личный кабинет.

40.3.2. При приостановлении действия присвоенной категории (без приостановления классификации) продажа не приостанавливается; Агент отображает Пользователю сведения о приостановлении действия присвоенной категории до оформления Заказа.

40.3.3. При прекращении действия классификации Средства размещения Агент прекращает распространение информации о Средстве размещения: Объявления снимаются с публикации, приём Заказов прекращается. Партнёр со дня прекращения действия классификации не вправе предоставлять услуги средства размещения.

40.3.4. Агент незамедлительно прекращает распространение информации о Средстве размещения также при поступлении соответствующей информации от органа по аккредитации либо предписания, предусмотренного ст. 19.5 Закона № 132-ФЗ, о прекращении распространения информации о предоставляемых услугах средства размещения. При поступлении предусмотренного той же статьёй предписания о приостановлении возможности приобретать услуги средства размещения на Сайте Агент незамедлительно приостанавливает предоставление Пользователям такой возможности по Объявлениям данного Средства размещения. Исполнение предписания не зависит от наличия возражений Партнёра.

40.3.5. Судьба подтверждённых и не исполненных Заказов при прекращении действия классификации: Агент отменяет такие Бронирования и возвращает Пользователю 100% уплаченной суммы в порядке п. 7.4.2 настоящего Договора. Отмена по настоящему пункту признаётся отменой по обстоятельствам, зависящим от Партнёра; Партнёр возмещает Агенту суммы, выплаченные Пользователю, и расходы на переселение в порядке п. 23.8.1.1 настоящего Договора.

41.1. В дополнение к заверениям, предусмотренным п. 14.3.1 настоящего Договора, Партнёр заверяет и гарантирует Агенту (ст. 431.2 ГК РФ), что:

41.1.1. сведения о Средстве размещения включены в Реестр, действие классификации не приостановлено и не прекращено;

41.1.2. Средство размещения не расположено в жилом помещении многоквартирного дома;

41.1.3. Средство размещения соответствует требованиям к типу средства размещения и к присвоенной категории, установленным Положением о классификации средств размещения (утв. постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 № 1951);

41.1.4. Партнёр обеспечивает обслуживание Проживающих, прибывающих в Средство размещения и убывающих из него, в порядке, установленном абзацем первым п. 26 Правил № 1912. Партнёр самостоятельно определяет, вправе ли он для своего типа средства размещения заменить круглосуточное очное обслуживание круглосуточной дистанционной информационной и технической поддержкой, и несёт ответственность за это определение. Если номерной фонд Средства размещения не превышает 50 номеров, Партнёр вправе установить собственное время обслуживания и обязан указать его в Объявлении;

41.1.5. Партнёр обеспечивает соблюдение требований Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» (п. 43 Правил № 1912);

41.1.6. Партнёр исполняет обязанности по регистрации граждан Российской Федерации по месту пребывания и по миграционному учёту иностранных граждан и лиц без гражданства (раздел 48 настоящей Части);

41.1.7. Партнёр является налогоплательщиком туристического налога в отношении Средства размещения, если такой налог введён на территории соответствующего муниципального образования, и самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика (п. 49.2 настоящей Части).

41.2. Нарушение заверений, предусмотренных п. 41.1, влечёт последствия, предусмотренные п. 14.3.2 и п. 23.8.1.4 настоящего Договора; указанные пункты применяются к заверениям, предусмотренным п. 41.1, наравне с заверениями, предусмотренными п. 14.3.1.

41.3. Партнёр обязан предоставить Агенту для верификации, в порядке и в объёме п. 15.2.2 настоящего Договора, дополнительно к документам, предусмотренным указанным пунктом:

• сведения Реестровой записи (п. 40.1.2);
• документ, подтверждающий право на объект, в котором расположено Средство размещения;
• документ, подтверждающий, что объект не является жилым помещением в многоквартирном доме (п. 41.1.2);
• для филиала иностранного юридического лица — сведения о номере записи об аккредитации.

Состав сведений, подлежащих размещению в Объявлении, установлен Приложением № 3 к настоящему Договору.

42.1. Структура предложения

42.1.1. Средство размещения размещается на Сайте как совокупность Категорий номера. Отдельной единицей предложения, доступной для бронирования Пользователем, является Категория номера, а не Средство размещения в целом.

42.1.2. Адрес Категории номера не указывается и определяется адресом Средства размещения.

42.1.3. Средство размещения, не содержащее ни одной Категории номера, к размещению не принимается и на Сайте не публикуется (п. 16.1.2 настоящего Договора).

42.2. Состав сведений

42.2.1. Заявка на размещение Средства размещения и каждой Категории номера должна содержать сведения, перечисленные в Приложении № 3 к настоящему Договору. Пункт 16.1.1 настоящего Договора к Объявлениям средства размещения не применяется.

42.2.2. В составе сведений о Средстве размещения обязательны, помимо прочего: Реестровая запись (п. 40.1.2), Время заезда и Расчётный час, сведения об услугах, входящих в цену размещения, и перечень и цена иных платных услуг, оказываемых за отдельную плату, а также сведения об иных платных услугах, оказываемых в Средстве размещения третьими лицами.

42.3. Номерной фонд

42.3.1. Для каждой Категории номера Партнёр указывает Номерной фонд — количество физических Номеров, входящих в эту Категорию номера. Значение — целое число не менее 1.

42.3.2. Категория номера остаётся доступной для бронирования на выбранные даты, пока количество Номеров, занятых подтверждёнными Бронированиями на эти даты, меньше Номерного фонда Категории номера.

42.3.3. Партнёр не вправе уменьшить Номерной фонд Категории номера ниже количества Номеров, занятых подтверждёнными Бронированиями на любую дату в будущем. Для уменьшения Номерного фонда Партнёр обязан предварительно урегулировать соответствующие Бронирования в порядке раздела 47 настоящей Части.

42.3.4. Партнёр обязан поддерживать Номерной фонд Категории номера и доступность в актуальном состоянии. Сведения о доступности и о Номерном фонде Категории номера обновляются Партнёром незамедлительно и вступают в силу с момента их отражения на Сайте; срок, предусмотренный п. 16.1.3 настоящего Договора, к таким сведениям не применяется. Срок, предусмотренный п. 16.1.3 настоящего Договора, применяется к изменению характеристик Категории номера и состава услуг, входящих в цену размещения; изменения цены размещения (базовой и по Тарифу) вступают в силу с момента их отражения на Сайте и на оформленные Заказы не распространяются (п. 43.4 настоящей Части).

42.4. Фотографии и описания

42.4.1. Фотографии Категории номера должны отображать Номера именно этой Категории номера в их фактическом состоянии. Не допускается размещение: фотографий иных объектов; изображений, созданных или изменённых так, что они искажают действительные размеры, планировку, оснащение или вид из окна; изображений, на которых различимы лица третьих лиц без их согласия.

42.4.2. Фотографии Средства размещения отображают здание, входную группу и общие зоны, о которых заявлено в Объявлении.

42.4.3. Минимальное количество фотографий, технические требования к ним и минимальный объём описания устанавливаются Приложением № 3 к настоящему Договору.

42.4.4. Описание не должно содержать сведений об услугах, фактически не оказываемых, о категории, не соответствующей Реестру, а также контактных данных Партнёра и предложений о бронировании в обход Сайта.

42.4.5. Партнёр несёт ответственность за достоверность фотографий и описаний. При подтверждённом несоответствии применяется п. 23.5.1 настоящего Договора.

43.1. Партнёр вправе создать один или несколько Тарифов и привязать каждый Тариф к одной или нескольким Категориям номера.

43.2. Тариф содержит:

• наименование;
• условия питания;
• условия отмены, выбранные из числа предусмотренных п. 47.2 настоящей Части;
• цену размещения за сутки, устанавливаемую отдельно для каждой привязанной Категории номера.

43.3. При оформлении Заказа с выбором Тарифа цена размещения за сутки и условия отмены определяются Тарифом и заменяют базовую цену за сутки и условия отмены, указанные для Категории номера. Базовая цена Категории номера применяется, если Тариф Пользователем не выбран.

43.4. Изменение Тарифа, базовой цены размещения и условий отмены не распространяется на Заказы, оформленные до вступления изменения в силу: к таким Заказам применяются цена размещения и условия отмены, действовавшие на момент оформления Заказа и отображённые Пользователю (пп. 4.1.2, 7.1.4 настоящего Договора).

43.5. Цена размещения устанавливается одинаковой для всех Пользователей, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами Партнёра допускается предоставление льгот и преимуществ отдельным категориям потребителей. Перечень таких категорий и льгот Партнёр указывает в Объявлении.

43.6. Партнёр не вправе оказывать Пользователю и Проживающим иные платные услуги, не входящие в цену размещения, без их согласия. Перечень и цена иных платных услуг Партнёра, а также сведения об иных платных услугах, оказываемых в Средстве размещения третьими лицами, доводятся до Пользователя через Объявление до оформления Заказа (подпункты «е» и «к» п. 9 Правил № 1912). Обязанность доводить указанные сведения именно через Объявление установлена настоящим Договором в дополнение к п. 10 Правил № 1912.

43.7. Партнёр обязан по просьбе Проживающего без дополнительной платы обеспечить: вызов скорой помощи; доступ и возможность пользования аптечкой для оказания первой помощи; доставку в Номер корреспонденции, адресованной Проживающему, по её получении; побудку к определённому времени; пользование тонометром (п. 31 Правил № 1912).

43.8. Партнёр вправе установить предельный срок проживания в Средстве размещения, одинаковый для всех потребителей, указав его в Объявлении (п. 28, подпункт «з» п. 9 Правил № 1912).

44.1. Два режима

44.1.1. Объявление средства размещения ведётся в одном из двух режимов:

• автоматический режим — при наличии действующей интеграции Средства размещения с системой управления каналами продаж или системой управления объектом размещения (channel manager, PMS), подключённой через Агента;
• ручной режим — при отсутствии такой интеграции; доступность ведётся Партнёром в Личном кабинете.

44.2. Обязанности по доступности

44.2.1. В автоматическом режиме Партнёр обеспечивает передачу в Агента актуальных сведений о доступности Номеров и ценах и несёт ответственность за их достоверность независимо от того, каким программным средством они передаются.

44.2.2. В ручном режиме Партнёр обязан поддерживать актуальность Номерного фонда и доступности самостоятельно и проверять их не реже одного раза в сутки.

44.2.3. Расхождение между заявленной и фактической доступностью, повлёкшее невозможность предоставить Номер по подтверждённому Заказу, влечёт последствия, предусмотренные разделом 47 настоящей Части.

44.3. Автоматическое подтверждение

44.3.1. Автоматическое подтверждение Заказа (мгновенное бронирование) допускается только в автоматическом режиме и только при активной интеграции.

44.3.2. В ручном режиме автоматическое подтверждение Заказа не применяется независимо от настроек Личного кабинета.

44.4. Ручное подтверждение

44.4.1. В ручном режиме Партнёр обязан подтвердить или отклонить Заказ в течение срока, отображаемого в Личном кабинете и указанного в Объявлении. Такой срок не может превышать 3 (трёх) часов и заканчивается не позднее наступления Времени заезда по Заказу.

44.4.2. Заказ, не подтверждённый в указанный срок, аннулируется; уплаченные Пользователем средства возвращаются в порядке п. 7.4.2 настоящего Договора. Систематическое неподтверждение Заказов является основанием для применения мер, предусмотренных п. 50.5 настоящей Части.

44.4.3. Отклонение Заказа допускается только при фактическом отсутствии свободных Номеров заявленной Категории номера на указанные даты. Пункт 17 Правил № 1912 предоставляет исполнителю право отказать в заключении договора в указанном случае; исчерпывающий характер этого основания установлен настоящим Договором. Отклонение Заказа по иным основаниям, в том числе в связи с возможностью продать Номер дороже, не допускается.

44.4.4. Условие публикации в ручном режиме. Объявление средства размещения допускается к продаже в ручном режиме только при наличии у Партнёра подключённого и работоспособного канала оперативного уведомления, позволяющего получить Заказ и подтвердить его. Перечень поддерживаемых каналов определяется Агентом и отображается в Личном кабинете. При утрате работоспособности канала Агент приостанавливает продажу по Объявлениям Партнёра до восстановления канала.

44.5. Уведомление о подтверждении бронирования

44.5.1. При подтверждении Заказа Агент направляет Пользователю уведомление о подтверждении бронирования, содержащее сведения, предусмотренные Приложением № 4 к настоящему Договору. Партнёр предоставляет Агенту сведения, необходимые для формирования такого уведомления.

45.1. Пользователь вправе оформить Заказ на несколько Номеров одной Категории номера на одни и те же даты. Количество Номеров указывается Пользователем при оформлении Заказа.

45.2. Подтверждённое Бронирование занимает указанное в нём количество Номеров Категории номера на весь период Бронирования.

45.3. Заказ принимается к исполнению только при наличии свободного количества Номеров Категории номера на каждую дату периода Бронирования. При недостаточности Агент отказывает в оформлении Заказа с указанием количества свободных Номеров.

45.4. При одновременном поступлении Заказов, в совокупности превышающих Номерной фонд, приоритет имеет Заказ, оформленный ранее.

45.5. Стоимость Заказа определяется как произведение цены размещения за сутки (по Тарифу либо базовой), количества Номеров и количества суток. Плата за дополнительных гостей и иные подушевые платежи исчисляются исходя из фактического количества Проживающих, а не количества Номеров.

45.6. Количество Номеров указывается в подтверждении Бронирования, в уведомлении по п. 44.5.1, в отчёте агента и в документах, формируемых по Заказу.

45.7. Отмена части Номеров по Заказу приравнивается к частичной отмене Бронирования; перерасчёт производится по условиям отмены, применимым к Заказу (раздел 47 настоящей Части).

46.1. Партнёр устанавливает Время заезда и Расчётный час с учётом местных особенностей и специфики деятельности и указывает их в Объявлении.

46.2. Разница между Расчётным часом и Временем заезда не может составлять более 3 (трёх) часов (абзац второй п. 27 Правил № 1912). Партнёр не вправе установить Время заезда и Расчётный час, нарушающие это ограничение.

46.3. Партнёр устанавливает посуточную и (или) почасовую оплату услуг Средства размещения и указывает её условия в Объявлении (абзац второй п. 29 Правил № 1912). При посуточной оплате плата исчисляется за сутки, определяемые в соответствии с Временем заезда и Расчётным часом (п. 33 Правил № 1912).

46.4. Ранний заезд. При заселении Проживающего до Времени заезда плата за период со времени заселения до Времени заезда не может превышать плату за половину суток. Если такой период составляет более 12 часов, плата взимается в порядке, установленном Партнёром и указанном в Объявлении.

46.5. Поздний выезд. При задержке выезда после Расчётного часа плата взимается в порядке, установленном Партнёром и указанном в Объявлении.

46.6. Условия раннего заезда и позднего выезда, не доведённые до Пользователя через Объявление до оформления Заказа, к нему не применяются.

46.7. Партнёр отвечает за сохранность вещей Проживающего в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 38 Правил № 1912). Порядок учёта, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей определяется Партнёром (п. 35 Правил № 1912) и доводится до Пользователя через Объявление.

47.1. Обязательное правило ожидания и незаезда

47.1.1. По подтверждённому Бронированию Партнёр обязан ожидать Проживающего до Расчётного часа дня, следующего за днём запланированного заезда. До истечения указанного срока Партнёр не вправе распорядиться Номером иным образом и не вправе отказаться от исполнения.

47.1.2. Если Пользователь уведомляет об отказе от Бронирования до дня заезда, уплаченная сумма возвращается Пользователю в полном размере.

47.1.3. При несвоевременном уведомлении об отказе или незаезде с Пользователя удерживается плата за Номер (Номера) не более чем за одни сутки; остальная часть уплаченной суммы возвращается Пользователю. Опозданием признаётся заселение Проживающего после окончания дня запланированного заезда, но до Расчётного часа следующего дня (п. 47.1.1). При опоздании удерживается плата не более чем за первые сутки за каждый Номер, а оплата последующих суток проживания возврату не подлежит.

47.2. Допустимые условия отмены для Средств размещения

47.2.1. Партнёр выбирает для Категории номера или Тарифа одно из следующих условий отмены:

При опоздании Проживающего (п. 47.1.3) по условию «Бесплатная отмена» плата за первые сутки возвращается, по условию «Стандартная отмена» — удерживается не более чем за первые сутки за каждый Номер; оплата последующих суток проживания возврату не подлежит.

47.2.2. Иные условия отмены для Объявлений средства размещения не применяются. Условия отмены, выбранные Партнёром, доводятся до Пользователя в Объявлении и при оформлении Заказа (подпункт «ж» п. 9, подпункт «ж» п. 13 Правил № 1912). Сроки отмены исчисляются по правилам п. 7.1.6 настоящего Договора.

47.2.3. Права Пользователя-физического лица, предусмотренные п. 7.3 настоящего Договора и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1, настоящим пунктом не ограничиваются. Право заказчика (потребителя) в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесённых расходов (п. 36 Правил № 1912, ст. 32 Закона о ЗПП, ст. 782 ГК РФ) сохраняется.

При отказе Пользователя — физического лица от Бронирования после заезда удержанию подлежат фактически понесённые расходы (п. 36 Правил № 1912, ст. 32 Закона о ЗПП, ст. 782 ГК РФ). Условия п. 47.2.1 о взимании платы за оставшиеся сутки применяются к Пользователям, не являющимся потребителями, а к Пользователю — физическому лицу — в части, не превышающей фактически понесённых расходов.

47.2.4. Распределение удержанной при отмене суммы между Агентом и Партнёром производится в порядке п. 18.3.5 настоящего Договора.

47.3. Отмена по инициативе Партнёра. Овербукинг

47.3.1. Отмена подтверждённого Бронирования Партнёром не допускается, за исключением обстоятельств непреодолимой силы (п. 23.6 настоящего Договора) и случаев, когда предоставление Номера объективно невозможно (авария, пожар, предписание уполномоченного органа), если такие обстоятельства не вызваны действиями (бездействием) Партнёра. При отказе исполнителя от исполнения обязательств по договору убытки заказчику (потребителю) возмещаются в полном объёме (п. 37 Правил № 1912); такое возмещение не делает отказ Партнёра допустимым и не освобождает его от штрафа, предусмотренного п. 50.3 настоящей Части.

47.3.2. Овербукинг — невозможность предоставить Проживающему Номер по подтверждённому Бронированию при отсутствии обстоятельств, указанных в п. 47.3.1, в том числе вследствие расхождения заявленной и фактической доступности. Овербукинг является нарушением настоящего Договора.

47.3.3. При овербукинге Партнёр обязан за свой счёт:

• предоставить Проживающему Номер той же либо более высокой Категории номера в том же Средстве размещения без взимания доплаты; либо
• при невозможности — обеспечить размещение Проживающего в ином средстве размещения, сопоставимом по типу, категории и расположению, на весь оставшийся период Бронирования, без взимания доплаты, и оплатить трансфер к нему;
• незамедлительно уведомить Агента через Личный кабинет.

47.3.4. Размещение Проживающего в Номере более низкой Категории номера или в средстве размещения более низкой категории допускается только с согласия Пользователя и с возвратом разницы в стоимости.

47.3.5. Если Партнёр не исполнил обязанности, предусмотренные п. 47.3.3, Агент вправе самостоятельно организовать размещение Проживающего в ином средстве размещения и (или) возвратить Пользователю уплаченную сумму. Понесённые Агентом расходы, включая разницу в стоимости размещения, расходы на трансфер и суммы, выплаченные Пользователю, возмещаются Партнёром в порядке п. 23.8.1.1 настоящего Договора.

47.3.6. За овербукинг Партнёр уплачивает Агенту штраф в размере, установленном п. 50.3 настоящей Части.

47.3.7. Обязанности, предусмотренные пп. 47.3.1–47.3.6, установлены настоящим Договором и являются обязанностями Партнёра; ответственность Агента перед Пользователем определяется разделом 9 настоящего Договора, в том числе п. 9.3.1. Правила № 1912 специальных норм об овербукинге не содержат; ответственность исполнителя перед заказчиком (потребителем) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору определяется законодательством Российской Федерации и договором (п. 39 Правил № 1912).

47.4. Изменение Бронирования

47.4.1. Перенос дат производится в порядке п. 7.5.1 настоящего Договора при наличии свободного Номерного фонда Категории номера на новые даты. Уменьшение количества Номеров по Заказу приравнивается к частичной отмене Бронирования (п. 45.7 настоящей Части). Увеличение количества Номеров производится путём оформления дополнительного Заказа; исходный Заказ при этом сохраняется. Смена Категории номера производится путём оформления нового Заказа (п. 7.5.2 настоящего Договора); к исходному Заказу применяются условия отмены, выбранные Партнёром для него (раздел 47 настоящей Части).

48.1. Заселение

48.1.1. Партнёр осуществляет заселение Проживающего при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с пп. 18–23 Правил № 1912. Пункт 17.3.4 настоящего Договора к Партнёру — средству размещения не применяется и заменяется настоящим разделом.

48.1.2. Партнёр обязан обеспечить заселение по документам, предусмотренным Правилами № 1912, в том числе:

• граждан Российской Федерации — по документам, указанным в п. 18 Правил № 1912, а при их отсутствии — по российскому национальному водительскому удостоверению (абзац первый п. 19 Правил № 1912);
• несовершеннолетних граждан Российской Федерации — в порядке пп. 20 и 21 Правил № 1912, включая требование о согласии родителей (законных представителей) при заселении с сопровождающим лицом;
• иностранных граждан и лиц без гражданства — по документам, указанным в пп. 22 и 23 Правил № 1912.

48.1.3. Партнёр самостоятельно принимает решение об использовании единой биометрической системы, многофункционального сервиса обмена информацией и мобильного приложения ЕПГУ для идентификации Проживающих (пп. 19, 20, 21, 24 Правил № 1912). Агент такие сведения не получает, не передаёт и не хранит.

48.1.4. Партнёр вправе отказать в заселении лицу, не предъявившему документов, предусмотренных Правилами № 1912. Такой отказ не является отменой Бронирования по инициативе Партнёра и не влечёт штрафов по п. 50.3; расчёты производятся по правилам о незаезде (п. 47.1.3).

48.2. Регистрация и миграционный учёт

48.2.1. Регистрация Проживающих — граждан Российской Федерации по месту пребывания в Средстве размещения производится Партнёром в порядке и сроки, установленные Правилами регистрации, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 (п. 25 Правил № 1912).

48.2.2. Постановка Проживающих — иностранных граждан и лиц без гражданства на учёт по месту пребывания и снятие с учёта производятся Партнёром как принимающей стороной в порядке, установленном Федеральным законом от 18.07.2006 № 109-ФЗ и Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.01.2007 № 9.

48.2.3. Уведомление о прибытии иностранного гражданина в Средство размещения представляется Партнёром в орган миграционного учёта в течение одного рабочего дня, следующего за днём прибытия. Если прибытие пришлось на нерабочий день — в течение одних суток, являющихся рабочим днём и следующих непосредственно за нерабочим днём (нерабочими днями).

48.2.4. Обязанности, предусмотренные пп. 48.2.1–48.2.3, лежат исключительно на Партнёре. Агент принимающей стороной не является, уведомлений не подаёт и сведений в органы регистрационного и миграционного учёта не передаёт. Партнёр возмещает Агенту убытки, возникшие вследствие привлечения Агента к ответственности по указанным основаниям, в порядке п. 23.8.1.2 настоящего Договора.

48.3. Персональные данные Проживающих

48.3.1. Состав персональных данных, передаваемых Агентом Партнёру, установлен п. 25.4.3 настоящего Договора. Сведения, необходимые для заселения, регистрации и миграционного учёта сверх этого состава, Партнёр получает непосредственно от Проживающих и обрабатывает как самостоятельный оператор.

48.3.2. Партнёр обрабатывает персональные данные Проживающих с соблюдением пп. 25.4.2–25.4.9 настоящего Договора и Политики обработки персональных данных.

48.3.3. Передача Партнёром персональных данных Пользователей и Проживающих в системы управления объектом размещения (PMS) и системы управления каналами продаж допускается при условии, что соответствующая система подключена через Агента либо состав передаваемых данных и получатель предварительно письменно согласованы с Агентом в порядке п. 25.4.7 настоящего Договора.

49.1. Общий порядок

49.1.1. Расчёты между Агентом и Партнёром производятся в порядке раздела 18 настоящего Договора. Отчёт агента предоставляется в порядке раздела 19 с дополнением, предусмотренным п. 49.5.

49.2. Туристический налог

49.2.1. Налогоплательщиком туристического налога (глава 33.1 НК РФ) в отношении услуг, оказываемых в Средстве размещения, является Партнёр. Агент налогоплательщиком туристического налога не признаётся, налог не исчисляет, не удерживает и не перечисляет.

49.2.2. Цена размещения, указываемая Партнёром в Объявлении и в Тарифе, должна включать туристический налог, если он введён на территории соответствующего муниципального образования. Дополнительное взимание туристического налога с Пользователя или Проживающего сверх стоимости Заказа не допускается.

49.2.3. Туристический налог отдельной строкой в стоимости Заказа Пользователю не предъявляется и в кассовом чеке не выделяется.

49.2.4. Партнёр самостоятельно применяет освобождения, предусмотренные п. 2 ст. 418.4 НК РФ, на основании документов, подтверждающих статус Проживающего. Такие документы предъявляются Проживающим непосредственно Партнёру; Агент их не запрашивает, не проверяет и не хранит. Перерасчёт стоимости Заказа в связи с применением освобождения производится Партнёром через Агента в порядке п. 18.3.6 настоящего Договора.

49.2.5. Минимальный размер туристического налога (100 рублей за каждые сутки проживания — абзац второй п. 1 ст. 418.7 НК РФ) учитывается Партнёром при формировании цены размещения самостоятельно.

49.3. Налог на добавленную стоимость

49.3.1. Партнёр самостоятельно определяет применимую к услугам средства размещения налоговую ставку по налогу на добавленную стоимость и уведомляет Агента об изменении своего статуса плательщика НДС в порядке п. 22.1.6 настоящего Договора.

49.3.2. Стороны исходят из того, что реализация услуг по предоставлению мест для временного проживания в гостиницах и иных средствах размещения облагается по налоговой ставке 0 процентов (подпункт 19 п. 1 ст. 164 НК РФ). Положения указанного подпункта применяются по 31 декабря 2030 года включительно, если иное не установлено этим подпунктом.

49.3.3. Партнёр уведомлён, что применение налоговых ставок 5 или 7 процентов, предусмотренных п. 8 ст. 164 НК РФ для налогоплательщиков, применяющих упрощённую систему налогообложения, исключает применение налоговой ставки 0 процентов к услугам, предусмотренным подпунктом 19 п. 1 ст. 164 НК РФ.

49.3.4. Счета-фактуры Пользователю выставляются Агентом в порядке п. 19.1.1 настоящего Договора. Применяемая ставка определяется Партнёром и передаётся Агенту через Личный кабинет; Агент не проверяет правильность её определения.

49.4. Кассовые чеки

49.4.1. При расчётах с Пользователем — физическим лицом кассовый чек формирует Агент в порядке п. 5.4 настоящего Договора с указанием признака агента и сведений о Партнёре как о поставщике. Наименование услуги в кассовом чеке — услуги по предоставлению мест для временного проживания в средстве размещения по Заказу с указанием его реквизитов (п. 39.4.1 настоящей Части).

49.4.2. Если Партнёр при расчётах с Проживающим за иные платные услуги, не входящие в цену размещения и оплачиваемые непосредственно Партнёру, обязан применять контрольно-кассовую технику, такую обязанность Партнёр исполняет самостоятельно. Агент по таким расчётам чеков не формирует и расчётов не ведёт (п. 32 Правил № 1912, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

49.5. Отчёт агента

49.5.1. В отчёт агента по Заказам средства размещения дополнительно включаются: наименование Средства размещения и его идентификационный номер в Реестре, Категория номера, количество Номеров по Заказу, наименование применённого Тарифа. Указанные сведения включаются в реестр Заказов формы, утверждённой Приложением № 2 к настоящему Договору, дополнительными графами; графа «Адрес объекта» заполняется адресом Средства размещения. Включение указанных граф изменением формы отчёта не является и основанием для возражений по п. 19.3.4 не служит.

50.1. Ответственность Сторон определяется разделом 23 настоящего Договора с особенностями, установленными настоящим разделом.

50.2. Пункт 23.4.1 настоящего Договора (штрафы Партнёра за отмену подтверждённого Заказа) к Партнёру — средству размещения не применяется и заменяется п. 50.3.

50.3. Штрафы Партнёра — средства размещения:

50.4. Штрафы, предусмотренные п. 50.3, носят зачётный характер (п. 23.1.3) и удерживаются в порядке п. 23.4.2 настоящего Договора с соблюдением очерёдности п. 23.1.5. Штрафы не применяются при наступлении обстоятельств, предусмотренных п. 23.6 и п. 17.2.2 настоящего Договора.

50.5. В дополнение к основаниям, предусмотренным п. 22.4.2 настоящего Договора, Агент вправе приостановить или прекратить продажу по Объявлениям Партнёра — средства размещения при:

• несоответствии Средства размещения заверениям, предусмотренным пп. 41.1.2–41.1.7 настоящей Части;
• утрате работоспособности канала оперативного уведомления в ручном режиме (п. 44.4.4);
• систематическом неподтверждении Заказов (п. 44.4.2);
• повторном овербукинге в течение 12 месяцев.

Приостановление и прекращение продажи при приостановлении либо прекращении действия классификации Средства размещения, при несоответствии сведений Объявления сведениям Реестра и при поступлении предписания, предусмотренного ст. 19.5 Закона № 132-ФЗ, производятся Агентом в обязательном порядке (пп. 40.2.1, 40.3 настоящей Части) и правом Агента не являются.

50.6. Агент не несёт ответственности за исполнение Партнёром обязанностей по классификации Средства размещения, регистрации и миграционному учёту Проживающих, исчислению и уплате туристического налога и налога на добавленную стоимость.

51.1. Настоящая Часть IV размещается на Сайте в составе настоящего Договора и вводится в действие с даты, указанной Агентом в отдельном уведомлении о её введении, размещённом на Сайте (далее — Дата введения Части IV). Дата введения Части IV не может быть ранее дня, следующего за днём размещения такого уведомления. До Даты введения Части IV настоящая Часть IV не применяется и не может быть принята (п. 38.2.1), Объявления средства размещения на Сайте не размещаются и Заказы по ним не принимаются.

До Даты введения Части IV Агент вправе изменять текст настоящей Части IV и Приложений № 3 и 4 к настоящему Договору путём размещения изменённого текста на Сайте с указанием даты редакции; предшествующие редакции хранятся Агентом и предоставляются по запросу. Поскольку до Даты введения Части IV положения, относящиеся к средствам размещения, прав и обязанностей не порождают, такое изменение не является изменением условий Частей I–III настоящего Договора (особенности, предусмотренные п. 2.1.4, применяются в редакции, действующей на дату оформления Заказа) и не требует соблюдения порядка, предусмотренного разделом 11 и п. 13.3.3 настоящего Договора.

После Даты введения Части IV настоящая Часть IV применяется к Партнёру с момента её принятия им (п. 38.2.1) и действует в течение срока действия Части II в отношении такого Партнёра; изменение настоящей Части IV производится в порядке п. 38.2.3, а в части особенностей для Пользователей — также в порядке, предусмотренном п. 2.1.4 настоящего Договора.

51.2. Прекращение настоящей Части IV не затрагивает подтверждённых и не исполненных Бронирований: они исполняются на условиях, действовавших на момент подтверждения.

51.3. Отказ Партнёра от настоящей Части IV производится в порядке п. 24.3 настоящего Договора и влечёт снятие с публикации всех Объявлений средства размещения этого Партнёра.

51.4. Переходные положения. Объявления об объектах, относящихся к средствам размещения, размещённые до Даты введения Части IV в нарушение п. 13.1.5 настоящего Договора (в том числе в качестве жилых помещений), снимаются Агентом с публикации и не возобновляются до принятия Партнёром настоящей Части IV (п. 38.2.1) и внесения им сведений, предусмотренных п. 40.1.2. К Заказам по таким Объявлениям, подтверждённым до принятия Партнёром настоящей Части IV, применяются условия, действовавшие на момент подтверждения, с соблюдением п. 16 Правил № 1912; настоящая Часть IV к ним не применяется.

• Партнёр предоставляет помещение в соответствии с санитарными и иными требованиями законодательства РФ и его назначением.

• Пользователь обязан бережно относиться к помещению и находящемуся в нём имуществу.

• Пользователь не вправе использовать помещение для промышленного производства, складских целей, содержания животных (без согласия Партнёра), хранения вещей, изъятых из оборота, ядовитых, легковоспламеняющихся или опасных веществ, а также иного имущества, для хранения которого законодательством установлен особый порядок.

• Пользователь не вправе устанавливать излучающие приборы и оборудование, создающие помехи в работе оборудования общего пользования.

• Помещение передаётся Пользователю убранным и укомплектованным для проживания в соответствии с описанием в Объявлении (постельные принадлежности, средства гигиены и т. п. — в составе, указанном в Объявлении); отдельная плата за это с Пользователя не взимается.

• Пользователь несёт ответственность за сохранность помещения, соблюдение режима тишины, предотвращение аварийных ситуаций и соблюдение законодательства РФ.

• Пользователь отвечает за действия лиц, которых он допустил в помещение (проживающих, гостей), как за свои собственные (ст. 403, п. 3 ст. 677 ГК РФ).

• Пользователь не вправе использовать помещение для деятельности, запрещённой законодательством РФ, а также для целей, не связанных с временным проживанием.

• Правила пожарной безопасности: запрещается курение в помещении (если иное прямо не разрешено Объявлением), использование открытого огня, пиротехники, обогревателей и иных мощных электроприборов, не входящих в комплектацию помещения, а также оставление без присмотра включённых электроприборов. Пути эвакуации не загромождать; пожарные извещатели не отключать и не закрывать.

• Помещения с газовым оборудованием (плита, колонка): пользоваться только по назначению и не оставлять работающее оборудование без присмотра; по окончании пользования закрывать кран. При появлении запаха газа — перекрыть подачу газа, открыть окна, не включать и не выключать электроприборы, не пользоваться открытым огнём, покинуть помещение и вызвать аварийную газовую службу по номеру 104 (или 112).

• При аварии, пожаре, затоплении, срабатывании пожарной сигнализации, а также при любом происшествии, создающем угрозу жизни, здоровью или имуществу, Пользователь обязан немедленно вызвать соответствующую экстренную службу (единый номер 112) и в течение 1 (одного) часа сообщить о происшествии Партнёру по номеру телефона для срочной связи (п. 6.1.4), а также Агенту через Личный кабинет или на support@vezdekakdoma.ru.

Отчёт агента № [N] от [дд.мм.гггг]

Отчётный период: [дд.мм.гггг] — [дд.мм.гггг]

Стороны:

• Агент: ООО «Везде как дома» (ОГРН 1221600063849, ИНН 1655483657)

• Принципал (Партнёр): [наименование / ФИО, ИНН, ОГРН/ОГРНИП — при наличии]

• Статус Партнёра: [юридическое лицо / индивидуальный предприниматель / плательщик НПД / физическое лицо без статуса ИП и НПД]

Реестр Заказов за отчётный период:

Итого за период:

• Сумма Заказов: [сумма] ₽

• Поступило от Пользователей: [сумма] ₽

• Возвращено Пользователям (корректировки, в том числе по Заказам предыдущих периодов — п. 18.3.6): [сумма] ₽

• Доход Партнёра (справочно; включая компенсации при отмене Бронирования — п. 18.3.5): [сумма] ₽

• Сумма Вознаграждения Агента: [сумма] ₽ (из расчёта ставки [%]; [«Без НДС» с указанием основания / в том числе НДС по ставке [%] (ст. 156 НК РФ)])

• Плата Партнёру (к выплате / выплачено): [сумма] ₽

• Для Партнёра-физического лица — Итого Доход Партнёра за период (для целей самостоятельного декларирования — раздел 21): [сумма] ₽

Подтверждающие документы (доступны в Личном кабинете Партнёра):

• счета и акты, выставленные Пользователям;

• чеки «Мой налог» Партнёра-НПД;

• реестр платежей, поступивших на расчётный счёт Агента.

Для Партнёра-физического лица: налоги с Дохода Партнёра исчисляются и уплачиваются Партнёром самостоятельно (пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 228 НК РФ; раздел 21). Справка о суммах, поступивших Агенту и перечисленных Партнёру за календарный год, предоставляется в порядке п. 21.4.

Порядок акцепта: Отчёт считается принятым Партнёром при отсутствии мотивированных возражений в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения (п. 19.3.4). Для Партнёра — физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем и не применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», срок направления возражений составляет 30 (тридцать) дней со дня получения отчёта (п. 19.3.4.1).

Агент: ООО «Везде как дома» (простая ЭП в Личном кабинете). Дата формирования: [дд.мм.гггг]

А. Сведения о Средстве размещения

Б. Сведения о Категории номера

В. Сведения о Тарифе

Направляется Агентом Пользователю при подтверждении Заказа по Объявлению средства размещения.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ БРОНИРОВАНИЯ № [номер Заказа] от [дд.мм.гггг]

1.  Средство размещения (исполнитель):
    наименование ............................. [как в Реестре]
    ОГРН / ОГРНИП ............................ [.....]
    ИНН ...................................... [.....]
    адрес места осуществления деятельности ... [.....]
    контактный телефон ....................... [.....]
    идентификационный номер в реестре
    классифицированных средств размещения .... [.....]
    ссылка на запись в реестре ............... [.....]
    тип средства размещения .................. [.....]
    присвоенная категория .................... [..... / не присвоена]
    сведения о приостановлении действия
    классификации и (или) категории .......... [нет / есть: .....]

2.  Агент (лицо, принявшее оплату):
    ООО «Везде как дома», ОГРН 1221600063849, ИНН 1655483657

3.  Заказчик (Пользователь): [наименование / ФИО]
    Проживающие: [ФИО]

4.  Предмет бронирования:
    категория номера ......................... [.....]
    количество номеров ....................... [.....]
    тариф .................................... [наименование / не выбран]
    питание .................................. [.....]

5.  Период проживания:
    дата заезда .............................. [дд.мм.гггг], время заезда [чч:мм]
    дата выезда .............................. [дд.мм.гггг], расчётный час [чч:мм]
    количество суток ......................... [.....]

6.  Цена размещения:
    цена за сутки за номер ................... [.....] ₽
    итого к оплате ........................... [.....] ₽
    услуги, входящие в цену размещения ....... [.....]
    иные платные услуги (при наличии) ........ [.....]

7.  Условия бронирования, отмены и возврата:
    условие отмены ........................... [Бесплатная / Стандартная]
    отмена до дня заезда ..................... возврат 100%
    отмена в день заезда, незаезд ............ [возврат 100% / удерживается плата
                                                за номер(а) не более чем за сутки]
    опоздание (заезд на следующий день
    до расчётного часа) ...................... [плата за первые сутки возвращается /
                                                удерживается не более чем за первые
                                                сутки за каждый номер]; последующие
                                                сутки проживания оплачиваются
    исполнитель ожидает потребителя до расчётного часа дня, следующего
    за днём запланированного заезда
    срок возврата ............................ [.....]

8.  Правила проживания в средстве размещения: [ссылка]

9.  Иные сведения: [.....]